通过12315平台提出投诉举报共计1952次,复议机关直接认定:申请人不...

申请人请求:撤销被申请人作出的答复,责令被申请人履行法定职责。申请人称:申请人于2023年2月7日通过12315APP要求被申请人履行处理举报事项法定职责,被申请人称被举报商家违法行为轻微不予行政处罚,但是商家无理由拒绝赔偿,被申请人应当对其进行处罚。被申请人答复称:被申请人收到申请人的举报后,于2023年3月1日...

如何区分投诉举报人是普通消费者还是职业打假人?能否简单以有打假...

李某昌在12315平台投诉后,临颍县市场监督管理局新城市场监督管理所2023年7月21日回复称:“经查,举报事项不予立案。理由:经营者购货手续齐全,供货商属于漯河市场监督管理局源汇区分局辖区,我局决定移交漯河市场监督管理局源汇区分局。”李某昌不服该不立案告知,遂向临颍县人民政府提起被诉行政复议。临颍县市场监督管...

湖北通山县市场监管局上半年成功处理消费投诉举报1300余件

上半年，共受理处置恶意性牟利性职业投诉举报工单337件；其中，投诉228件，已办结投诉223件，举报109件，已办结举报107件。接到牟利性职业投诉举报信（函）63起，已办结回复57起。收到行政复议书13件，已结案11起，驳回申请人行政复议9起，终止1起，更正1起，无确认违法和撤销案件。扎实开展“3·15”活动。一...

标准化视角下市场监管领域投诉举报处理工作问题研究

可以直接导入投诉举报流程依法进行处理,但由于缺乏明确规范的判定标准,也容易将投诉举报当作“信访”程序运行,从而出现《依法分类处理信访诉求工作规则》第十二条规定的情况,即“……发现事项应当适用其他途径而未适用……应当区分情况,撤销信访处理(复查)意见,要求原办理机关、单位适用其他...

...发现过期食品为由,对举报不予立案,被复议机关撤销并责令重新调查

1、撤销被申请人岳阳县市场监督管理局对申请人王*投诉举报作出的投诉举报不予立案决定。2、责令被申请人县市场局在60日内对案涉投诉举报事项重新作出书面回复。本决定书自送达之日起生效。申请人王*如不服本决定,可自收到本决定书之日起15日内向岳阳市中级人民法院提起行政诉讼。

对之前查无下落的企业,市监局接到投诉后直接办结,复议结果来了

本案中,申请人通过12315平台向被申请人投诉株洲市渌口区桂富欣食品店通过淘宝网店销售假冒伪劣商品,其投诉同时包含投诉和举报内容,被申请人受理了申请人的投诉,并未经过核查,也未分别处理投诉和举报,即以在此之前他案的调查结论对申请人进行办结反馈,处理回复不当(www.e993.com)2024年11月28日。故对申请人请求撤销被申请人所作回复并重新作出处理...

投诉半天找不到 咨询贵重商品马上找到 联系人工客服好难

3天后,任先生收到该品牌充电宝小程序提示“需支付180元租借费”。他试图联系人工客服要求取消订单并撤销欠款,却始终联系不上,问题一直得不到解决。记者在调查中发现,现在消费者联系人工客服的步骤越来越繁琐,部分商家的人工客服接入方式十分“隐蔽”,要点击设置等选项进入一个个子页面,通过重重关卡。

案例!被举报商家不在登记住所经营的,市监部门除了对举报不予立案...

被申请人在收到该投诉举报后启动了核查处置程序,前往被投诉举报人登记的经营场所开展现场检查,发现被投诉举报人并未在登记的经营场所经营,通过向被投诉举报人登记的经营场所所在地南洲产业园物业管理处调查核实,发现被投诉举报人并未入驻园区。2023年6月5日,被申请人所属南洲市场监督管理所作出答复通过12315平台将核查...

短视频平台现明星代言法律咨询公司,网友称刷视频被骗服务费后公司...

涉事公司辖区武侯区浆洗街街道市监所一名工作人员表示:"受骗者可以拨打成都市12315或12345举报,我们收到举报信息后了解情况,调查核查。"巫女士告诉记者:"我已向成都市武侯区市监局反映情况,我要拿回被骗的钱,维护自己的合法权益。"山西旭和律师事务所盖玉康律师提醒说:"由于债务人对还款政策信息不了解,以及难以分...

案例!被投诉商家拒绝调解+无法与投诉人取得联系,市监部门终止调解...

由于申请人无正当理由不参加调解,依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第三项的规定,被申请人无法了解到申请人的诉求,被申请人只能终止调解,并通过全国12315平台反馈申请人。平台反馈结束后,申请人通过反馈内容中的联系方式与被申请人取得联系,提出了新的投诉请求(三倍货款赔偿),被申请人就这一新的...