市场监管局、消保委出手!电影票不能退的“霸王条款”改了

未取票放映前24小时可退票，放映前0分钟可改签。根据《行政指导建议书》，存在问题的影院在规定时间内妥善处理相关问题，完善退改签机制，消保委建议不予行政处罚。洪山区消保委于9月对全区15家影院退票程序进行摸底、调查和规范，辖区内15家影院在第三方猫眼、淘票票购票平台均设置了相应退改签机制。10月，湖北省消...

纠正电影票不能退“霸王条款”

武汉市洪山区消保委于8月19日、8月20日及8月30日对3家影院整改情况进行调查核实,调查结果分别为:未取票放映前0分钟可退票,放映前0分钟可改签;未取票放映前60分钟可退票,放映60分钟前可改签;未取票放映前24小时可退票,放映前0分钟可改签。根据《行政指导建议书》,存在问题的影院在规定时间内妥善处理相关问题,...

猫眼平台电影票不能退票、改签 拒绝退改票已成“票务行规”?

”“购买电影票，没到放映时间，发现选错位置，想要退票，但是猫眼不予退票。”“临时有事去不了，不让退款。根据规定是可以退款的，网上写着距开场24小时可以退款。”“在平台购买的两张共计198元的电影票无法退票，严重侵犯了我的消费者权益，且平台客服人工客服都联系不到”···日前，在黑猫投诉平台上，《...

千元电影票不能改签退票?消费者怒斥“套路陷阱”

徐女士指出，根据国家广电总局《影视计算机售票软件系统技术规范》第三部分第四条的规定，售票软件应具备退票功能并建立相应的退票记录。因此，她认为淘票票不设置退票功能的行为涉嫌霸王条款，消费者有权拒绝履行。她强调，购买电影票与其他商品不同，只要消费者尚未入场观看电影，就未享受到电影院的服务，要求退票并非无...

买错演唱会门票不能退?消费者质疑猫眼“霸王条款”

发现不对,容女士立刻联系了票务公司猫眼退票,过程没超过十分钟,但依然被拒。容女士和猫眼平台沟通退票平台拒绝退票容女士质疑购票平台网易云设置不合理,在购票页面加入其他链接。且买错后她立刻要求猫眼退票,并未对平台造成损失。但“猫眼”客服却告知她演唱会门票属于有价证券,具有时效性和稀缺性,一经售出不予退...

台风影响、车祸受伤去不成演唱会,“猫眼”拒不退票合理吗?

不同演唱会票区图的显示不同(www.e993.com)2024年11月7日。资料图片专家观点:因不可抗力退票不应收取违约金消费者可要求解除合同并退票退款记者注意到,在黑猫投诉平台上,对“猫眼演出”的投诉量超过2万余条。内容涉及因台风暴雨、生病住院、行程冲突、重复购票等缘由“退款难”的问题。

大麦猫眼被约谈,退票套路有多深?

今年3月,来自广东的娟女士发帖求助,称自己花980元在大麦网购买了3月17日林俊杰杭州场演唱会的门票,却遭遇父亲突然离世,因强实名制下门票不能转卖,便在演出前向票务平台发起退票申请,经多次沟通、提供死亡证明等相关材料后,依然被平台拒绝。另据潮新闻报道,江苏常州的卞女士在猫眼上抢到了一张蔡依林演唱会1590元的...

在猫眼买的演出票不能退 律师:“不改不退”属霸王条款

想退演出票遭平台拒绝4月8日,冯女士在猫眼平台花费1080元购买了6月7日晚上在成都举办的《基督山伯爵》音乐剧演出票。5月19日,冯女士接到公司通知,自己演出当天可能面临出差,无法抽出时间去成都参加这场音乐剧,想要退票,却没有找到退票通道,并发现页面上写着“不支持退换”。

记者帮后续|“超时”误购演唱会门票不能免费退? 猫眼:保持原公告...

晚上10点多,李女士回家后再次打开猫眼APP,发现可以付款了,“我没有离开过页面,以为是‘回流票’,所以就付钱了。”发现“误购”之后,李女士选择了退票,“扣了690块。”李女士告诉潮新闻记者,自己抢各种演唱会的门票已经十来年了,头一回遇见这样的事情,“之前我都是在大麦网买票,手机内存不够就把APP删了,第...

3880元买的预售票凭啥不能退 律师:猫眼平台“不退不改”规则涉嫌...

极目新闻记者留意到,该赛事自2023年12月25日开启门票预售以来,就因退票、座位设置等问题备受争议,猫眼平台也因拒绝退改电影票、演出票等问题多次被投诉。有律师表示,该“不退不改”规则涉嫌霸王条款。3880元买的门票不能退2023年12月25日,武汉市民王先生花费3880元,通过猫眼平台购买了一张“荣耀巡回赛2024利雅...