青海省海南州市场监管局多举措做好消费维权工作

依托全国12315平台和12345政府热线平台，做好热线平台互联互通、信息共享和业务实时交互，进一步畅通消费者投诉举报渠道，抓好咨询接诉、应诉处置等基础性工作，完善受理、分流、处理、反馈、数据归集、催办督办各个环节工作流程和制度，规范和加强消费投诉举报处理工作。安排专人负责消费维权工作，确保事事有回音。落实消费纠...

国庆节期间长三角地区受理消费投诉举报8万余件 近八成为线上消费

中国消费者报上海讯(记者刘浩)10月8日,记者从上海市市场监管局获悉,今年国庆节假期期间,长三角地区三省一市市场监管投诉举报系统共受理投诉70319件,假日消费诉求整体平稳,消费维权保持畅通有序。涉及线上消费诉求占比近八成,网购和直播带货等诉求呈增势延续。国庆节期间,长三角地区三省一市市场监管部门加强投诉举报热...

快讯|消费者如遇纠纷可拨打举报投诉电话6241456

快讯｜消费者如遇纠纷可拨打举报投诉电话6241456大小新闻客户端9月25日讯（YMG全媒体记者逄苗摄影报道）25日上午，烟台市政府新闻办举行烟台市家电以旧换新促消费活动新闻发布会。记者从发布会上获悉，本次活动中，消费者在购买补贴家电后退货的，销售企业应按照消费者的实付金额以“原路返回”的方式退款，并在...

游客在大庆遇到消费纠纷,可通过这些渠道投诉举报→

1.拨打热线电话0459-12315，配合话务座席完成个人信息采集及具体投诉争议或举报违法线索的登记；2.通过电脑或手机直接登录全国12315平台（网址12315）自行投诉举报，上传对涉嫌违反市场监管条例的违法证据及信息，系统将第一时间自动转办至承办部门；3.通过微信搜索全国12315平台，关注公众号后自行投诉举报，流程与...

旅游期间,遇到消费纠纷怎么办?市市场监管局公布6个投诉举报渠道↘

遇到消费纠纷、违法行为可通过以下渠道进行投诉举报1.拨打热线电话0459-12315,配合话务座席完成个人信息采集及具体投诉争议或举报违法线索的登记;2.通过电脑或手机直接登录全国12315平台(网址12315)自行投诉举报,上传对涉嫌违反市场监管条例的违法证据及信息,系统将第一时间自动转办至承办部门;...

市场监管总局:2023年消费者投诉举报呈现八大特点

人民网北京3月14日电(记者杨曦)今日,市场监管总局公布数据显示,2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%(www.e993.com)2024年11月29日。其中,投诉1740.3万件,举报507万件;为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力地保护了消费者的合法权益。

去年全国市场监管部门受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件

新京报讯据市说新语微信公众号消息,2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%。其中,投诉1740.3万件,举报507万件;为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力地保护了消费者的合法权益。主要呈现八大特点:...

畅通投诉举报渠道 打造放心消费环境

畅通投诉举报渠道打造放心消费环境本报讯(记者梁赞英通讯员张悦双)近年来,玉田县市场监督管理局紧紧围绕消费环境优化、维权机制建设、放心消费引导、消费纠纷化解等,持续做好消费宣传、纠纷化解、市场监管“三篇文章”,畅通投诉举报渠道,及时回应群众关切,营造放心消费环境,持续激发消费活力,有效助力县域经济高质量...

春节假期投诉举报情况出炉,网络购物纠纷多

春节假期投诉举报情况出炉,网络购物纠纷多原创上海静安上海静安2024年春节长假(2月10日至2月17日)期间,静安区市场监管部门依托投诉举报热线平台,及时回应公众诉求、畅通消费维权渠道、加大监管执法力度,营造假日良好市场消费环境。长假期间,静安区市场监管投诉举报系统接收各类咨询投诉举报共383件,其中投诉286件、...

烟台市消协发布元宵节消费提示 发生消费纠纷可打12345投诉

发生消费纠纷可打12345投诉(主题)烟台日报讯(YMG全媒体记者逄苗通讯员刘晓霞)正月十五闹元宵,元宵节是农历春节后第一个重要的节日,有看花灯、猜灯谜和吃“浮元子”的习俗,“浮元子”就是如今我国北方的元宵和南方的汤圆。在大家欢度节日的同时,面对市面上琳琅满目的元宵(汤圆)食品,消费者该如何选购?日前,...