啄木鸟投诉平台舆情周报:课程内容与宣传不符?教育机构退款问题引...

据统计，上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以金融理财、互联网及教育培训为主：金融理财类投诉共377则，占总投诉量的66.7%，主要以暗藏收费项目、暴力催收及频繁骚扰为主；互联网投诉量排名第二位，约占10.4%，以虚假宣传、频繁骚扰、退款问题、诱导消费为主；培训教育行业的投诉量占比8%，为以平台倒闭跑路、...

10分钟全额退款,昌平市监局高效解决消费纠纷获赞誉

高先生在某儿童娱乐中心办理了年卡后,因店内卫生问题希望退卡,但商家要求扣除30%的违约金。南邵市场所工作人员在接到投诉后,第一时间核实情况,并依据《北京市单用途预付卡管理条例》相关规定,成功为高先生争取到了全额退款,整个过程仅用时10分钟,为消费者挽回了近600元的经济损失。杨女士通过网络平台在北京某商贸...

啄木鸟投诉平台舆情周报:无货源网店运营退款问题引纠纷

据统计，上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以金融理财、互联网及教育培训为主：金融理财类投诉共217则，占总投诉量的47.4%，主要以暗藏收费项目、暴力催收及频繁骚扰为主；互联网投诉量排名第二位，约占14.2%，以虚假宣传、频繁骚扰、退款问题、诱导消费为主；培训教育行业的投诉量占比13.8%，为以平台倒闭跑路...

未成年人大额买卡引纠纷 消保委协调退款

未成年人大额买卡引纠纷消保委协调退款中国消费者报杭州讯(记者施本允)近日,消费者朱女士向浙江省杭州市临平区消保委投诉称,2月下旬,其11岁的孩子在学校附近一家商铺花费3300余元购买了叶罗丽卡片,朱女士认为商家未阻止孩子大额购买卡片,要求全额退款。接到投诉后,临平区消保委工作人员联系朱女士和商铺负责人核...

啄木鸟投诉平台舆情周报:考试包过、不过全额退款?教育机构退款...

教育机构退款规则引纠纷四大权益礼包,开户即送中国网财经4月29日讯上周(2024年4月22日至2024年4月28日),中国网旗下啄木鸟投诉平台共收到有效投诉217则,投诉共涉及网络借贷、培训教育、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及网络游戏等多个行业。

啄木鸟投诉平台舆情周报:宣传与实际不符?短视频运营培训退款引纠纷

据统计，上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以网络借贷及教育培训为主：网络借贷投诉主要以暗藏收费项目、暴力催收及频繁骚扰为主；培训教育平台投诉以平台倒闭跑路、虚假宣传、退款难以及教育平台诱导借贷等问题为主(www.e993.com)2024年11月25日。陈女士投诉称，我通过短视频平台了解到长沙抖瑞传媒有限公司的短视频运营直播课，报名课程交费2997元，...

啄木鸟投诉平台舆情周报:声音培训机构退款问题引纠纷

中国网财经12月4日讯上周(2023年11月27日至12月3日),中国网旗下啄木鸟投诉平台共收到有效投诉229则,投诉共涉及网络借贷、培训教育、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及网络游戏等多个行业。据统计,上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以网络借贷及教育培训为主:网络借贷投诉主要以暗藏收费项目、暴力催收...

艺星、美莱、新氧成医美投诉热点,00后群体投诉占比显著

对医疗美容行业的投诉问题进行细致分析后,主要问题集中在以下几个方面:退款纠纷、虚假宣传、服务态度差、手术失败、售后服务欠缺等。其中,退款纠纷占比最高,为25.36%;虚假宣传次之,占比22.97%。消费者诉求主要涉及退款、改善服务、赔偿、解释、重做等;其中,要求退款的投诉占比54.07%;要求改善服务的次之,共接到相关...

啄木鸟投诉平台舆情周报:民宿平台退款问题引纠纷

中国网财经3月25日讯上周(2024年3月18日至2024年3月24日),中国网旗下啄木鸟投诉平台共收到有效投诉313则,投诉共涉及网络借贷、培训教育、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及网络游戏等多个行业。据统计,上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以网络借贷及教育培训为主:网络借贷投诉主要以暗藏收费项目、暴力...

“仅退款”纠纷为何频发?专家:平台应平衡消费者权益和商家利益

工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林表示，发生“仅退款”纠纷时，平台应该站在中立角度给出解决方案，平衡好消费者权益和商家利益，不能仅通过人工智能客服进行审核退款或对某一方具有倾向性。他认为，平台应该进一步完善“仅退款”服务的实施细则，清晰界定具体的适用情形，对于恶意退款的行为，平台可以通过大数据分析和...