12306回应台风天退票收退票费 规则引争议
在处理返程票(9月17日常熟至上海)的退票事宜时,他注意到每张票被收取了4元退票费。对此情况,12306客服人员解释,童先生购买的返程车票并不符合“24小时内联程车票”的特别规定,依据现行规则,此类票务需按照一般退票规定执行,故产生了退票费用。此次事件引发了对于因自然灾害等不可抗力因素导致列车停运时,联程车票及...
12306退票最晚时间新规定是多少
根据中国铁路12306官网的规定,火车票的退票最晚时间为发车前。发车前任何时间都可以办理退票手续,但需要注意的是,不同的车票类型其退票费计算方式会有所不同。1.开车前48小时以上退票,收取票价5%的退票费;2.开车前48小时-24小时退票,收取票价10%的退票费;3.开车前24小时-6小时退票,收取票价20%的退票费...
火车票退票“免费”?铁路12306作出解答
现行的火车票退票费规定为,开车前8天(含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%核收退票费,票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时的按票价10%核收退票费,票面乘车站开车时间前不足24小时的按票价20%核收退票费。跨境火车票退票费核收执行跨境运输相关协定。为什么开车前8天...
儿童没有12306账号怎么退票?规定和注意事项解析
1、打开12306官方网站或APP,登录购买儿童票时所用的成人账号。2、在订单页面找到需要退票的订单,点击进入。3、在订单详情页面,选择需要退票的儿童票,点击“退票”按钮。4、根据页面提示确认退票信息,无误后点击“确认退票”。5、退票成功后,票款将原路返回至支付账户。需要注意的是,退票时可能会产生一定的手续...
12306回应火车票改签也要收手续费:为打击黄牛囤票及退票漏洞
记者拨打了12306人工客服电话,对方表示,未收取改签费之前,临近原车票车次开车前48小时以内都是不能再往后改签的,只能选择作废或收取20%的退票费作退票处理。出台新规后,在原车票车次开车时间的48小时以内都可以改签,甚至可以改签预售期内的车票。“通俗一点说,距离开车前不足48小时时,改签票面乘车日期及以前的列车,...
12306退票扣手续费?官方回复来啦
综上所述,针对12306退票手续费取消的消息,我们需要了解到目前没有新规取消退票手续费的情况(www.e993.com)2024年10月19日。然而,这一消息提醒我们应当关注和探讨车票退订的相关问题,以为旅客提供更好的服务和体验。铁路部门应积极考虑旅客的需求,并适当调整退票费用标准和退票规定,以提高乘客的出行体验和服务质量。同时,加强票务系统的优化和管理...
中国铁路12306网站
旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票,可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起180日以内,凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。7.旅客购票后如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起180日以内,凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取...
??火车票“免费退”?12306:某平台营销炒作误导消费者
铁路12306网站(含手机客户端)是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台,从未授权任何第三方平台发售火车票或办理火车票退票服务。任何平台或个人通过铁路12306网站(含手机客户端)购票或者退票,均应遵守依据《价格法》和《铁路旅客运输规程》制定的梯次核收火车票退票费规定。提醒广大旅客,在第三方平台购票或者退票,存在个人信...
火车票改签要收手续费?12306客服:可往后改签,避免车票浪费
此前,网上有消息称,12306客服回应此举是为了打击黄牛囤票及退票漏洞。退票漏洞是指一些有退票需求但又想节省手续费的人,会投机取巧地把原车票改成票价较低的车票,然后再进行退票处理。不过,上述两位客服均否认这一说法。实际上,12306新的改签规则在今年1月15日就施行了。此次扩大了车票改签范围,旅客在开车前和开...
火车票全网免费退?12306回应:某平台营销炒作
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