2024年国庆假期安徽市场监管部门接收投诉举报咨询两万余件

二是文旅类消费投诉较为集中。国庆期间，安徽省市场监管部门接收与旅游相关的餐饮、住宿类投诉共计782件，占投诉总量的9.78%。宣城、黄山、池州等热门旅游城市，淮北、蚌埠等新晋网红城市，投诉举报量在国庆期间增速较快，主要集中在餐饮、住宿消费纠纷，主要为网络订房纠纷、团购券无法使用、商家服务较差、菜品价格较高...

国庆假期,广州市场监管部门接收处理投诉举报8805件

做好消费纠纷处置。2024年国庆假期,消费市场再掀热潮,广州市场监管持续畅通消费投诉举报渠道。10月1日至7日,全市市场监管部门接收处理投诉举报8805件,其中,投诉6762件,举报2043件。消费投诉举报较集中的行业领域有:服装鞋帽、食品、互联网服务、化妆品等。休闲经济吸睛,激发消费“生命力”。国庆假期期间,涉文娱、出...

举报拟最高奖励100万元!

三、药品监督管理部门在办公场所或者官方网站公开12315举报电话、12315举报平台、通讯地址、举报接待部门等举报渠道，并保持渠道畅通，及时接收内部举报人的举报。鼓励企业、单位在其研发、生产、经营、使用场所醒目位置公示上述举报渠道。四、药品监督管理部门收到内部举报人举报后，应当按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法...

六部门联合发布!市场监管领域依法处置恶意性牟利性职业投诉举报...

恶意投诉举报人往往以投诉、举报为主要“职业”,以赔偿金、举报奖励为其主要收入来源。为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的普通消费者,不应当认定为恶意投诉举报人。(二)投诉举报目的。恶意投诉举报人不以维护合法权益、促进依法经营为目的,而是以追求惩罚性赔偿、举报奖励为目的,常常表现为“知错买错”、购买...

规范市场监管领域投诉举报行为!这里印发暂行规定

本规定所称举报，是指自然人、法人或者其他组织向市场监督管理部门反映经营者涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索的行为。第二条提出投诉、举报，应当明确目的或者诉求，处理投诉举报的工作人员应当根据其内容，对投诉、举报按照相应的程序分别予以处理。第三条鼓励社会公众积极举报市场监管领域重大违法行为。投诉、...

标准化视角下市场监管领域投诉举报处理工作问题研究

从工作机制层面来看,市级市场监管部门可以通过建立三级贯通的工作体系,整体系统地推进投诉举报处理工作(www.e993.com)2024年11月20日。例如四川省成都市依托全国12315平台,构建起“横向联通、纵向贯通”“市区共治、局所联动”的投诉举报办理体系。在强化消费争议多元化解机制方面,成都市市场监管局印发《关于委托依法成立的调解组织代为调解消费投诉下载...

全国人大常委会执法检查组报告 应急管理部门如何“综合”监管是...

安全生产法第10条、第69条关于加强部门合作、联合检查的规定落实不力,各部门之间尚未形成较强的执法合力,联合执法、事故线索举报核查、信息共享等工作机制还不健全。有的地方反映,综合行政执法改革后,县区行业部门监管与执法相分离,发现的问题必须移交综合执法部门调查核实后才能下达行政处罚决定,监管工作协同不足。

《反有组织犯罪法》应知应会50问

任何单位和个人都有协助、配合有关部门开展反有组织犯罪工作的义务。任何单位和个人发现国家工作人员与有组织犯罪有关的违法犯罪行为,有权向监察机关、人民检察院、公安机关等部门报案、控告、举报。国家鼓励单位和个人举报有组织犯罪。对举报有组织犯罪或者在反有组织犯罪工作中作出突出贡献的单位和个人,按照国家有关规定...

答复|关于要求尽快出台限制职业打假人恶意投诉举报等相关政策的建议

在部门规章层面。《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》(市场监管总局令第20号)第十五条规定,“投诉有下列情形之一的,市场监督管理部门不予受理:……(三)不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的”。市场监管总局以部门规章形式将不以生活为目的的投诉行为排除在...

深圳市财政局公平竞争审查举报处理机制

(一)公民、法人或者其他组织可以采取当面递交、邮寄、传真、电子邮件、网上举报等方式,提供书面材料进行反映、举报,也可以通过12345热线或我局举报受理电话进行联系,我局接线人员应引导反映人、举报人以书面形式反映、举报。(二)多人采用走访形式反映、举报的,应当引导反映人、举报人推选代表,代表人数一般不超过5人。