今日问政(404)丨部分快递不送货进大学校园,能否协调?回应来了
1.部分快递不送货进大学校园,能否协调?问政四川网友提问:成都银杏酒店管理学院宜宾校区与菜鸟驿站达成校企合作模式,目前顺丰快递、邮政快递、京东快递都正常提供派送服务,可校内师生通过圆通、中通、申通、韵达、极兔等公司购买的包裹却无法正常到校,地方快递公司联盟拒绝为我校师生依法服务,相关部门能否介入协调解决?宜...
临汾圆通快递却未经允许...这服务…
严格按照《快递服务》标准,将邮件快件投递入户,按址面交;在不具备入户投递条件的情况下,经与用户沟通,征得用户同意后,才可投递到用户指定的就近区域的社区公共服务站、智能快件箱或用户指定的代收人。投诉电话:17536235330(临汾东关圆通)总部投诉电话:95554监督电话:0357-3991670申诉电话:0351-12305这个竞争激烈的...
一单只有8毛,快递小哥顶不住了
价格战给快递行业带来的影响是显而易见的,受害者也不仅仅是快递企业本身,还有快递行业中的网点和快递员。在快递企业不断增加的新规和行业整体单价下降的情况下,他们承受着双重压力。据广州日报报道,广州一位加盟制基层快递网点的老板刘先生表示,快递平台每单收费2.1元,除去支付给快递员的1.2元左右,相当于平台每单实...
不送货上门最高罚3万?快递员:光打电话确认一天需10小时
位于上海嘉定区安亭镇的物流网点,汇集了中通、圆通、韵达和邮政等多家快递公司。3月3日午后,《IT时报》记者采访了多位快递员,3月1日实施的快递新规,目前还未明显影响他们的工作节奏和形式。“待会还是会放小区快递柜。”圆通快递小哥白飞(化名)负责某小区的快递配送业务,平均每天的送货量达450票。3月1日,...
圆通、中通、韵达、极兔等多家快递仍被曝“不告而投”,新规下乱象...
鲁网记者在黑猫投诉平台搜索“快递”,出现近124万条相关投诉,其中有不少是投诉快递员未经用户同意,擅自将快递放入驿站、自提柜,且未有任何电话、短信提醒;更有甚者,快递员因未打通收件人电话便以用户拒收为由,擅自将货物退回。投诉对象涉及申通、中通、韵达、圆通、极兔等多家快递公司。其中申通累计投诉量8万余条,...
价格战下成本压力层层传导 快递不愿送货上门如何破局?
此外,投诉平台也有大量关于快递未送货上门的投诉(www.e993.com)2024年9月16日。黑猫投诉平台显示,与“送货上门”相关的投诉超过23000条。邮政、中通、申通、极兔、韵达等快递公司以及各种驿站,都是消费者的投诉对象。网点站长:根源在成本作为快递公司和快递员之间的连接,网点负责人对于送货上门难有着更深刻的了解。
快递新政第一天,用户还是没等到送货上门
最后,王明选择自己去丰巢快递柜取件,“今天没有投诉,也没有打电话询问,考虑到新规第一天实施,给他们时间适应吧。如果以后依然这样会先和快递员沟通。也的确担心被报复,我买的商品大部分是植物盆栽,如果夏天故意拿到太阳下暴晒,会有损失。”对于正确的送货方法,王明认为应该在下单时或派送当天让消费者选择派送方式。
新规施行一个月,多家快递仍“不告而投”
家住北京丰台区某小区的消费者杨女士向记者反映,多家快递公司在未经其同意的情况下擅自将快递投放至快递柜。她向记者介绍,“我注意到了3月1日快递新规实施,明确要求快递员送货上门,只有在双方约定将快递投递至快递柜的情况下,才可以进行投放。但是近期我收到圆通、中通、韵达、极兔这几家快递公司配送的快递均在未经...
今年双十一,快递网点为何不紧张了?
今年的快递价格战依旧集中在通达系,导致三家公司财务数据并不亮眼。圆通、韵达、申通的三季度报显示,圆通、申通归属于上市公司股东的净利润分别下滑了19.98%和87.73%、韵达总营收同比下滑9.15%。而每年到了618和双十一大促,电商快递需求激增,快递网点纷纷涨价,以期弥补价格战带来的亏损。今年也不例外,快递网点依然期待...
京东、申通等多家快递公司回应新规:按需配送,快递员多劳多得
对于末端派送服务规范,申通快递明确要求按照用户需求进行派送。该人士称,公司会进一步聚焦“服务体验”,通过数智化手段提升履约能力,提升用户服务体验;细分服务产品,为商家履约提供极具性价比快递保障,为用户提供高效便捷的寄递服务。圆通:智能语音服务节省沟通时间...