问法热线丨快递公司弄丢包裹,如何索赔?半岛问法热线聚焦消费纠纷...

消费者在退货过程中，如果遇到快递毁损、灭失等情况，应当及时保存证据，主动采取与快递公司进行协商，向工商部门、消费者协会投诉，提起诉讼等方式维护自身合法权益。

丰巢回应杭州一小区停用快递柜:无法支付高场地费又免费服务

针对杭州东新园小区因不满丰巢快递柜收费而暂停使用一事,5月9日下午,深圳市丰巢科技有限公司(简称“丰巢科技”)发布《东新园业委会事件声明》称,丰巢依照协议支付场地费为东新园小区业主提供服务,协议不包含对于丰巢营业模式和价格的约束,业主个体是否使用,是否愿意成为会员,我司已在官方渠道提供自由选择,东新园业...

红网调查|取件远、运营难,农村快递二次收费症结在哪?

2023年以来，在红网《百姓呼声》《问政湖南》等平台，关于“农村快递二次收费”的投诉有178条。据网友反映，二次收费数额多在1至2元之间，也存在以快递体积大小计费的情况，如攸县高和社区快递点收取5至10元不等，绥宁县黄桑快递点收取2至10元，鹅公岭乡甚至存在收取20元取件费的情况。所谓农村快递二次收费，是...

大学生寄15万元包裹,被快递员送废品厂销毁,负责人:赔你300元

快递员私自签收小李的包裹,可以依据《邮政法》进行处罚,具体判罚依据根据《治安管理处罚法》的规定进行。??——·结语·——??现如今各行各业的竞争都很激烈,作为商家更要提升自己的服务质量,不能只收钱不办事,出了事情逃避责任,这样的行为不仅违法违规行为,也会让自己被市场淘汰,被消费者淘汰。

昔日电商进村示范县:如今快递难进村,物流民企被举报二次收费后停摆

村民将其收费行为多次举报到“国务院互联网+督查”平台,国务院、省、市政府多次督查,要慈利县及该公司停止涉快递包裹二次收费及未经许可经营快递业务的行为。2022年10月,张家界市政府专题调研慈利县乡镇快递及锄头物流利用快递包裹向百姓二次收费的问题,明确要求:1.禁止快递企业在百姓领取包裹时二次收费。2.锄头物流...

“最后一公里”还要多少钱?——快递进村“二次收费”问题调查

农村快递二次收费,快递服务公司在未告知发件人(商家)和消费者的情况下强制收费,违反与发件人之间的合同约定,属于违约行为;加重消费者负担,损害消费者利益,构成消费侵权(知情权、自主选择权、公平交易权)(www.e993.com)2024年11月25日。一个件二块三块,对个人是件小事情;一个乡一个县的累计起来,数字是很大的。以桑植县为例,该县快递进口...

整治快递送礼、隐蔽场所吃喝、变相公款旅游等隐形变异问题 揭开...

同时,在全县各快递收发点、机关企事业单位传达室等地广泛张贴监督举报“二维码”5000余份,构建全方位、全时段监督举报体系。在整治违规吃喝领域,江西省新余市纪委监委坚持以精准发现问题破酒局饭局歪风,用好“三公”经费网络监管平台预警信息,实时监测全市“三公”消费动态,今年以来先后梳理公务接待费用超标、餐饮浪费等...

“快递我不要了!”今起这项收费让网友吵翻天,杭州快递小老板开了...

这个小哥是2017年开始做快递,在自己所负责的三墩某小区,原本有丰巢、日日顺、富友宝这3个品牌的快递柜,除了丰巢,剩下两个品牌此前都是收费的。“没记错的话,当时富友宝超过2小时就要收1块钱。”这位小哥被投诉了一次之后,就再也不使用富友宝了。“要么就是等丰巢,要么就是放在附近的代收点、驿站,要么送上门...

仅微信聊天谈及结算报酬,未签订合同,结果麻烦大了丨案例快递551

2017年5月起,某恒公司在合肥地区开展支付宝收钱码业务,但王某与某恒公司未就收钱码业务签订相关协议或者合同。双方只是通过微信商谈过收钱码业务的推广事宜。双方因收钱码业务奖励的结算产生了争议,王某将某恒公司诉至法院要求某恒公司支付结欠的奖励。一审法院认为,关于收钱码开户费、服务商收钱码运营费结算,王某与...

丰巢快递柜收费争议:有人认为二次收费,有人说12小时太短

2019年施行的《智能快件箱寄递服务管理办法》规定,使用智能快件箱投递快件,应当征得收件人同意。对未经用户同意擅自将快件投入智能快件箱等不规范行为,用户可以进行投诉或者举报,邮政管理部门也将依法予以查处。是不是进行二次收费?另外,市民黄恺杰提出,如果丰巢快递柜要收费,其实是在二次收费,那运费是不是应该有所降...