三河法院:网上购物被欺诈 消费者有权要求三倍赔偿
吕先生通过天猫平台和12315平台进行多次维权,均判定是商家责任,但商家拒不承认。为维护自身合法权益,吕先生将该旗舰店诉至三河法院,要求该旗舰店进行退一赔三,退回购买卫生间门支付的购物款,并赔偿卫生间门购物款的三倍;同时对安装过程中造成的损坏进行修复。三河法院经审理查明,该旗舰店提供的卫生间门与其商品详...
希腊网购欺诈泛滥:22.5%的客户网上购物被骗
2022年,根据消费者申诉专员的最新报告,共有3004份关于消费品的报告(占总数的22.5%),其中27.2%与货物交付(或未交付)有关,18.04%的报告与电子商务有关。据悉,欺诈行为主要为两种:一种是客户下了订单却没有收到,另一种是收到的产品是原品牌的仿制品。但即使欺诈行为通过专门的消费者论坛、技术产品论坛上的报道...
价保被拒、退货被拒、延迟发货……6·18购物节到来,消费者怎么维权?
北京互联网法院法官颜君提醒,消费者在购物前,应该仔细阅读商品详情页面,对不明确的地方进一步向客服询问;收到商品后,消费者需要及时查验商品,贵重物品最好在快递员见证下,当面拆封查验;出现问题时,对订单详情、客服聊天记录等关键信息进行截屏保存。来源:北京日报客户端记者:徐慧瑶流程编辑:u031...
...2628119】法治在线丨遇到网购纠纷,消费者该如何维权
如对网购平台所作出的决定不满,建议向消费者保护协会进行投诉,也可以向法院起诉。最后,在商家退款或赔付之后,应及时查看,以免金额不对。根据我国《消费者权益保护法》第三十九条规定:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织...
【消费者权益保护宣传周】线下购物被误导线上下单 商场无法开票...
另外,消费者在发现商场导购人员有不规范销售行为时,也应当及时向商场管理部门进行举报或反映,以免给自身造成损失,共同维护文明、有序、规范的购物环境。附:本案相关法律规定《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者...
消费者在网上购物买东西被骗怎么办(六步教你报案追回被骗的钱)
一、网络诈骗去哪报警受理网警管理案件受理网警邮箱:AH96110@163网上举报热线:网警邮件:AH96110@16324小时为您服务网警邮件:AH96110@163互联网反电信诈骗中心国际反电诈中心接警:AH96110@163报警请联系网警!严厉打击网络诈骗,以快制快拦截(www.e993.com)2024年10月18日。如遇诈骗,请保留转账凭证、汇款...
网上被诈骗如何报警(网上诈骗)
5.传销诈骗:通过网络平台进行传销活动,以高额回报为诱饵,实则骗取投资人的钱财。二、防范网上诈骗的基本原则1.提高警惕,谨慎对待陌生信息和链接,切勿随意泄露个人信息。2.多渠道核实信息,查证网站的真实性和可信度。3.使用安全可靠的支付平台,避免选择不明来源的网站进行购物。4.定期更新和加强个人设备...
轻信指定店铺购物发红包并全额退款 男子网上购物遭遇假签收单
8月8日,商家提供协商处理方案:“这个所谓的诱导下单真实性还无法验证,收货人名字地址是客户自行填写的,我们按照正常流程发货。现在客户已经凭有效证件签收。如卖家有所谓的欺诈行为可以报警处理,当然我们也愿意配合处理。”8月9日,李某军致电杭州市“12315”热线,投诉平台不作为,致使自己利益受损,平台工作人员回电,称...
...虚假宣传、大数据“杀熟”……中国消费者线上购物满意度仅5%
互联网诈骗和网络谣言也对中老年人的网络信任度构成重要威胁。2023年5月,一名来自北京的62岁女性辛某在网上实名举报“秀才”,称其以分红为诱饵,通过线上打赏线下分红的方式,三个月的时间骗取了自己50余万元,后双方自行达成和解,“秀才”的账号遭到封禁。封禁前,“秀才”拥有粉丝1200多万,作品获赞超过2亿,曾被称...
消费投诉热点公布!你遇到过吗?
2023年黑猫投诉上“缺斤少两”相关投诉超4000条,突出问题包含:生鲜零售市场“鬼秤”隐蔽不易察觉;网上购物虚假宣传缺斤少两;贵重物品变现遭“鬼秤”。08小程序购物痛点多,商家入驻门槛低是病根在中国消费者协会发布的2023年全国消协组织受理投诉情况分析中,便指出销售假冒伪劣产品、小程序商家卷款跑路、虚假发货...