网购退款不退货?看西安鄠邑法院咋处理

近日,西安鄠邑法院民一庭谢鹏法官审理了一起因买家网购后“仅退款不退货”引发的案件。案情回顾:小郑在某网购平台购买了一个水泵,收到水泵后,以“型号不匹配”为由要求商家王迪仅退款,后平台直接将货款退回给小郑账户,但小郑却一直未将产品寄回。商家王迪多次催要,小郑均未予理会。一气之下,王迪将小郑诉至法院...

网购咖啡壶出现问题 三包期内小红书平台商家不给退货?

根据消费者权益保护法第五十六条规定，出现上述情形，工商行政管理部门或者其他有关行政部门可根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得1倍以上10倍以下的罚款，没有违法所得的，处以50万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、

网购时商家虚假宣传不给退货退款,怎么维权?

2.向网购平台投诉。当商家怠于处理网购问题时,可以联系网购平台的客服向其投诉维权,要求其介入处理。3.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。消费者可通过电话、信件、网络、亲自到访等方式向消费者协会投诉,通过消费者协会调解解决。4.向有关行政部门投诉。消费者和经营者发生权益争议后,可以请求政...

网购商品用完就退货,“七日无理由退货”的边界在哪里?

这并不是个例。此前，浙江湖州一网店老板在网上发帖，称宁夏银川一学校在她的店铺拍下80余套演出服，使用完后集体退货；为追回买家退款不退货的十元三副包邮耳钉，浙江义乌一商家曾千里追公道，将买家起诉到法院……一学校的学生在演出中穿着演出服，这些演出服在使用后被退货。图源网络当网购越来越成为互联网时...

男子网购后申请七天无理由退货,卖家却说“退回的不是正品”

法庭上,原告沈先生表示,对于案涉商品其仅试穿了一下就放在家里,商品吊牌等保存完好,不影响二次销售,且在七天无理由退货期间,其作为网购消费者,有权将案涉羽绒服退货。卖家虽然称沈先生退回的商品不是正品,但也不能证明其发出的就是正品。卖家的代理律师则当庭提交了案涉羽绒服实物和库存样品以及仓库的退货视频...

网购怎么做到只退款不退货?牢记以下3个条件,商家不得不退款

实际上网购也有一些小技巧,过来人告诉你,有时候网购产品,可以只退款不退货,但是需要牢记以下3个条件,这样商家不得不退款(www.e993.com)2024年11月24日。01、收获时包裹破损收到货物后物品有明显破损,这个需要提前拍照留证据,然后发给商家的客服说明情况,这时候有些商家会选择补发一个新的,有些商家则会让你申请退款,货物自行处理,不用寄给商...

为什么现在网购女装的退货率那么高?网友:都是商家自找的

网友:都是商家自找的。之前我在网上买衣服,质量和版型什么的都和卖家秀挺一致的,但是这两年我发现网购的女装质量越来越不好了。就最近一个月,我买十件衣服得退八件,真不是我挑刺儿,而是很多衣服都货不对版。看了评论区,你就知道为什么网购女装的退货率高了。

网购漏发怎么办?保存证据可退款 若协商不成可向相关部门投诉或...

如经多次沟通商家仍然拒绝处理,消费者可选择向消协、市监局等部门投诉或向法院起诉,依法维护自己的合法权益。法官同时提醒,商家要完善店铺管理诚信经营,商品发货应设置专门流程,安装监控设施以便留证,避免因举证不能而难以维权。

滥用“七天无理由退货”规则谋利 谁为不诚信买单?

然而,有的消费者为了获取不当利益,在网购中肆意利用“七天无理由退货”等规则“薅羊毛”,令一些商家叫苦不迭。受访专家认为,消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则,不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益。电商平台和监管部门应当积极完善政策、加强监管、提升技术,共同维护公平、健康、有序的网络...

去年全国市场监管部门受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件

消费者可直接向ODR企业投诉,也可向市场监管部门投诉。对于直接通过平台接收的投诉,ODR企业在10个工作日内与消费者积极协商和解;双方和解不成的,消费者还可以继续向市场监管部门投诉。经过几年的努力,在线纠纷和解机制影响力逐渐增强,运行质量明显提升,全国已经推动16.6万家重点企业入驻全国12315平台,与消费者直接解决消费...