媒体曝光黄金饰品套路多:称足金非足金,一口价误导消费者
将制作统一价签、价格提示等,消费者遇到问题可向服务台投诉现场,执法人员对商场提出管理要求,所有商家须规范悬挂营业执照;对所有品牌统一要求,要明码标价,做到价格信息公示。“检查下来,商家存在的问题都不太一样,可能有企业不理解,执法检查肯定不是为了找事,而是为了督促规范性运营,就是为了消费者消费得明白...
离石一市民反映:宏泰一黄金店欺骗消费者,处理结果来了...
我局曾于2024年4月5日收到“吕梁市12345政务服务热线”转发的反映相同问题的工单,并依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条规定于2024年4月7日下午17时将双方约谈至我单位协调室进行现场协调,现场人员有:投诉方及其未婚夫、周大生金店经理和店内员工一名、我单位工作人员一名,经现场调解双方达成意见(对于周...
官方再通报金店“鬼秤”事件,赔1.7万给举报人,拟顶格处罚2.2万
在掌握充分证据后,市场监管部门依法对涉事金店进行了处罚。首先,根据消费者的损失情况,涉事金店需要补足举报人损失金额8648元,并按照损失金额的二倍赔偿17296元给举报人。这一赔偿措施旨在维护消费者的合法权益,同时也对涉事金店形成了有力的震慑。其次,为了严厉打击违法行为,市场监管部门还拟对涉事金店处以2....
金店刻意隐瞒克重、消费者想换却被限制?法院判了
由此,王先生向12345、上海市消保委进行了投诉,但多次交涉均无果。为维护自身的权益,王先生起诉至法院,要求商家退货退款,并赔付三倍价款。门店:柜台放置“调换须知”且消费者有购买经验王先生诉称,根据《消费者权益保护法》规定,“中国黄金”作为经营者与消费者进行交易,并未遵守诚实信用、诚信经营的原则,向他提...
315关注 | 消费者高价购金却踩坑,黄金“托管”、“一口价”套路不...
金融界注意到,在消费者投诉平台黑猫投诉上,关于黄金的投诉量超3万条,投诉对象涉及老凤祥、周六福、中国黄金、老庙黄金、周大生等多家企业,内容主要涉及“一口价”黄金、诱导欺骗消费者、不退货退款等。此外,极目新…
“3·15”特别报道·黄金销售套路多:以旧换新金项链,消费者称亏了...
以旧换新后,原本价值9200元的金项链贬值了近一半,克重也减少了超40%,胡女士怎么都接受不了,她希望老凤祥能拿出一个解决方案,而店员则表示,她们要先向公司汇报,等领导回复(www.e993.com)2024年9月20日。随后,记者将这一情况反映给了鹰潭市余江区市场和质量监督管理局,工作人员表示将受理调查,维护消费者的合法权益。
中消协点名金豆含金量掺假 黄金珠宝首饰投诉量大幅增加
消费者在购买珠宝首饰时,应当向经营者索要正规发票、质检证书、鉴定证书等凭证,以便于出现纠纷时作为证据。如发现商品存在质量问题或与合同约定不符,应及时与商家沟通,如与商家协商和解失败,可向消协组织投诉或向行政主管部门举报,也可以通过其他法律途径维权。
黄金饰品消费存在“打闷包”“不透明”!浦东新区消保委提醒:不要...
浦东新区消保委提醒消费者,在购买金饰前,应当了解当时的实时金价和服务费情况,并进行比较和选择。如果发现经营者存在欺诈行为或未尽到告知义务等违法行为,可以向当地市场监督管理部门投诉或向消保委求助。另外,消费者不要轻信金店的宣传和推销,最好选择大品牌购买或换购金饰。
12克金戒指“换”成5克?买金饰当心“一口价”陷阱
一旦发生消费纠纷,消费者要主动寻求维权方式,保留好相关证据,及时拨打12315投诉举报热线。1.互联网新闻信息服务许可证:101201700222.违法和不良信息举报电话:010-88315438
金店欺骗客户“黄金换硬金” 消费者怎么办?
方法一、早点去跟金店协商解决,带上新金,收据,标签等。方法二、向当地的消费者协会申请调解。方法三、向有关行政部门申诉。其实硬金也是足金。它们的含金量都是一样的。只是硬金的工艺比较高,工费自然也就比足金高,硬金产品外观看起来比足金大,但是克重小。通常商家硬金都是按件销售,包括某各大品牌的产品。