响应率99.8%,办结率98.7%!湛江公安“局长信箱”接诉即办

湛江公安在官方网站、“平安湛江”微信公众号和微博等网络平台,都开通了“局长信箱,接诉即办”接诉渠道,群众只需进入平台“刷脸”就能写信,非常简单便捷。湛江市公安局主要领导每天阅读群众来信,遴选每日重点信件直接批示督办,确保群众表达的合理诉求和意见建议等能在“局长信箱”被快速看到、被高度重视、被尽力解决。

局长信箱 接诉即办|湛江公安着力解决群众急难愁盼问题

湛江公安“局长信箱”来信办理“接诉即办”,即24小时专人值守平台,第一时间回应、第一时间办理,做到10分钟内签收流转、30分钟内联系来信人。既要对群众来信快办,也要对群众诉求办实。湛江公安“局长信箱”是“一把手”工程,“一把手”亲自盯办督办,管控办信质效。同时来信办理形成“一诉一档”可追溯,从收件到办...

【湛江】“小信箱”做出为民“大文章”!湛江公安“局长信箱”周年记

2022年3月,湛江市公安局会同茂名公安、海关缉私、海警等多个部门,在湛江、化州等地开展统一收网行动,成功破获一海上跨境走私冻品案件,抓获犯罪嫌疑人46名,查扣涉嫌走私入境冻品一批。在面上突出拓宽度以信箱为平台,强化社会治安形势研判,针对群众反映强烈、严重影响群众安全感的各类突出刑事犯罪,结合上级部署和本地实...

湛江市坡头区人民法院关于向社会公众公开征集“有案不立、压案不...

举报邮政信箱:湛江市坡头区人民法院纪检监察组(邮编:524057)举报电话:0759-3966869举报箱邮箱:zg3966804@163受理时间:工作日上午8:30-12:00,下午14:30-17:30。湛江市坡头区人民法院2021年5月19日原标题:《湛江市坡头区人民法院关于向社会公众公开征集“有案不立、压案不查、有罪不究”问题线索的...

“急难愁盼”写封信 “平安信使”来解忧

“我们整合全省信箱资源,实现在一个平台闭环运作,全省21个地市、122个区县公安机关和所有厅直警种部门专人对接,全年365天、每天24小时全时段响应,做到快接、快转、快办。”莫文亮介绍,市民群众的来信大致可以分为咨询求助、投诉举报、意见建议、疑难复杂案件办理等类别,一般信件在受理之日起5个工作日内给予答复,短时...

“全面依法治国是国家治理的一场深刻革命”

2021年5月,广东省公安厅及全省21地市公安机关创新开设“平安厅”厅、局长信箱,设立专班运作,力求“件件有回音,事事有回应”(www.e993.com)2024年11月22日。“‘平安厅’信箱真是做到了‘民有所呼,我有所应’的承诺。”广东一名群众特意向信箱发来感谢信。2021年11月13日,广东省公安厅“平安厅”信箱收到一封群众来信。来信群众称,2002年...

越来“粤有数”!新技术治理优秀案例出炉

根据全省统一部署,结合广州公安工作实际,广州公安“局长信箱”打造了一个“线上线下联动+左右协同”的一体化办理机制。首先是通过微信、短视频等,获知市民诉求,收集违法举报线索;借助数字化手段,优化警方工作流程,提高便民服务效率。例如,针对市民急难愁盼的问题,让居民办事和求助信息在公安系统内部快速流转,克服信息延迟...