...平台被强制退市!网上数万条投诉,有人下单一年了不发货也不退款
随后记者联系寺库客服热线反映这一情况,客服查询订单号后说,两件衣服都没有货了,退款流程已经审核,现在就等待财务通过就会退款。记者问什么时候退款能到账?客服称需要排单无法预计,会继续反映顾客诉求。有一位消费者在黑猫投诉上投诉称,自己于5月5日在寺库购买了一款价值两万多元的某奢侈品牌包包,10天一直未发货,...
知名电商平台被强制退市!网友:下单一年了,不发货也不退款
随后记者联系寺库客服热线反映这一情况,客服查询订单号后说,两件衣服都没有货了,退款流程已经审核,现在就等待财务通过就会退款。记者问什么时候退款能到账?客服称需要排单无法预计,会继续反映顾客诉求。有一位消费者在黑猫投诉上投诉称,自己于5月5日在寺库购买了一款价值两万多元的某奢侈品牌包包,10天一直未发货,...
又一电商平台暴雷!不发货不退款,有人被坑上千、有人被坑几十万……
因此,消费者可以要求平台或商家给出合理解释并及时予以纠正,必要时还可以向有关部门投诉举报、诉讼等,依法维权。此外,消费者还可以通过向市场监督管理部门投诉,或者向法院提起诉讼。商家无正当理由一直不发货,构成根本违约,根据《民法典》563条、577条等规定,可以主张解除合同,要求商家承担退款、赔偿损失等违约责任。
被仅退款“逼疯”的卖家,成立互助会“自救”
当前,在黑猫平台搜索框输入“仅退款”,最新数据显示有158411条投诉。其中不乏网店卖家对买家仅退款投诉,且多数为拼多多卖家。自2021年拼多多推出“仅退款”服务后,抖音2023年9月在《商家售后服务管理规范》中也更新了“仅退款”新规定;淘宝2023年12月26日在《淘宝平台争议处理规则》的公示通知中明确表示,符合规则...
网购打差评商家拒售后 消保委助力退货退款
记者了解到,李先生在某购物网站购买了一件毛衣,穿了几天后出现开线的情况。李先生遂给了商家差评,并要求其退货退款。商家表示,可以为李先生办理退货退款,但需要李先生将差评改为好评,或者直接删除差评,否则就不予处理。李先生拒绝,向松江区消保委投诉,要求商家直接办理退货。
焦点丨知名电商平台被强制退市!网友:下单一年了,不发货也不退款
西安曹先生表示,“如果没货直接退款就行了,是不是商家虚假库存,以至于出现大量订单付款后却不退款,一拖一年多,大量订单总计不是小数目,这样可以拿货款赚利息,怀疑商家涉嫌欺诈行为(www.e993.com)2024年7月27日。”2022年1月至10月底,北京市消费者协会96315热线登记涉及北京寺库商贸有限公司投诉3343件。目前大部分投诉没有得到解决,有关部门已就寺...
...大额优惠券吸引用户下单!有网友称“下单一年了,不发货也不退款”
另外,寺库网显示,这几天正在进行促销活动,部分商品展示上写着“24新款”、“48小时内发货”“一周左右发货”的字眼。不少消费者表示,寺库这样是否涉及欺诈?西安曹先生说,如果没货直接退款就行了,是不是商家虚假库存,以至于出现大量订单付款后却不退款,一拖一年多,大量订单总计不是小数目,这样可以拿货款赚利息,怀...
“仅退款”要平衡好买卖双方权益
这一数据表明,在商家保证质量和服务的前提下,“七日无理由退货”“退货免运费”等政策有效保障了网购消费者权益。真正需要“仅退款”的商品,主要是经不起往返折腾的生鲜类商品,或者运费远超过货物价值的小件商品。“仅退款”频频上热搜,从一个侧面反映出当前消费者对于良好消费环境的期待不仅仅停留在商品质量环节,还...
定制家具逾期不交货也不退款,商家:经营困难关店,无法一次还清
赵先生说,到3月15日并没有收到第一笔退款。于是多次催促该兔宝宝易装门店的负责人处理退款,但问题仍未有效解决,他希望该兔宝宝易装门店尽快处理包括违约金在内的全部退款。商家回应:接到赵先生投诉后,4月15日,澎湃新闻联系了涉事兔宝宝易装门店的负责人王先生,对方表示由于门店运营困难目前已被关闭,但对于所...
直播间卖翡翠毛货不退合法吗?如何投诉商家?
1.在收到商品之日起的办法7天内,登陆拼多多购买的网上珠宝产品所在的翡翠手镯订单页面,并选择“申请售后”或“退货退款”按钮。2.根据页面提示填写相关退货信息,如退货原因、退货方式等。3.将商品按照页面上的封面退货指引进行包装,并选择合适的新闻退货渠道(通常是快递邮寄)。退货的间里费用可能由卖家承担或...