2024“守护消费”专项执法行动暨侵害消费者权益典型案例(第一批)

鉴于当事人积极配合市场监管部门调查并主动提供证据材料，符合《宁夏回族自治区市场监督管理部门行政处罚裁量权适用规则》第十四条、第十七条的规定，平罗县市场监管局依据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第五十条第二款之规定，责令当事人立即改正违法行为，并依法作出警告的行政处罚。

恶意“羊毛党”喜欢“仅退款”,消费者和商家的合法权益谁来护?

商业经营应遵守诚实信用原则，“张冠李戴”、以次充好是欺诈消费者行为，需承担赔偿责任。根据《消费者权益保护法》第55条第1款的规定，“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足五百元的...

呵护“您”的消费权益——聚焦《中华人民共和国消费者权益保护法...

针对近年来出现的恶意索赔、滥用公共资源、妨碍普通消费者维权等问题,《条例》首次规定,投诉举报应当遵守法律、法规和有关规定,不得牟取不正当利益,侵害经营者合法权益,扰乱市场经济秩序;骗取赔偿、敲诈勒索的要承担行政责任乃至刑事责任;惩罚性赔偿、行政处罚制度要准确适用,避免“小错大赔”“小过重罚”。此外,为创...

守护消费!济宁市市场监管局集中曝光侵害消费者权益典型案例

2023年9月27日，泗水县市场监管局接到投诉举报，称徐某在销售冷暖空气调节扇过程中作虚假和引人误解的现场说明误导消费者，执法人员在检查中发现徐某在销售冷暖空气调节扇的过程中，冒充慈善机构，虚构产品价格和政府补贴。当事人的行为违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条的规定，依据《侵害消费者权益行为处...

国新办举行国务院政策例行吹风会:介绍《中华人民共和国消费者权益...

《条例》强化政府牵头作用,规定各级政府都要加强对消费者权益保护工作的指导,具体就是要组织、协调、督促有关行政部门做好消费者权益保护工作。同时,《条例》细化了有关行政部门职责,比如要求及时处理投诉举报,开展消费预警和风险提示,加大监管执法力度,加强对经营者的普法宣传、行政指导和合规指引等,规定了一系列职责...

百瑞赢:如何投诉店家欺骗消费者

从虚假宣传到以次充好,再到价格欺诈,这些行为不仅损害了消费者的经济利益,也破坏了市场的公平竞争和诚信体系(www.e993.com)2024年11月26日。面对店家的欺骗行为,消费者应当积极采取行动,通过合法途径进行投诉,以维护自身权益。以下是一些关于如何投诉店家欺骗消费者的建议。一、明确投诉理由,收集证据...

淘宝逾期消费者权益保护:如何申诉与解除?

另一方面,一些不法商家可能会利用漏洞或者欺诈手来侵犯消费者权益。针对这些问题,淘宝需要进一步加强自身的的是监管和规,提高对不法商家的这个打击力度,保障消费者的电话合法权益。所以,淘宝作为中国电子商务的支付领军企业,为消费者提供了一定的争议权益保护措。消费者可以通过淘宝平台上的假如申请退款、申诉、仲裁等服...

消费者权益保护法实施条例7月生效

科技日报北京4月9日电(记者付丽丽)“今年是消费者权益保护法实施30周年,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)也将于7月1日起正式生效。但是,消费环境建设永无止境,消费者权益保护永远在路上。”4月9日,在国新办举行的国务院政策例行吹风会上,国家市场监督管理总局副局长柳军说。

事关“买买买”,多部门回应消费者权益问题

●投诉举报应当遵守法律、法规和有关规定,不得牟取不正当利益,侵害经营者合法权益。网络消费禁止“刷单炒信”、“强制搭售”、“大数据杀熟”市场监管总局:《条例》针对网络消费存在的问题,为更好地保障消费者的知情权和选择权,作出了一系列新的规定。

中华人民共和国消费者权益保护法实施条例

《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》已经2024年2月23日国务院第26次常务会议通过,现予公布,自2024年7月1日起施行。总理李强2024年3月15日第一章总则第一条根据《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称消费者权益保护法)等法律,制定本条例。