新加坡出行准备流量卡怎么选?
推荐二:低价背后的网络不稳定低价虽诱人,但网络覆盖不全、信号时断时续的问题频发,尤其是在远离市区的会议地点或酒店,更是让人苦不堪言。推荐三:需警惕的自动续费陷阱部分流量卡默认自动续费,若不及时取消,即便你已回国,账单仍会如期而至,让人措手不及。四、结语:便宜与好用,如何兼得?在新加坡出差,追求...
“暗坑”难躲投诉“无门”App自动续费的套路怎么破?
2021年5月1日起施行的网络交易监督管理办法规定,网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日,以显著方式提请消费者注意,由消费者自主选择;在服务期间内,应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项,并不得收取不合理费用。“在自动续订、...
有家长投诉:华为、360、米兔电话手表存在诱导儿童消费问题
记者在黑猫投诉搜索发现,关于儿童手表的投诉超过2600条,投诉主要集中在质量问题、虚假宣传、手表应用诱导儿童消费等问题。黑猫投诉上关于儿童手表的投诉超过2600条。黑猫投诉截图一名投诉者称,360儿童手表存在诱导未成年儿童充值的问题,“一款名为历史时光机的软件看上去是学习软件,实际里面有大量诱导孩子进行购买vip的...
每周质量报告丨App自动续费 “进坑”容易“出坑”难
中国消费者协会表示,有关网络自动续费的消费投诉主要集中在开通付费服务前的侵权问题和服务过程中的权益保障问题两方面。中国消费者协会投诉部副主任郭耀宗:主要表现为以低价免费试用等形式诱导消费。还有比如到期未尽到有效提示义务;强制提前续费;还有消费者取消自动续费以后,已付费服务被立即终止;还有自动续费退费难...
“大数据杀熟”、自动续费、退款难……市场监管总局有回应
对预付式消费、直播带货、“一老一小”、“霸王条款”、“刷单炒信”、“大数据杀熟”、自动续费、强制搭售等新领域新问题,作出了专门的规定。四是关口前移。完善消费纠纷先行和解、行政调解、多元化解等机制,把更多纠纷化解在源头、消灭在萌芽状态。五是社会共治。强化社会监督和信用约束,更好发挥消费者以及消协组织...
关于规范直播营销、自动续费等行为,重要条例发布→
经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意(www.e993.com)2024年10月23日。直播营销平台经营者应当建立健全消费者权益保护制度,明确消费争议解决机制。强化预付式消费经营者义务经营者收取预付款后,应当按照与消费者的约定提供商品或者服务,不得降低商品或者服务质...
市场监管总局:禁止“大数据杀熟” 规范“自动续费”
一是禁止“刷单炒信”,二是禁止“强制搭售”,三是禁止“大数据杀熟”,四是规范“自动续费”,五是保障“无理由退货”,下一步,市场监管总局将会同相关部门,针对网络消费可能会不断出现的新情况、新问题,持续优化网络消费环境,更好维护广大网络消费者的合法权益。此外,市场监管总局执法稽查局局长况旭在会上提出...
湖南消费维权分析报告出炉 上半年为消费者挽回损失超4465万元
报告指出,平台经济的售后服务、质量问题、不正当竞争侵权行为消费者反映强烈,大数据杀熟、自动续费、强制搭售等行为也时有发生。针对平台经济的新模式、新业态,一方面监管部门要坚持包容审慎监管,另一方面必须要守住法律底线,确保在规范中发展。省市场监督管理局相关负责人表示,要引导商家和平台企业加强“自律”,强化诚信...
关于废止和修改部分部门规章,市场监管总局公开征求意见
(六)第二十六条修改为:“消费者因商品三包问题,与销售者、修理者、生产者发生消费争议,请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解的,相关组织应当及时处理。”(七)第二十七条修改为:“消费者因商品三包问题,与销售者、修理者、生产者发生消费争议,向市场监督管理部门投诉的,依照市场监督管理部门投诉举报有关...
十大亮点解读来了!7月1日起实施《消费者权益保护法实施条例》
投诉、举报应当遵守法律、法规和有关规定,不得利用投诉、举报牟取不正当利益,侵害经营者的合法权益,扰乱市场经济秩序。解读:通常情况下,消费者的合法维权的权利不会受到影响,遇到问题可以依法投诉举报,构成欺诈的,也可以依据《消法》主张惩罚性赔偿。但通过夹带、调包、造假、篡改商品生产日期、捏造事实等方式对经营者...