推销电话频繁骚扰遭投诉,上海消保委敦促“众安保险”保护消费者权益
这意味着,如果消费者没有同意或请求接收保险推销电话,或者已经明确表示拒绝,那么保险公司就不应该再向其进行电话营销。上海市消保委敦促众安保险采取切实措施强化消费者权益保护。当前,在互联网保险销售中存在诸多有关消费者权益的新情况新问题亟待重视,比如互联网平台向保险公司提供消费者信息的合法性问题、保险公司用A...
没逾期接到众安电话?别担心,解决办法在这里!
1.主动核实信息:客户在接到众安电话后,应与保险公司核实个人信息,确保是否存在误会或错误。在此过程中,可以与保险公司沟通并提供相关证明材料以证明客户未逾期。2.保留相关证据:对于接到众安电话的同事客户,可以保留通话记录和电话录音作为证据,以备日后需要。这些证据有助于客户在相关投诉或法律纠纷中维护自身权益。
涉营销骚扰 众安保险再被消保委点名
3月14日,上海市消保委官微消息称,去年以来,有大量消费者通过微博等渠道反映,频繁接到自称“众安保险”的营销电话与短信骚扰。有消费者称,自己购买了众安保险的产品后骚扰电话不断;有消费者表示,明确拒绝保险推销后仍收到营销短信;还有消费者直言,“众安保险天天打(电话),手机开启拦截功能后,众安保险就换号码接着...
众安保险启动应急预案,为“摩羯”受灾事件开启绿色理赔通道
(1)开设多种报案入口开通24小时客户报案咨询服务热线,客户可通过众安保险全国统一客服电话952299或1010-9955、众安保险官网(网页链接)、众安保险APP等多种途径进行报案咨询;(2)主动排查出险客户积极通过各种渠道获取出险客户信息,第一时间安排专人排查,对于众安出险客户,主动联系并提供理赔帮助;(3)开辟理赔绿色通道...
众安保险积极应对云南昭通市镇雄县“1·22”山体滑坡
开通24小时客户报案咨询服务热线,客户可通过众安保险全国统一客服电话952299或1010-9955、众安保险官网(httpszhongan)、众安保险APP等多种途径进行报案咨询;2.主动排查出险客户积极通过各种渠道获取出险客户信息,第一时间安排专人排查,对于众安出险客户,主动联系并提供理赔帮助;...
众安平安车险理赔怎么样
众安保险和平安保险都是知名的保险公司,其车险服务在行业内都有良好的口碑(www.e993.com)2024年9月17日。具体理赔情况会因个案而异,但总体来说,这两家公司的服务质量都较高。众安保险是互联网保险公司,其线上化、便捷化的特点使得客户可以更方便地完成购买、理赔等操作。众安的理赔流程相对简单,客户可以通过官方网站或手机APP进行在线报案、提交...
众安保险一共交多少钱(众安百万医疗险可靠吗?一年一共交多少钱)
3、电话投保也可以拨打众安保险公司的官方客服电话进行投保,然后方可进行投保手续办理。众安保险600万医疗保险一年交多少钱众安保险600万医疗保险一年需要交多少钱还要看投保人的实际情况来确定。众安保险600万医疗保险的保费其实本身是不高的,但是要看投保人的年龄以及身体健康状况确定,可能需要的保费在一年或者是几...
“三马”骄子众安保险扭亏猜想
4月5日,上海消费者付先生向时代周报记者反映:“众安保险违法捆绑销售保险,在不知情情况下,遭受了众安保险和小赢卡贷捆绑销售,并非自愿购买,要求全额退还。”对此,4月6日,众安保险对时代周报记者表示,众安从董事会、委员会、高管层到明确的执行部门,消费者权益保护工作责任逐级授权、层层落实,通过开展首席消保官评比...
众安保险智能中心孙谷飞:如何搭建一个“体系化”的数据中台?
第三,通过用户标签打通客户数据,众安将包括在线、电话、APP、短信等全渠道客户营销数据打通之后,可以做到实时感知,触达用户之前,就可以知道有什么样的诉求。比如在线客服这边,客户问你一个问题,客户又从电话渠道过来的时候,众安能立刻知道他买了什么保单,之前有什么问题,从而可以整体提升服务质量。
众安保险“硬科技”打造新“新保险” 保骉车险进驻西安
作为手握全国首张互联网保险牌照的保险公司,众安保险一直扮演着行业排头兵的角色。伴随着车险改革的步伐。近期,众安旗下保骉车险宣布进驻西安,引发了国内保险界的关注。保骉车险是众安平安联合推出的车险品牌,是国内首个OMO(线上线下融合)车险。全新的互联网车险会给西安人的车生活带来怎么样的变化?围绕新政下的“...