@福建人 消费者权益日来临,您有一份提示请查收
2023年,漳州12315通过全国12315平台共登记消费者咨询、投诉、举报128610件,其中:咨询79409件,占总量的61.74%;投诉32752件,占总量的25.47%,为消费者挽回经济损失297.46万元;举报16449件,占总量的12.79%。与去年同期相比,总量增加22.81%,其中咨询增长26.67%、投诉增长33.89%、举报减少6.41%。龙岩2023年,龙岩全市1231...
德州市2024年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会
现场设立消费者咨询台,解答消费者咨询,受理消费者投诉举报。三是加强重点领域市场监督执法。聚焦民生痛点、社会焦点、产业链堵点,深入推进“铁拳”行动;加大教育、医疗美容等领域的违法广告和不合理收费治理;强化行刑衔接,严厉打击经济领域违法行为;加强价格监管,严肃查处各类价格违法行为;做好规范直销、打击传销工作,严打虚...
消费频频“踩雷” 维权为何难之又难?
还有一些品牌雇用MCN机构(内容创作者服务商)带货,销售主体常常不明确,消费者缺乏维权基础的主体信息,很难找到要投诉的公司或个人,加之一些产品真假难辨,消费者维权取证较难,多数商家在外地,跨地区维权成本高,降低了维权意愿。
2024年 “3·15”消费维权工作新闻发布会
建立12315热线与12345热线双向畅连机制,实现消费者一次投诉无障流转,避免消费者多次投诉、重复投诉。12315热线全年受理消费者投诉举报19.7万件,同比上升12.7%,为消费者挽回经济损失3000余万元。二是投诉调解更高效。投诉、举报按时办结率99.97%,ODR单位及时办结率为99.37%,投诉处置满意率持续保持在90%以上,投诉调解成功率...
拼多多宝石搬运工是真货吗,揭秘真相:拼多多宝石搬运工出售的是否...
此外,拼多多还注重消费者的反馈和评价。消费者在购买后可以对商品进行评价和晒图,其他用户可以参考这些评价来做出购买决策。如果商家的商品存在质量问题或虚假宣传,消费者会通过评价和投诉的方式表达不满,拼多多也会及时处理和回应,保护消费者的风口权益。所以,拼多多宝石搬运工直播间所展示的珠宝是真实存在的,拼多多作为...
离谱!重庆一女子称买烤鸭遇店员做假动作片肉,片完后不到半只
作为消费者,我们应该如何保障自己的权益呢?首先,我们应该了解自己的权益,包括购买商品和服务的知情权、选择权、公平交易权等(www.e993.com)2024年7月26日。其次,我们应该在购物时保持警惕,遇到可疑情况要及时投诉和举报。如果商家的行为被证实,我们可以向相关部门投诉,维护自己的合法权益。对于商家来说,诚信经营是非常重要的。商家应该遵守...
消费维权周报|教育类投诉增多,涉机构欺骗消费者、跑路等问题
点击进入澎湃质量观投诉平台近期,澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)收到教育类的投诉增多,其中涉及教育机构欺骗消费者、跑路等问题。日前,有消费者反映称,她在上海镁山晴美学芳华店为孩子报了美术和书法的课程,目前还有包括会员费、课时费和考级费在内共计一万余元未消费。7月1日早上,消费者带着...
双汇欺骗消费者,猪肉风味罐头里用的却是鸡肉
双汇欺骗消费者,猪肉风味罐头里用的却是鸡肉2022-01-1309:14:06来源:信网举报0分享至信网1月13日讯(首席记者于晓)一盒名为“午餐猪肉风味罐头”的产品,它的最主要原料应该是什么?双汇集团给出的答案可能让很多人意外——在这一产品的配料表里,按照用量递减排序,排在第一位的是鸡肉,猪肉排在...
这些消费者维权小知识你知道吗?
线下实体店消费者如何维权?1.与商家沟通:如果消费者买了有问题的商品,可以先与商家协商解决。2.拨打12315投诉电话:如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315投诉电话。3.登录315投诉官方网站反映情况。4.向有关部门反映情况:消费者可以向当地的工商部门或质检部门反应自己遇到的难题。
消费者如何与时俱进维护自身合法权益?
第二,在经营者进行公示服务、商品以及自身资信状况的时候,有时消费者难以核实。比如,我们去实体店买一个商品去买一个商品,我们知道店铺在哪儿,知道经营者是谁,知道出了问题去找谁;即便柜台的出售人员不见行踪,但是我们依然可以找到这个商场,然后按照法律规定可以向他进行追索。但是在网络交易时,大家会发现,有时候在...