“以旧换新”家电狂欢背后的隐忧:投诉激增,售后服务成痛点

此外,美的和格力分别以7.99%和6.47%的投诉占比位居第二、第三,而添可、TCL、科沃斯等品牌同样跻身前列。值得关注的是,不同品牌所面对的投诉问题在具体分布上有所不同。小米及美的的售后问题被诉量最多,其主要表现在难以联系客服,售后服务延时等,格力在推脱三包责任方面的行为被认为最严重。数据源于消费保余女...

有消费者投诉:美的热水器掉落砸坏家装,售后问题未解决

近日,《5D调查》在黑猫投诉下载黑猫投诉客户端平台发现,有消费者投诉美的热水器的售后服务问题。辽宁的王女士(化名)投诉到,自己2023年在电商平台购买了一台美的热水器,师傅上门安装。在2024年6月30日,热水器掉了下来,砸坏了墙里相连接的水管、马桶、还有插座和门框。由于水管损坏,王女士家停水多天,无法做饭...

挂机空调别乱买,2024最建议买的四款,售后师傅:美的这款不建议

小米巨省电是2000元价位值得入手的一款，如果是家中或者自己在使用小米其他产品而且可以联动的话，那么相信小米是一个非常不错的选择。总结以上就是国内主流三个品牌值得入手的四款空调，美的空调的选择，如果是普通的酷金、酷省电真的不建议，一些售后师傅也是这样说，性价比不高，入手华凌的性价比更高。至少是风尊级...

冰箱买海尔还是美的?售后师傅道出实情:3个方面对比,差距明显

美的冰箱采用了低噪音压缩机、隔音棉、隔音板等多种降噪措施,可以有效减少运行时产生的噪音,为用户创造一个安静舒适的家居环境。二是除菌保鲜。美的冰箱采用了银离子除菌技术、紫外线除菌技术、负离子除菌技术等多种除菌技术,可以有效杀灭冰箱内部的细菌、霉菌等有害微生物,防止食物的变质和腐败,延长食物的保鲜期。...

他有自建小洋房,朋友送的“美的”却安装不了?

记者：那这个事情到底什么原因？“美的”杭州售后王经理：是因为他那个阁楼上没有地漏，不能装空气能。因为空气能水箱的话，它会储水的，如果漏水的话情况是很严重的，之前也发生过类似的安全事件。“美的”杭州售后的这位王经理经常看我们的节目一听声音就认出了记者老卢她跟记者说了实话“美的”杭州售后...

家电以旧换新政策加码:美的壁挂炉加速家庭采暖“焕新”步伐

特别值得一提的是,美的HNM1壁挂炉是这次京东线上以旧换新的代表产品(www.e993.com)2024年12月18日。不仅是因为美的壁挂炉的售后服务堪称典范,可以免费上门设计供暖方案,免费送装,并且下单即可送5年延保卡。同时,在美的3800个服务网点,美的壁挂炉配备了20000名专业售后人员和6000个服务工程师。在这些专业人士的保障下,美的壁挂炉确保消费者“买得起...

美的空调以旧换新服务“进阶” 打造技术与服务双引擎

美的空调深谙此道,始终坚持以用户为中心。此次美的空调的以旧换新活动中,除了高额补贴,还有一个坚实后盾,便是完善的售后体系,致力于提供优质的用户服务。比如,美的空调强调为用户提供不限品牌、免费拆机的焕新和补贴服务。通过构建完善的售后服务体系,确保用户在购买和使用过程中得到全方位的支持和帮助。

为什么华凌空调比美的空调便宜?安装师傅说了实话,三大对比

三、售后服务与用户体验在售后服务和用户体验方面,美的空调和华凌空调都表现出了较高的水平。美的空调凭借其完善的售后服务体系和专业的服务团队,为消费者提供了及时、专业的售后服务。同时,美的空调还通过不断优化产品设计和功能,提升了用户体验。而华凌空调在售后服务方面也表现出色,其快速响应和高效解决问题的能力赢...

一、这个事儿,仅仅退款是不够的,因为这涉嫌了违法,属于敲诈勒索了…

#价值300元遥控器维修费1776元##平台回应300元遥控器维修费1776#一、这个事儿,仅仅退款是不够的,因为这涉嫌了违法,属于敲诈勒索了,应当依法追究法律责任、予以处罚。二、我刚刚经历的一件事儿,我的美的破壁机漏水了,打售后电话说过保,让带到售后服务中心去付费

“有求必应”好管家、市级“见义勇为” 美的置业双十一“无忧售后...

10月,在美置服务集团举办的“2023年全国技能大比武”上,由张宝双、张钱敏、李祥松、尚泓宇等人组成的美的置业沪苏皖小分队获得了“匠心工程师一等奖”“园林美妆师个人二等奖”“九鼎守护者三等奖”“案场精英三等奖”四个奖项,向购房者展示了美的置业值得信赖的服务底色。