寺库危机:拖欠供应商货款、消费者维权无门,40亿融资去哪了
除了拖欠供应商货款外,寺库在售后服务方面也存在诸多问题。据统计,仅2022年前10个月,北京市消费者协会就登记了3343件针对寺库的消费者投诉,主要集中在"不发货、不退款"等方面。许多消费者反映,在寺库平台购物付款后,商家迟迟不发货,且申请退款后也无法及时到账。面对消费者的投诉,寺库客服往往推诿扯皮,问题得不到有...
不发货也不退款,知名电商平台被投诉2万多条!已被强制退市,App还...
广州日报发现,黑猫投诉平台上有2.34万条关于寺库的投诉,这些投诉大部分都是关于寺库不发货不退款的问题。7月6日,西安市民曹先生反映,2023年3月12日在寺库下单购买了两件短袖,分别是400多元和800多元,不料一直不给发货,不仅去年夏天没等来衣服,今年夏天也没等到,还不给退款。期间,曹先生多次向客服反映这一情况,但...
...大额优惠券吸引用户下单!有网友称“下单一年了,不发货也不退款”
作为一家奢侈品电商平台,近年来寺库可谓是负面消息缠身。黑猫投诉平台上有2.34万条关于寺库的投诉。这些投诉主要为“不发货”“不退款”“虚假发货”,有消费者的投诉已经超过一年多仍显示“处理中”。在小红书、微博、豆瓣等众多社交平台,也有很多以“寺库”为关键词的投诉。虽然负面消息不少,但令人感到疑惑的是...
年度报告无法提交 “不发货也不退款”投诉上万条 奢侈品电商第一...
对于寺库“不发货也不退款”情况,付建表示,消费者可以尝试与商家进行沟通协商,了解发货情况并要求退款,如果商家同意退款,双方可以协商具体的退款方式和时间。如果与商家协商无果,消费者可以向购物平台投诉,同时消费者还可以向当地的消费者协会投诉。如果以上途径均无法解决问题,消费者可以向仲裁机构申请仲裁或向人民...
被强制退市?知名电商平台落幕!网友:下单一年了,不发货也不退款
“不发货不退款”作为一家奢侈品电商平台,近年来寺库可谓是负面消息缠身。广州日报发现,黑猫投诉平台上有2.34万条关于寺库的投诉,这些投诉大部分都是关于寺库不发货不退款的问题。7月6日,西安市民曹先生反映,2023年3月12日在寺库下单购买了两件短袖,分别是400多元和800多元,不料一直不给发货,不仅去年夏天没等来...
知名电商被强制退市!消费者投诉:下单后不发货不退款
在“黑猫投诉”平台搜索寺库可发现有超2万条投诉,主要为“不发货”“不退款”“虚假发货”,有消费者的投诉已经超过一年多仍显示“处理中”(www.e993.com)2024年7月28日。然而,寺库App目前却仍在正常运营,主页显示的大促活动,周期为7月17日—7月26日,提供从200元到1300元不等的满减券。对此多位消费者认为,尽管存在众多受害者案例,这个平...
知名电商寺库退市!消费者投诉:两年不发货、不退款
截至7月23日,黑猫投诉平台上涉及寺库的投诉累计达23435条。其中,大量投诉的原因均为“不发货、不退款”,涉及商品价格从数千元至数万元不等,有的商品甚至长达两年多未发货也未受理退款申请。该平台7月23日最新的一条投诉显示,消费者在寺库App购买商品,“一直不发货,申请退款一直不处理,永远在审核中。”记录...
知名电商平台被强制退市!网友:下单一年了,不发货也不退款
“不发货不退款”作为一家奢侈品电商平台,近年来寺库可谓是负面消息缠身。广州日报发现,黑猫投诉平台上有2.34万条关于寺库的投诉,这些投诉大部分都是关于寺库不发货不退款的问题。消费者投诉案例:7月6日,西安市民曹先生反映,2023年3月12日在寺库下单购买了两件短袖,分别是400多元和800多元,不料一直不给发货,不...
知名电商平台出事,不发货也不退钱
据北京消协统计,2022年1月到10月,共接到了3343件关于寺库的投诉。投诉的主要内容是商家拖延发货、拖延退款,且大部分投诉没有被解决。直到最近,还有不少消费者在“黑猫投诉”平台上投诉寺库。除了“坑”消费者,寺库还“坑”供应商、投资者的钱,可以说是毫无底线。被拖欠回款的供应商们还成立互助群,据统计,...
知名电商,被强制退市!有人投诉:不发货不退款
南都记者尝试联系App客服深入了解,却一直未获客服回应。在“黑猫投诉”平台搜索寺库可发现有超2万条投诉,主要为“不发货”“不退款”“虚假发货”,有消费者的投诉已经超过一年多仍显示“处理中”。在小红书、微博、豆瓣等众多社交平台,也有很多以“寺库”为关键词的投诉。