投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?

为了解异地宽带拆机流程,《中国新闻周刊》向中国移动核实情况,一名客服人员回复称,宽带退订流程通常包括填写退订申请、回收设备、签署解约协议等。就异地宽带拆机而言,需要个人用户先向号码归属地提出申请,再由宽带落地方拆机。用户须持本人有效身份证、光猫设备到线下指定营业厅办理。如遇设备遗失,需另支付相应的赔偿费用。

电信猫的光纤光信号闪红灯,这是什么原因?

虽然在前面提到,导致光信号灯闪红灯的原因是光猫接收不到光信号,但导致光猫接收不到光信号的原因却有很多,包括但不限于光猫损坏、指示灯损坏、光纤接口松动、灰尘堆积、光纤线路断裂、外网线路断裂、分光器故障、DNS中转服务器故障等,但不管是哪一种问题,都不是用户自己能够解决的,只有通过客服电话或线下营业厅联系...

@金泽巷区块被征收户,“一站式”腾空注销办理服务来了→

1.如有部分用户存在多个户号的情况,须逐个登记,登记时字迹清楚,不得涂改;2.如在销户过程中,业务存在纠纷或现场拆表受阻的,供电公司有权终止销户流程,待办妥相关事宜后重新申请。二、自来水表“一户一表”注销办理流程:1.被征收户向网格工作人员提出销户申请;2.各网格工作人员向自来水公司提供相关数据;3....

消费维权速报丨升级5G宽带套餐必须租赁光猫?电信:已退费

营业厅退款凭证受访者供图近日，广东中山市的梁先生向澎湃质量报告投诉平台（httpstousu.thepaper）反映，他在10月15日联系中国电信公司申请将自己的4G宽带套餐升级为5G套餐时，被告知必须先付款租赁电信的千兆光猫才可变更套餐。梁先生称家中已经有一个功能完全一样的千兆光猫，对重复租用提出异议，但与电信...

电信宽带升级到500M,更换光猫却要付费?

所以,如果是现在将宽带升级到500M后,必须要更换能够提供更大网络带宽的千兆光猫,否则升级后也无法体验到高速网络。如果安装了路由器的话,也需要将路由器更换为千兆路由器。升级宽带后更换光猫需要付费吗?由于各大运营商对于光猫的管理比较严格,大多都需要在网络上绑定和注册光猫,而这些账号是掌握在运营商手里的...

退宽带找不到“光猫”要赔200?运营商称设备为租用需归还

近日,有用户反映在联通营业厅办理退订宽带业务时,营业厅要求退回“光猫”,消费者当初以为的“赠送”变成“租用”,如找不到就需要赔偿200元甚至更多(www.e993.com)2024年11月16日。北京青年报记者调查发现,除了联通,移动、电信和歌华有线也都有用户吐槽类似问题。而二手市场上,还相应出现了大量“退网专用”光猫,价格仅需25元。用户表示,很多用户...

“赠送”变“租用”,退宽带时找不到“光猫”就要赔200元?

近日,有用户反映在联通营业厅办理退订宽带业务时,营业厅要求退回“光猫”,消费者当初以为的“赠送”变成“租用”,如找不到就需要赔偿200元甚至更多。北京青年报记者调查发现,除了联通,移动、电信和歌华有线也都有用户吐槽类似问题。而二手市场上,还相应出现了大量“退网专用”光猫,价格仅需25元。用户表示,很多用户...

上海电信换ZTE F7607p 2.5G光猫

早就是电信千兆宽带的套餐,电信给了最新的sdn2.0光猫,可以通过官方'网络管家'app切换桥接或pppoe拨号模式,试过配合软路由,硬路由,最好的效果也就是990Mbps,达不到一千兆(1000Mbps)的速率。市面上的10gepon的光猫很贵,2.5G接口的10geponstick价格也是很不合理。

迎接世界电信日!枣庄电信百兆光猫免费换千兆

值“517”电信日之际,中国电信枣庄分公司本着用真诚温暖用户的精神,有效提升用户感知,开展了为用户免费入户更换光猫和免费升级千兆宽带的活动。为进一步强化用户网络使用感知,在征求用户同意后,早上,中国电信枣庄分公司安装师傅李继洲来到了金水湾小区宋女士家中,为其免费把旧的百兆光猫更换为新的XGPON千兆光猫。在安...

5.17电信日,我被联通宽带一顿虐!

问题应该出在联通上,应该是账号,vlan,loid都是绑定的~那就只能再挂一个猫了~联通宽带改桥接需要时间,最快的方法就是自行更换光猫,我手里移动的猫还是不少的,随便找一个搞上去就ok了~具体参考:因为没有一分二分光器,问了一圈同事,都没有,这玩意稀罕得很,总不能去某小区弱电井里拔不是?我家里光衰-...