【开学锦囊】校园诈骗层出不穷,如何见招拆招?
网购退款网购已成为现代人不可缺少的“必需品”,退换货物也在所难免,不法分子也会通过这一现象钻漏洞,冒充电商平台或物流快递企业客服,谎称受害人网购的商品出现质量问题或售卖的商品因违规被下架,以“理赔退款”或“重新激活店铺”为由需要缴费,诱导受害人提供银行卡和手机验证码等信息。06天降助学...
红法说案丨网购后“仅退款”不退货,这样的“羊毛”能薅吗?
“仅退款”意味着消费者在平台上买到“严重劣质、货不对板”商品,或者遭遇卖家在未经买家允许的情况下延迟发货、强制发货等情形,平台通过多项指标进行综合评估后,会支持消费者快速退货退款或仅退款不退货。但“仅退款”不是让消费者找漏洞、钻空子、“薅羊毛”,而是为了让消费者维权更加轻松。本案中,法院支持了商家...
如何投诉平台强制退款?
1.消费者协会:向当地消费者协会投诉,他们通常会提供法律咨询、调解等服务,帮助消费者与商家或平台协商解决纠纷。2.市场监管部门:对于涉嫌违法违规的平台行为,可以向当地市场监管部门举报,他们有权对平台进行调查和处理。3.社交媒体曝光:在合理合法的范围内,通过微博、微信、抖音等社交媒体平台曝光问题,引起公...
网购9.9元短袖后“仅退款”,商家狂追1300公里!“仅退款”纠纷为何...
据媒体报道,今年3月底,买方对一只220元的宠物猫发起“仅退款”,商家驱车300公里找“仅退款”的买方当面对质,却发现对方竟然是个六年级的学生。今年5月,上海一网店店主为了价值不到100元的12双袜子,不惜驱车千里前往河南开封,找买家讨要说法。记者在中国裁判文书网搜索“仅退款”发现,有不少类似的买卖合同纠纷...
网购漏发怎么办?保存证据可退款 若协商不成可向相关部门投诉或...
如经多次沟通商家仍然拒绝处理,消费者可选择向消协、市监局等部门投诉或向法院起诉,依法维护自己的合法权益。法官同时提醒,商家要完善店铺管理诚信经营,商品发货应设置专门流程,安装监控设施以便留证,避免因举证不能而难以维权。
网购蚕丝被却测出不含蚕丝?买卖双方各执一词 相关部门:还在核查中
消费者可依据《消费者权益保护法》第55条规定,要求商家退一赔三(www.e993.com)2024年9月7日。”“消费者也可以直接投诉到消费者保护协会或市场监督管理局。”付建律师称,若市监局介入调查后,认定商家不存在问题,买家可以根据自己保留的相关证据向法院提起民事诉讼,要求商家承担违约责任。另外,商家也可以先与买家进行协商,沟通解决方案,避免...
法院判例:不满20岁女孩,一个月网购退款624笔,被判赔万元!
新规关闭“职业索赔”投诉之门事实上,在线上和线下,都有和周某一样的“职业吃货”。他们在网购、外卖等互联网平台疯狂下单,收货后却立即申请“仅退款”而拒不退货,继而以职业投诉等方式威逼商家妥协。2019年互联网法律大会发布的《恶意索赔行业观察报告》指出,“职业索赔”影响到商家、平台、监管部门、司法部门等...
花1.8万网购一年不发货也不退款,真是离了大谱
"诚信为先,打造值得信赖的全球奢侈品一站式服务平台"是其公开宣扬的企业精神。但据多家媒体报道,寺库APP既不发货也不退款的事件并非偶发,在寺库购买商品后,面临未发货且退款难的消费者不在少数。据新华社2022年的一篇报道显示,在百度贴吧、新浪微博、黑猫投诉、电诉宝等公开平台查询发现,与"寺库"相关的投诉量高达...
去年全国市场监管部门受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件
消费者可直接向ODR企业投诉,也可向市场监管部门投诉。对于直接通过平台接收的投诉,ODR企业在10个工作日内与消费者积极协商和解;双方和解不成的,消费者还可以继续向市场监管部门投诉。经过几年的努力,在线纠纷和解机制影响力逐渐增强,运行质量明显提升,全国已经推动16.6万家重点企业入驻全国12315平台,与消费者直接解决消费...
“双11”网购消费提示!中消协:“退款链接”都是骗人的
一、了解退货退款流程。正规网购平台的退款、赔付款都是从顾客支付账户原路返回,没有所谓的“退款链接”,也无需下载其他APP,要求另行下载APP或扫码入群等大概率是骗子。如果快递丢失,物流公司一般会将等额货款赔给卖家(寄件人)再由卖家重新发货,不会主动联系收件人进行退款,更不可能提供“退款链接”。凡是接到自称“...