国家能源局12398能源监管热线投诉举报办理情况及典型案例通报

2024年8月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况

西北能源监管局召开陕西频繁停电和投诉举报突出问题长效整治督导...

为进一步贯彻落实《国家能源局综合司关于巩固专项整治成效持续推进频繁停电治理的通知》要求,长效化推进频繁停电问题整治、高质量做好投诉举报处理工作,12月18日,西北能源监管局组织召开陕西省频繁停电和投诉举报长效整治督导检查工作启动会。国网陕西省电力公司有关部门负责同志参加会议。国网陕西省电力公司汇报了频繁停电治...

电力服务不打烊——东北能源监管局国庆期间持续保障群众用电需求

今年国庆假期,共办理12398热线投诉62件,同比增长16.98%;其中投诉举报18件,同比下降21.74%,电能质量和停电抢修问题仍然是群众反映的主要问题。针对节日期间民众所反映的民生用电问题,东北能源监管局依法严格履行职责,督导当地供电企业提高供电稳定性,督促做好停电信息推送工作,持续提升服务用户水平。及时关注停电舆情预警信息,...

「湘问·投诉直通车」小区楼栋停电问题已改善

长沙市雨花区雨花亭街道办事处回复：除11、12、17、18栋外，旭辉雨花郡的二期和三期的其他楼栋均已切换为正式用电，上述四栋的正式用电切换预计将于8月底完成。在此期间，为减少对居民生产生活的影响，已于7月10日为11、12、17、18栋新增两根临时电缆，大幅提高了供电能力，基本不会再出现因荷载过大导致的停电。

城中村停电少了 投诉下降一半多

跳闸停电是城中村用户投诉的重点，增加电力设施必须要有用地，但城中村的房屋已到了“面贴面”的密度。“因为用地问题，电力设施在城中村常常难以落地。”广州供电局配网策略科高级经理潘威介绍。2022年，针对康鹭片区建筑密度大、闲置空地少的问题，广州海珠供电局与片区内的集资小区康锦园反复协商，争取到3个内部...

物业停业主电违法吗?去哪投诉?|物业费|房管局|物业公司|物业管理|...

4.**拨打12345投诉热线**:12345是各地市人民政府设立的专门受理热线事项的公共服务平台,业主可以拨打该热线电话投诉物业公司的违法行为(www.e993.com)2024年11月11日。平台将接收所有来自人民的反馈,并传达至各相关部门进行调查、处理。5.**向业主委员会反映情况**:如果业主委员会已经成立,业主可以向其反映情况,寻求解决方案。业主委员会作为...

国家能源局通报5月份投诉举报办理情况及典型案例

2024年5月,国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共接收投诉举报577件,办结投诉举报611件(含往期结转)。现将有关情况通报如下:一、当月接收情况2024年5月,12398热线共接收投诉举报577件,同比下降26.59%、环比下降11.50%。其中:投诉504件,同比下降26.96%、环比下降10.80%;举报73件,同比下降23.96%、环比...

国网安徽省电力有限公司霍邱县供电公司2023年度政府信息公开工作...

报告中使用的数据统计期限为2023年1月1日至2023年12月31日。如对本报告有疑问,请与霍邱县供电公司办公室联系(地址:霍邱县城关镇光明大道中段522号;邮编:237400;联系电话:0564-6023214)。一、总体情况2023年,县供电公司根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《电力监管条例》、《供电企业信息公开实施办法》、...

【提醒】黑龙江人注意!你家小区物业服务不到位?打电话举报他↘

打电话举报他↘记者从黑龙江省住房和城乡建设厅了解到,为持续深入推进全省房地产领域专项整治工作,黑龙江省住房和城乡建设厅印发了《黑龙江省住房和城乡建设厅关于持续深入开展全省房地产领域专项整治工作的通知》(黑建房〔2020〕2号),重点对房地产开发企业、房地产经纪机构(房屋租赁中介)、物业服务企业存在的34项违法...

1月份能源监管热线投诉举报情况公布 涉应急抢修能力不足、频繁...

信息显示,1月投诉举报反映的问题主要集中在电力行业,其次是新能源和可再生能源行业,再次是石油天然气行业。图片来源:国家能源局官网其中,电力行业投诉举报数量为977件,占全部投诉举报数量的97.21%。反映的主要问题有:一是部分地区受雨雪冰冻等恶劣天气影响故障停电情况多发,应急抢险能力不足,停电后修复周期较长;二是...