新规施行首日,崇明快递站点落实得如何?

违者由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款。也就是说,从今天开始,快递员需要在客户同意之后,才能把快递投放到快递柜或快递驿站,同时也不允许私自签收用户的快递。那么,新规施行后的首日,崇明各快递站点落实得如何?记者进行了探访。

“骨灰盒放快递柜”系谣言背后,丰巢一年55元会员费是否划算

有消费者投诉称，自己明确告知过丰巢，不愿意将快件放在丰巢，但快递员还是在未告知的情况下投进丰巢，产生了3件快递的滞留费用。“未经过他人同意，擅自决定，收取费用，还未及时告知本人，不就是强买强卖吗？而且我不付这笔钱就打不开柜子，取不到我自己的快递，我是不认可的。”该消费者表示。争议的关键点是...

骨灰盒放丰巢快递柜,1年收55块钱?官方回应来了!

丰巢一年55元的会员费是真实的，这个费用主要针对滞留包裹的保管服务。自2020年4月30日起，丰巢对滞留快件的非会员用户收费，标准为超时12小时后每12小时收费0.5元，封顶3元，法定节假日不计费。会员用户则可以享受7天的保管服务。一些消费者对丰巢收费有异议，尤其是快递员未经同意私自将快件放入丰巢导致逾期收费。丰...

新规落地半个月,你的快递送货上门了吗?

私自签收快递、未经允许将快递放在代收点、大件重件拒绝上门服务、放在代收点的快递错领、快递无法当面验货、自提柜超时收费……这些年,消费者针对快递末端配送的吐槽络绎不绝,快递从业者也叫苦连天。一名在杭州从事快递行业20多年的业内人士告诉记者,10年前申通快递送一单的价格为2元,每天大约送100件。如今,每单...

快递柜存放超时1分钟收费5毛,网友吐槽不合理

快递柜存放超时,该不该收费?据报道,河南郑州一女子去丰巢柜取快递时,因超时一分钟显示需要支付0.5元才能取件,于是只好按照指示扫码付款取出。对此,丰巢客服表示,快递员存件也需要支付相应费用,未经客户允许将快递私自放进丰巢柜的行为是禁止的,若出现类似情况可联系快递员取出,经过允许才可放入。另若要求禁止入柜...

丰巢快递柜为谁服务?律师:是快递的延伸,不能对消费者收费

据大众网报道,山东省邮政管理局近日表态称,未经收件人允许将快递放在快递柜,属于投递不规范行为,可投诉;福建省消委会也表示,未经收件人同意,快件存入快递柜产生的费用应由快递公司承担(www.e993.com)2024年11月22日。“快递柜收费是市场行为由市场调节,但前提必须是合法。”5月8日,江苏省广播电视总台报道,该省邮政管理局市场监管处处长杨月新表示...

丰巢快递柜启动超时收费3元封顶,菜鸟驿站表态继续免费保管

4月29日,记者从深圳市丰巢科技有限公司(下简称丰巢)方面了解到,丰巢将对滞留快件的非会员用户在超时12小时后超时后收费0.5元/12小时,3元封顶,法定节假日不计费。不过,丰巢的主要竞争对手菜鸟方面则宣布,继续为消费者免费保管。4月29日,菜鸟驿站相关人士在接受记者采访时表示,遍布全国社区的站点将继续为消费者免费...

丰巢该不该跟收件人收费,如何有效解决快递的“最后一百米?”

如果丰巢认为收费少,这个问题应该是丰巢与快递公司协商,比如可以推出“保管时效”由快递员选择。“保管时效”可以分为基础时间和超时时间,基础时间由快递员承担,超时时间为收件人承担。这样一方面可以有效减少快递员私自投放快递柜的行为,也可以更有效的提高快递柜的周转率。

快件丢失、包裹损坏,快递变“慢递”!顺丰、京东、中通投诉超万条

1.快递乱收费对德邦快递的投诉主要在运费问题上。例如客户在德邦快递”小程序,下单邮寄儿童座椅,界面显示运费为116元,然而在快递员在将包裹取走之后界面快递费变为347元。德邦发件网点说,是按体积计算运费。费用上涨3倍,客户表示作为到付人和下单人,完全不知情。

快递丢失能赔多少?快递保价亟待完善赔付规则

记者在某维权平台以“快递保价”为关键词进行检索时发现,用户的累计投诉量高达7718条,投诉对象涉及国内多家快递企业,投诉问题主要集中在快递意外损失后未能按保价约定得到相应赔偿金、快递员收费时私自为用户增加或减少保价金、客服推诿扯皮等方面。“一箱6瓶飞天茅台,寄件时按市面价格4000元一瓶保价,赔偿时却只能按...