多地快递9月起全面涨价,此轮末端派费能上涨吗?

《快递观察家》不断呼吁，行业要想高质量发展，必须要有高质量服务，而良好的服务需要合适的利润来兜底。快递涨价不应局限于发货费上涨，网点派费上涨才是保障末端稳定的关键因素。

快递新规落地满月,上门派件量及投诉量均未明显增加——有尺度更有...

收件人或者收件人指定的代收人不能当面验收快件的，经营快递业务的企业应当与用户另行约定快件投递服务方式和确认收到快件方式。这条规定被业内解读为快递员在投递快件前需要电话联系收件人。一直以来，主打精品快递服务的顺丰速递、京东物流以及主打“大件快递”的德邦快递，都能做到“派前电联”“送货上门”，但其快递费...

邮政管理局回应快递擅自放驿站怎么办:可要求重新投递或投诉

如果快递员仍未上门投递，用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305或12345进行申诉、向邮政管理部门举报等方式维护权益。（澎湃新闻）来源：新闻晨报

快递新规3月1日起施行!市民叫好 快递公司:派送费可能涨价

其中明确,快递企业如未经用户同意代为确认收到快件,擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等末端服务设施的,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下罚款。《办法》的施行,对于快递行业来说无疑是一个新的挑战和机遇。有市民认为,新规的出台,是为消费...

3月1日起,快递擅自放驿站最高罚3万,苦驿站久矣的你会投诉吗?

至于是否会投诉要看具体情况,一般情况下应该不会。从目前的各方反应来看,如果只是单纯的要求快递员必须送货上门,其他方面没有相应调整的话,可能真的会有大批快递员离职。一些网友的建议就不错,让消费者在下单时就选择放驿站或送上门,需要上门的额外补贴一些费用。不过,这个费用谁来承担也是个问题,消费者还是快递公司...

快递能上门了,但快递小哥要被罚垮了

对李福来说,投诉的集中来源则是快递工单(www.e993.com)2024年11月8日。一般情况下,快递公司会将投诉工单先分派给快递员,让快递员进行协商,除非快递员行为恶劣,公司才会直接进行罚款。李福派一个件的费用是八毛钱,但是李福所在的公司“工单上只要有投诉,不管你怎样都是要罚款,(这是)绝对的”。

快递新规后,如何解决最后一公里派送难?有快递公司支持由消费者...

如今送到快递员手里的派件,其并不知是否需要上门服务还是放到驿站,原来基本都是默认放在菜鸟驿站。“前端的电商需要改进,最好是到我们手里的件就知道该怎么派送,公司也应该有相关的措施,但是目前我还没接到通知。”更重要的是新规之下,快递员更担心被客户投诉,小梁称自己前两天就被客户投诉而罚了50元钱。像此...

正式实施!快递不得擅自放入快递柜,“送货上门难”有望解决?

一位快递站负责人表示,“四通一达”的电商快递费平均为两元,到快递员手里的毛利只有不到8角。作为服务行业接受监督是理所应当的,但过多的投诉可能导致罚款,影响的是快递小哥实实在在的收入,进而导致招工困难,也是新规实施后要面临的挑战。另一位快递驿站负责人表示,新规出台后,快递员派件时间成本增加,所以准备再...

价格战下成本压力层层传导 快递不愿送货上门如何破局?

据我所知部分城市的派费已经低至0.5元或者0.6元。这种情况下，快递员一天如果送400票会有200元的收入。但从实际经验看，一天送货上门400票会很辛苦。”对于单票收入较低的快递员而言，只能选择不送货上门，而是通过大量派件来保证收入，不少快递员会选择放在门口或者驿站。陈明认为，如果单票收入继续下滑，快递员...

新规严打“快递柜签收”背后:1元派费“拦住”送货上门?

“目前我们派费一单约为2元,还会根据重量进行浮动,我们送之前必须通知客户,客户怎么说我们怎么做。”北京东城区顺丰快递员王小(化名)对记者表示,与通达系快递员每天400-500单量相比,他每天仅送件100单左右,还会有100单的收件。每个客户派件前,他都要提前进行沟通,“毕竟我们快递费贵,有的要求我放快递柜我会放...