推进新时代消协组织现代化建设 进一步加大消费者权益保护力度...
把消费者权益保护作为关注民生、服务百姓的重要任务,持续加强消费维权力量建设,履行法定职责、创新工作机制、加强联动协作、提升工作效能,不断提高消费者权益保护现代化水平;围绕中心工作,扎实开展3·15系列宣传活动,认真受理消费者投诉,适时发布消费警示引导消费,组织开展“送法进商场”活动,举办“...
十大亮点解读来了!7月1日起实施《消费者权益保护法实施条例》
《条例》第二十七条规定,市场监督管理部门或者其他有关行政部门应当畅通和规范消费者投诉、举报渠道,完善投诉、举报处理流程,依法及时受理和处理投诉、举报,加强对投诉、举报信息的分析应用,开展消费预警和风险提示。投诉、举报应当遵守法律、法规和有关规定,不得利用投诉、举报牟取不正当利益,侵害经营者的合法权益,扰乱市...
被教育机构骗了,能去哪里投诉?
2.联系消费者协会:可以通过电话或官方网站向所在地的消费者协会进行投诉,详细说明受骗经过并提供相关证据。3.向市场监督管理局举报:通过拨打12315投诉热线或在官方网站上提交投诉,市场监督管理局将对投诉进行调查处理。二、向教育主管部门投诉教育主管部门是监管教育机构的直接部门,对于涉及教育资质、学费等问题的...
商家标价不规范?消费者应主动维权
日前,消费者李先生投诉张店某百货超市销售的部分商品未明码标价,侵害了消费者权益。经执法人员对该百货超市进行检查发现,现场销售的品牌酸奶、菌菇粥等商品明码标价不规范,标价签未注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位。该百货超市所售部分商品存在违反明码标价规定的行为,张店区市场监管局依法作出要求其改正...
怎样有效投诉被消费金融? 、举报全攻略
当您遭遇中原消费金融公司的表现时,您可以采用以上措来应对。保留证据、通知对方停止、向消费者协会投诉、向公安机关报案以及寻求法律援助等步骤可以帮助您保护本人的合法权益。但是在实施上述行动之前,先熟悉相关法律法规,以便在解决期间维护本人的合法权益。
湖南消费维权联盟丨网友投诉“中健华科”虚构健康问题套路消费者...
案例中,陈女士在该公司购买减肥产品不仅未达到预期减肥效果而且对身体产生了一系列不良反应,导致身体健康受损(www.e993.com)2024年7月10日。该经营者涉嫌构成欺诈,建议消费者要保留购买减肥产品的相关证据,如购买凭证、发票、合同等及时向有关部门举报投诉。如该产品对身体造成损害,可以寻求当地消费者权益保护协会或诉讼等途径维护自身合法权益。
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》亮点解读
投诉、举报应当遵守法律法规和有关规定,不得利用投诉、举报牟取不正当利益,侵害经营者的合法权益,扰乱市场经济秩序。这意味着,消费者的依法投诉举报权利不会受到影响,遇到问题仍然可以依法投诉举报,构成欺诈的,也可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》主张惩罚性赔偿。但前提是要依法,不通过夹带、调包、造假、篡改...
陈音江:希望针对预付式消费专门立法,解决退款维权难题
消费者的依法投诉举报权利不会受到影响,遇到问题仍然可以依法投诉举报,构成欺诈的,也可以依据消费者保护法主张惩罚性赔偿。但前提是要依法,不能通过夹带、调包、造假、篡改商品生产日期、捏造事实等方式对经营者进行敲诈勒索,否则,不仅得不到相关赔偿,而且可能会构成犯罪,可能需要依法承担刑事责任。
人民网“人民投诉”平台发布2023年十大消费维权热点
一年一度的3·15国际消费者权益日即将到来,保护消费者权益成为公众关注的焦点。去年以来,人民网“人民投诉”平台(以下简称“人民投诉”)进一步提升消费维权服务质效体验,据后台数据分析显示,旅游、演出票务、新能源汽车、在线教培、未成年人网游充值、App自动扣费、直播间网购、上门服务、智能生活、医美等成为“人民投诉...
演唱会九问:演唱会消费者痛点在哪?相关权益如何保障?
从时间来看,今年7月和8月为演唱会相关投诉发生的高峰期,数量均超过4000件。其次为4月至6月,每月投诉数量均在3000件左右。从词频来看,对22902件投诉的词频分析显示,“退款”一词以高达30092次位居高频词榜首,其次为“退票”一词,出现25348次,表示有关退票、退款问题是演唱会消费者投诉的“最重灾区”。其后依次...