天津阳光男科医院真相:不坑人,专业抵制过度医疗
二、透明收费,拒绝乱收费关于天津阳光男科医院“乱收费”的谣言,医院方面表示,他们一直秉持诚信经营的原则,所有收费项目均严格按照国家和地方的相关规定执行,并在医院大厅显著位置进行公示。患者在就医过程中,可以随时查询和了解各项费用的明细,确保收费的透明性和合理性。同时,医院还设立了专门的投诉渠道,对于患者的任何...
快评|边收费边玩手游?医院服务态度不能只靠网友曝光监督
在医院排队交费的人员,要么身处病痛之中,要么为亲朋的病情忧心忡忡,窗口工作人员至少应怀有同理心,把患者的感受当回事。医院工作人员服务态度敷衍、办事效率低下等问题,不能等到网友曝光,引发舆情之后才引起重视、加速处理,这样伤的也是医院的形象和口碑。如果平时医院对于医护人员的工作作风、工作态度严密监督、严...
医院窗口人员态度差引投诉,市卫健委:工作作风不实、服务意识不牢
三是工作作风不实。挂号、收费是群众在医院看病就医的必经环节,这两个窗口的服务质量反映出的是医院甚至整个医疗卫生系统的工作作风。作为医院管理者和医疗卫生行业从业者,要脚踏实地的亲身感知群众就医的每一个环节,找出破解挂号、收费窗口等待时间长、秩序混乱、待人接物态度生硬的办法。
抚州一医院挂号窗口人员态度恶劣,遭患者投诉!医院:开除
下一步,临川区第一人民医院将进一步优化窗口服务细节,在每个窗口将作息时间进行公示,减少患者排队挂号疑问。同时以该事件作为问题导向,举一反三,再次在全院进行服务理念教育,要求全院全员以病友为中心,想患者所想,急患者所急,改善服务态度,养成优质服务意识,努力让每位患者感觉到良好的就医体验,创建人民群众满意的医院。
“神经病啊,吵什么吵!”赣州多地医务人员态度差遭投诉
现将调查处理情况报告如下:一、基本情况信访人王福某,2021年11月23号晚上12点左右,因其父亲肾结石疼痛难忍在瑞金市人民医院就诊,接诊医生告知需要住院治疗,在住院部收费室缴费时,在窗口处按铃等待20分钟左右,工作人员王丽某才姗姗来迟,且服务态度差。
窗口服务态度差 局长“如坐针毡”
企业未上缴医保费用导致员工住院时难享医保待遇,员工亲属投诉无门;中介市场鱼龙混杂、管理混乱,虚假承诺乱收费苦了求职者;12333热线电话拨不通,部分区市社保基金中心电话还“保密”……昨日下午,广州市人力资源和社会保障局局长杨秦做客广州市政府纠风办等单位联合主办的“行风面对面”电视节目,就广州人力资源市场、社保...
「湘问·投诉直通车」这家医院折腾患者为哪般
我最近两个月在祁阳市人民医院住院5次,每次出院时都要到医院综合楼1楼结算费用。让我感到气愤的是,同一窗口每次收费方式都不一样,且没有任何提示牌。医院缴费的人本来就多,好不容易排到窗口前了,却常常被退回来,且工作人员的服务态度也不好,很多患者及家属对此怨声载道。事情经过如下:第一次结账时,我...
陕西省启动改善医疗服务行动计划 为老人儿童残疾人设专门窗口
进一步改善医疗服务行动计划主要内容有:优化诊室布局流程;分楼层设置挂号、缴费、医保、新农合、分级诊疗转诊窗口,有效引导和分流患者。2015年底,各大医院挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间少于10分钟,大型设备检查项目出具检查结果时间不超过48小时,常规检查项目出具结果不超过30分钟,急诊检查随到随查随出结果。
医院做了8年挂号员,我不相信养儿防老了
老吴:要唱收唱付,收到多少现金,包括做什么检查都要详细地告诉病人。还要微笑服务,因为我们医院主打也是服务。态度不好的话,会被扣工资,一次扣2000元,而且会全院通报。不过罚的次数也少,一般一个同事被罚一次已经差不多了。我有些同事,其实不是态度不好,他们就是天生性格比较冷淡,脸就比较喜欢摆着。但他们心...
公立医院心理治疗,单次不到200元,合理吗?
“上级部门的考量是,比如同样是化验或功能检查,主任医师和副主任医师提供相同的服务,收费就相同,那心理治疗也应如此。”姜长青对《财经》记者介绍。近两年,也有一些地区尝试改革。深圳市先是为定价划分档次,如深圳康宁医院,将每小时的价格调整为初级心理咨询90元,中级为110元,高级为130元,副主任级别心理治疗则是30...