因台风退返程高铁票被收4元退票费 官方回应
对此,12306的工作人员回应称,乘客购买的返程票不符合“24小时内联程车票”规定,因此要收取退票费。由于台风等不可抗力因素导致列车停运,联程车票相关规定是怎样的?退票规则中是否可以增加针对“往返车票”的内容?童先生接受采访时说,他于9月2日为一家三口购买了9月16日G8282次上海至常熟的高铁票,又于9月4...
新客规实施!火车票如何改签?事关中秋假期出行
济南西站售票值班员颜婷:以北京到青岛在济南西换乘为例,如果因列车晚点造成在济南西无法接续换乘到达青岛的列车,如果不是联程车票,按照“新客规”规定,按票价5%至20%计收退票费。如果是判定为联程车票,后程车票则可以全额退款,免收退票费。
新规遇上小长假 ,火车票改签需注意→
以前不同线路和车站对于联程票的时间界定标准不统一,如果前序列车因天气等原因造成晚点,未赶上下趟列车,退票费没有明确的规定,容易造成纠纷。2024版《国铁集团客规》进一步完善了联程车票概念,考虑到按照列车运行规律,联程车票可在24小时内完成接续换乘,将接续时间明确为不超过24小时。但需要注意的是,这次新客规明确...
新客规遇上小长假,火车票如何改签?
以前不同线路和车站对于联程票的时间界定标准不统一,如果前序列车因天气等原因造成晚点,未赶上下趟列车,退票费没有明确的规定,容易造成纠纷,而新的客规则明确了,联程票的接续时间为24小时以内。济南西站售票值班员颜婷:考虑到按照列车运行规律,2024版《国铁集团客规》明确联程车票可在24小时内完成接续换乘,将接续...
火车票退票不扣手续费了?12306回应:列车晚点退票可免收退票费
12306回应:列车晚点退票可免收退票费11月28日,有网友称,自己买的火车票开车前10分钟退票没有扣费。截图显示,该网友于11月27日购买了当天18时25分从延安出发的D779次列车车票,距发车仅剩14分钟时申请退票,而且退票申请秒过,且没有扣除手续费。消息一出,引发网友热议,“啥时候出新规定了吗?”“不收手续费...
火车票怎么退票最划算
2.窗口购票:如果是在火车站售票窗口购买的纸质车票,您需要携带购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口办理退票手续(www.e993.com)2024年10月18日。根据铁路部门的规定,开车前48小时以上退票的,收取票价5%的退票费;开车前48小时至24小时退票的,收取票价10%的退票费;开车前24小时至半小时内退票的,收取票价20%的退票费。
受地震影响,长三角部分铁路线路停运或晚点,因列车停运退票免手续费
铁路部门表示,旅客收到列车停运短信,或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起的30日内(含当日),在全国各大火车站人工窗口、12306网站(12306手机APP)办理全额退票手续,因列车停运导致退票不收取退票费。旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票,可通过12306网站先行办理退票,自...
陆续恢复运行中!受地震影响停运、晚点列车退票免退票费
4月3日,受台湾地震影响封锁运行的福建省内和江西部分铁路线路,经铁路部门安全检查后,已于11时许陆续恢复运行。受地震影响停运车辆和晚点车辆退票不收取退票费。旅客在收到列车停运短信,或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起的30日内(含当日),在12306网站(12306手机APP)或火车站人工窗口办理全额退票...
强降雪致郑州东站百余辆列车晚点,30天内可免费退票
由于雨雪天气列车开行变化较大,具体停运车次和后续恢复情况,请及时关注车站公告或登录铁路12306网站了解,请已购买停运车次车票的旅客,不要盲目急于前往车站办理退票业务,所有停运列车车票可在票面乘车日期起(含当天)30日内,到全国任意火车站退票窗口免费办理退票手续。通过12306网站或“铁路12306”APP购票未取票的旅客,也...
新江苏辟谣 | 一周报告:火车票退票不扣手续费了?投靠朋友可获上海...
对此,铁路部门相关工作人员表示,近期未出台退票新规,申请退票距发车时间小于8天的,仍需收取退票费。该网友之所以没有被扣费,是因为11月27日从延安出发的D779次列车晚开30分钟,根据相关规定,由于列车晚点原因办理退票的,免收退票费。2、投靠朋友可获上海户口?官方回应...