商品超15天仍能无理由退货退款?商家很发愁,律师这么看
据抖店官网,关于七天无理由退货服务规范,消费者在商品物流显示签收后的七天内(次日0点起算),对支持“七天无理由退货”并符合完好标准的商品,可发起“七天无理由退货”申请。而针对“确认收货”,一般处于“待收货”状态的订单,消费者在订单中点击“确认收货”后,订单转为确认收货状态。针对消费者未操作“确认收货”...
太原茂业天地小米专卖:我们这里不支持7天无理由退换货...
律师表示,七天无理由退货仅限于消费者通过网络、电视、电话、邮购等方式购买的商品,不适用于线下实体店的消费行为。而且满足七天无理由退货条件的商品呢,消费者在退货时也要保证不影响商品的正常二次销售。所以根据相关法律法规规定,消费者在实体店购买的小家电,是不可以无理由退货退款的。但自售出之日起7日内(包...
网购手机后“七天无理由退货”遭拒,法院却支持商家?
法官介绍,根据消费者权益保护法的规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七天内退货,且无需说明理由。同时,该法第四条规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。法官认为,本案中,原告半年时间内在涉案电商平台购买商品共生成209个订单,其中...
销售跨境进口商品支不支持七天无理由退货?退货税费谁承担
支持退货,《消费者权益保护法》第二十五条,消费者在网络、电视、电话、邮购等方式购买的商品有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,这一规定同样适用于跨境电商交易。在跨境电子商务零售进口模式下,退货企业可以对原《中华人民共和国海关跨境电子商务零售进口申报清单》(以下简称《申报清单》)内全部或部分商...
网购4台手机“七天无理由退货”遭拒,法院为何支持商家?
法官介绍,根据消费者权益保护法的规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七天内退货,且无需说明理由。同时,该法第四条规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。法官认为,本案中,原告半年时间内在涉案电商平台购买商品共生成209个订单,其中...
网购商品拆包装,“7天无理由退货”不保障?律师说法
在规则中,对于消费者拆开包装查验商品的情况,也作了规定:消费者基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好(www.e993.com)2024年10月21日。京东售后服务总则中对于七天无理由退货的相关说明,截图自京东官网。在此规则的第四条,退货商品标准又进一步对电子产品的包装完好标准作了要求:“部分商品因包装...
滥用“七天无理由退货”规则 消费者承担相应侵权责任
陈音江说,商家要依法执行“七天无理由退货”的规定,对于符合退货条件的,应及时予以退货退款;对于确实不符合退货条件的,可以给出合理理由后拒绝退货,尤其是不能将使用过或出现明显瑕疵问题的商品再卖给其他消费者。连大有认为,消费者与经营者同为市场交易主体,都应当遵循最基本的市场交易规则,诚实守信,理性消费...
以案释法 | “7天无理由退货”是有条件的?这起案件告诉你→
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,消费者退货的商品应当完好。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第八条:商品能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好。消费者基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。
须让滥用“七天无理由退货”者付出代价
根据消费者权益保护法第二十五条第三款的规定,“退货的商品应当完好”是适用“七天无理由退货”规则的前提条件。按照《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第九条的规定,“对超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品,导致商品价值贬损较大的,视为商品不完好。”...
滥用“七天无理由退货”规则,谁为不诚信买单?
陈音江说,商家要依法执行“七天无理由退货”的规定,对于符合退货条件的,应及时予以退货退款;对于确实不符合退货条件的,可以给出合理理由后拒绝退货,尤其是不能将使用过或出现明显瑕疵问题的商品再卖给其他消费者。连大有认为,消费者与经营者同为市场交易主体,都应当遵循最基本的市场交易规则,诚实守信,理性消费。当消...