快递员不打招呼就将快递擅放代收点,遭遇纠纷谁担责?
北京青年报记者调查发现,近年来智能快递柜、快递代收点大量普及。但与此同时,不少人却反映,收件反而没那么方便了,“送的快了,但也懒了”。那么,快递员是否有权未经允许就可将快递存放于快递柜、代收点呢?律师介绍,根据我国《快递暂行条例》相关规定,快递应由收件人或代收人当面验收,即使要放快递柜、代收点也应该...
取快递要打赏?上海丰巢快递柜超12小时强制性收取打赏费1元
向工商行政管理部门或消费者协会举报:消费者可以向当地的工商行政管理部门或消费者协会投诉快递柜企业的违规行为。这些机构通常会对投诉进行调查,并根据调查结果采取相应的措施来保护消费者的合法权益。向邮政管理部门或快递业协会投诉:作为快递行业的监管部门和行业协会,邮政管理部门和快递业协会也会对快递柜企业的服务...
快递到了可直接放代收点吗?律师这样说
律师建议,若快递员拒绝派送,收件人可先投诉到快递公司,后通过12305热线向相关部门进行申诉,如果仍然无法解决,还有提起民事诉讼的权利。国家邮政局监测数据显示,2023年11月11日当天,全国邮政快递企业共揽收快递包裹6.39亿件,是平日业务量的1.87倍。业内人士建议,随着快递业务的飞速发展,一线快递员工作繁重,快...
驿站、快递柜成默认代收点,快递“上门难”是何原因?
还有一种情况是,(快递员)如果没有经过收件人的同意,把快递的物品放在快递柜里,可能还会产生一定的费用,这样也会增加消费者收件的成本。”陈音江表示。陈音江进一步表示,根据《快递暂行条例》规定,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。取...
调查|驿站成了默认代收点,我的快递为什么送不上门?
徐立成说,如果把包裹放到快递柜,需要按照柜口大小,每件支付0.3元至0.5元不等的成本,如果放到便民驿站或者小超市,基本也是1元钱左右一个件。更关键的是,公司对上门要求非常高,客户权益保护意识也强,一旦因为自身投递原因,被消费者投诉举报,“有的公司内部有严格的扣分机制,罚款100元起,你说我一个件才赚多少?”...
红网调查|取件远、运营难,农村快递二次收费症结在哪?
2023年以来,在红网《百姓呼声》《问政湖南》等平台,关于“农村快递二次收费”的投诉有178条(www.e993.com)2024年10月27日。据网友反映,二次收费数额多在1至2元之间,也存在以快递体积大小计费的情况,如攸县高和社区快递点收取5至10元不等,绥宁县黄桑快递点收取2至10元,鹅公岭乡甚至存在收取20元取件费的情况。
春节期间快递寄送、取件有何变化 我市多家快递企业“不打烊...
此外,部分企业结合实际,对快递运费可能有适度调整。市邮政管理局有关负责人介绍,如中通、申通、极兔等公司将增加1元/单寄件派费。顺丰速运公告显示,在1月11日—2月9日期间,对顺丰卡航、大于20kg(含)顺丰标快、大于20kg(含)顺丰干配等产品,收取0.1—1.2元/kg的资源调节费;2月10日—2月17日期间,对寄递服务...
取件不收费的“菜鸟驿站”,到底靠什么盈利?内行人道出背后原因
而菜鸟驿站的出现,却完美的解决了这个问题,快递放在代收点,专门有人免费看着,想拿的时候随时都可以过来取,离家又近又方便,可以说是多了一个免费的私人小管家。不过这取件不收费的“菜鸟驿站”,到底靠什么盈利?人工、房租都不用钱吗?菜鸟驿站菜鸟驿站创立于2013年,经过十年的发展,已成为中国快递行业的知名品牌...
快递新规面临诸多难题!快递价格未来会涨吗?
我们一个快递的派件费才八角钱,如果再减去投诉等情况扣去的费用,一个快递的派件费连七角钱都不到。此外,我们也没有五险一金、意外险等这些保障。像我一天得派送500件左右,如果这些快递都要打电话通知,按最少的时间算,一个电话一分钟,500个电话就500分钟,9个小时就过去了,没有时间干其它活了。”...
快递寄丢了 损失该由谁买单?
《快递暂行条例》第二十五条规定,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。由此可见,即便不能当面验收,在放置快递柜或代收点前,也应该获得收件人许可,否则就属违规行为。有关法律人士认为,擅放代收点,包裹丢失快...