从快递“空包”到包裹破损退款 网店商家虚假发货到底为了啥?
记者询问相关电商平台,客服对“卖家虚假发货怎么办”作出的回答是:如果卖家已经对交易操作了“发货”,但实际上未进行发货且双方沟通无法解决,建议买家及时申请退款。从采访情况来看,大部分消费者在遇到虚假发货迟迟收不到货的情况后,通常会选择直接申请退款了事。有时,因消费者未注意,在发现虚假发货情况时商品可能已经...
网店商家虚假发货到底为了啥?
记者询问相关电商平台,客服对“卖家虚假发货怎么办”作出的回答是:如果卖家已经对交易操作了“发货”,但实际上未进行发货且双方沟通无法解决,建议买家及时申请退款。从采访情况来看,大部分消费者在遇到虚假发货迟迟收不到货的情况后,通常会选择直接申请退款了事。有时,因消费者未注意,在发现虚假发货情况时商品可能已经...
网购退货过程中,商家故意拖延怎么办?
若卖家拒绝且未给出合理理由,可在平台投诉。如以上方法无法解决问题,可以联系平台客服协助解决。如果平台维权不成功的话,可以通过消费者协会投诉处理,消费者协会有专门受理消费维权的工作人员,可以通过拨打消费者投诉举报的专用电话号码12315进行投诉维权。消费者也可以到法院进行起诉,这就需要有充分的证据并形成完整的证据...
淘宝上卖玉石几个月不发货-淘宝上卖玉石几个月不发货怎么办
如果卖家拥有基地,他们可以选择自己发货,这样可以更好地控制物流环节,提高物流速度和商品安全性。如果卖家没有基地,他们可以选择寄送给第三方物流公司进行包装和发货,也可以选择将商品寄送给专业的鉴定机构进行鉴定,并由鉴定机构发货。四、买家的考虑因素对于买家来说,他们更加关注商品的质量和安全性。如果卖家存在基地,...
卖家拖延发货且以虚假信息诱导消费者持续等待或者加价购买的,应...
拖延发货属于履约过程中的违约行为,而是否构成民事欺诈需从以下方面认定:一是客观上欺诈方故意实施了欺诈行为,即网络交易经营者主观上有欺诈的心理状态,与此同时在客观上又实施了欺诈行为。本案中,商家“双十一”期间以较低的价格吸引消费者购买,增加其网络店铺的流量和交易量,而后履约时在消费者反复催促发货的情况下...
【以案说法】只收钱,不发货?我的损失怎么办?
买家正是因为因为其限量稀缺,后期会涨价,具有一定的收藏价值,才会提前预定购买,卖家没有发货的原因则是上家未按时交货,并非故意拖延,且正处于失业现状,没有收入来源,无法支付高额赔偿(www.e993.com)2024年10月21日。为尽快化解矛盾,承办法官从人情和法理方面向双方当事人说明责任承担,引导双方从实事求是、互相体谅的角度解决纠纷。最终达成调解协议,...
社论:电商的契约精神,买家随意取消订单与商家权利该如何保护?
商家拒绝发货的原因和动机。如果是因为库存不足、物流问题等客观原因导致商家无法按时发货,商家应当及时向买家说明情况并协商解决方案。但如果是因为商家故意拖延、拒绝发货等主观原因导致买家无法收到商品,则应当认定为违约行为。我们需要考虑商家拒绝发货给买家带来的实际损失。如果商家拒绝发货导致买家无法及时收到商品,从...
网购收钱不发货 民警追回获锦旗
民警经过查询,对方为省外商家,在与对方电话沟通时,商家称:并没有故意拖延发货,只是最近订单量大,实在缺货。民警向商家讲明要诚信经营,不履行合同约定要承担的法律后果。随后,经过协商,双方达成一致,卖家向李女士退还5000元的购货款。至此,双方的纠纷得到圆满解决。
市场监管总局发布民生领域案件查办“铁拳”行动典型案例
2024年7月17日,江西省赣州市市场监管局依法对江西商者无域家居有限公司故意拖延发货侵害消费者权益的违法行为,作出警告、罚款1.61万元的行政处罚。2024年4月9日,赣州市市场监管局接到举报线索,反映江西商者无域家居有限公司故意拖延发货侵害消费者权益,执法人员依法对当事人进行了执法检查。经查实,举报人于2024年1...
女子花1.8万在寺库买衣服,平台一年不发货不退款!客服回应
律师认为,寺库平台可能存在违约行为和对消费者合法权益的侵害。当事人可向消费者协会投诉举报,积极维护自己的权益,要求商家赔偿损失,必要时可通过法律途径维护权益。花1.8万元购物发货难退款也难闫女士提供给记者的购物记录截图显示,2022年8月18日,她在寺库APP上先后下单购买了两件T恤衫和两条短裤,总价18256元,但...