拼多多下调商家店铺保证金,百亿减免助力商家提质增效
一周前,拼多多向商家推出的“推广服务费退返权益”也已正式生效,消费者在发货前进行全额退款的订单,平台会自动返还商家推广软件服务费对应金额的推广红包,且无需商家发起申诉。为了进一步优化商家的使用体验,拼多多还对商家售后服务体系进行升级,开通绿色通道,成立专项售后服务团队,全面支持商家对异常订单、恶意投诉订单、...
为什么商家还留在拼多多?
附带说一句,今年8月14日,拼多多向商家推出了“技术服务费可退权益”:凡是参与站内活动产生的商品订单,用户发起退款后,平台将向商家全额返还基础技术服务费。在此之前,拼多多已经先后向商家推出过资源位技术服务费、推广软件服务费可退权益。从这个月开始,只要是用户取消或退款的订单,无论退款行为发生在订单的什...
仅退款惹争议,我们该怎么看?
不可否认,现阶段确实存在一些买家恶意退款、商家申诉无门等问题。但我们不能因为个别害群之马,就把一个好的规则/政策一棒子打死。反而越是这个时候,越需要冷静下里,需要平台明确规则,判定哪些商家是“惯犯”,那就罚,罚到不敢再憋坏心思,哪些卖家是被“冤枉”的,也可以正常申诉维权,还有哪些买家属于恶意退款,...
拼多多发布Q2财报,投入百亿扶持新质商家,持续助力商家提质增效
最近,拼多多已先后向商家推出资源位技术服务费、推广软件服务费可退权益。以技术服务费为例,用户在活动期间取消、退款的订单,以及确认收货后的退款订单,商家均可享受上述服务费退返权益,进一步促进商家提质增效。另一方面,拼多多也将继续加大对运营、技术的投入,坚决地进行平台和商家的生态治理,打击不法作弊商家,...
专题报告:拼多多Temu商家维权,“仅退款”末路降至?|探舆论场
浙江省消保委网络消费委员会委员曹磊:尽管很多头部电商平台都推出颇具争议的“仅退款”服务,但用户退款难题还是占据了全网网络消费投诉的近1/3。若是平台过度保护消费者,部分消费者可能会进行恶意退款,即故意购买商品后要求退款而不退货,这不仅给商家造成不必要的经济损失,还影响电商平台的运营秩序,也违背了这项服务的...
拼多多想明白了,开始给大批商家退款
没想到,拼多多突然要给商家们退钱了(www.e993.com)2024年10月16日。近日,据亿邦动力消息,拼多多最新推出了技术服务费可退权益,帮助商家降低经营成本。通过该权益,当商家遇到退款订单时,可以按照退款比例享受基础技术服务费返还,即“先用后付”订单1%的基础技术服务费,其他订单0.6%的基础技术服务费。
拼多多上低价怎么控价对商家影响大(经验分享)
1.收集证据并举报给平台当消费者发现商家存在低价乱价行为时,应及时收集相关证据,如截图、交易记录等,并向拼多多平台举报。平台会对举报进行核实,并根据情况采取相应的措施。如果举报属实,平台会对商家进行处罚,包括警告、罚款、限制销售等,从而维护市场秩序和消费者权益。
“仅退款”成电商标配,商家手中的“压力棒”下一步扔给谁?
今年3月,一些拼多多商家曾因不满“仅退款”在网传“拼多多自营店铺”“品牌店铺”等集中下单后又迅速退款,以此抗议这项政策。拼多多在风波中对遭受恶意冲击的品牌和商家启动了保护机制,但并未回应对“仅退款”不满的部分商家,一位拼多多商家向记者透露,此后几个月里,拼多多的“仅退款”政策也没有进行调整。
左手扶持,右手治理,拼多多再度加码高质量发展
在“扶持与治理”双项并举的策略之下,一方面,拼多多将投入百亿资源包扶持新质商家、新质产业带,减免优质商家交易手续费100亿;另一方面,拼多多也将坚决地进行平台和商家的生态治理,打击不法作弊商家,推动产业带去芜存菁,持续优化升级供应链。最近,拼多多已先后向商家推出资源位技术服务费、推广软件服务费可退...
拼多多发布Q2财报,“扶持与治理”并举,继续加码平台生态建设
其中,拼多多最近已先后向商家推出资源位技术服务费、推广软件服务费可退权益。以技术服务费为例,用户在活动期间取消、退款的订单,以及确认收货后的退款订单,商家均可享受上述服务费退返权益,进一步促进商家提质增效。另一方面,拼多多也将继续加大对运营、技术的投入,坚决地进行平台和商家的生态治理,打击不法作弊...