湃调查|卧底催收公司30天,记者看到的“暴力催收”重灾区

在互连众信交通银行信用卡催收部门，除了经理等高级别管理岗以外，普通员工上岗是不允许带私人手机的，但是在互连众信国美项目部和其他3家公司，不会限制员工带私人手机，这也在客观上为窃取持卡人信息泄露形成了便利性。“私联”中的语言暴力：持续骚扰亲友施压对于入职催收公司的新员工来说，熟悉和训练话术是很重要...

信用卡逾期后的催收规定

1.电话催收:通常在逾期后第13天内,发卡行会通过电话联系持卡人,提醒其尽快还款。2.短信及邮件:在电话无法联系的情况下,发卡行会发送短信或邮件,告知逾期情况及还款要求。3.2正式催收若逾期持续超过30天,发卡行将进入正式催收程序:1.催收函:发卡行会以书面形式发送催收函,明确逾期金额及还款期限。2....

卧底催收公司30天:看到了恐吓羞辱,还有他人的信用卡消费记录

一般而言,银行、小额贷款公司等甲方机构,会对作为第三方催收机构的乙方有合规要求,包括使用甲方规定的话务系统进行电话催收,但是手机私联则可以绕开质检部门,因此也就“没有”了合规方面的要求。上述公司的多位面试官坦言,如果仅使用公开的话务系统催收,收效甚微。互连众信国美项目部有“同事”同时办有五六张手机卡,...

催收乱象需以制度规范

《消费金融公司管理办法》明确规定“不得采用暴力、威胁、恐吓、骚扰等不正当手段进行催收,不得对与债务无关的第三人进行催收”。催收公司对上述规定视而不见、置之不理,不断地在灰色地带游走,必须引起重视。催收公司屡屡在法律的边缘试探,原因是多方面的:一方面,根据催收公司的“经验”,“客客气气”地催收,很难...

“反催收”?这些“陷阱”需警惕

“信用卡逾期了怎么办?专业团队帮您处理,不成功,不收费!”“进群,给你全套反催收攻略”……近年来,“反催收”团队悄然兴起,声称可以帮助消费者协商还款金额、延期还款,甚至可以免除还款、修复征信。然而一旦进入“反催收”的套路,不仅会被骗取高额的“中介费”,还可能面临泄露个人信息等一系列风险。本期“小潮说法...

“催收”也能侵犯隐私权?“催收”侵犯隐私权的司法认定|法如山

然而，不胜其扰的“催收”行为，也时常越界(www.e993.com)2024年11月7日。目录一、案件概述二、裁判要旨三、司法实践中侵犯隐私权的边界即使在金融借贷关系中，”催收”行为也必须在法律允许的范围内进行。”催收”行为不得侵犯债务人的隐私权，不得使用虚假陈述或过度频繁的联系方式。近日，一则深圳前海合作区人民法院的案例显示，”催收”机构在...

信用卡逾期寄催款函真的有用吗?2020年新规定解析

催款通知函可作为债权人提醒债务人履行还款义务的没有凭证。依据中国《合同法》和相关法律规定,债权人有权请求债务人按期履行还款义务。当债务人逾期未履行还款义务时,债权人可通过书面形式向债务人发出催款通知函,提醒其尽快还款。催款通知函的有法存在可证明债权人已经尽到提醒义务,对债务人逾期未还款的方式事实起到...

对外包催收机构管理不严 兴业银行信用卡中心被罚40万元

金融一线4月30日消息,国家金融监督管理总局上海监管局行政处罚信息公开表显示,兴业银行(18.290,0.01,0.05%)股份有限公司信用卡中心因对外包催收机构管理不严,被国家金融监督管理总局上海监管局责令改正,并处罚款40万元;金宏时任兴业银行信用卡中心特殊资产经营集群属地清收岗员工,对兴业银行信用卡中心外包催收机构管理不严...

建设银行信用卡用户频遭第三方公司催收背后

围绕消费者投诉反映突出问题,《通知》针对性做出规范,要求银行业金融机构必须严格明示信用卡涉及的法律风险和法律责任,不得进行欺诈虚假宣传;必须严格落实客户数据安全管理,通过本行自营渠道采集客户信息。必须严格规范催收行为,不得对与债务无关第三人催收。

暴力催收正退场,催收员不加班也迷茫,进银行是新路子?

“每天晚上定时定点打电话,我晚上一般都关机”,两年前曾出现过信用卡逾期的王飞向时代财经表示,当时他的借款覆盖了多家银行,“借新还旧”是信用卡逾期用户的传统自救方式。随之而来的是,多家银行的催收电话“轮番轰炸”。王飞说:“同家银行也会更换不同的催收人员,每天接超过三个电话是很常见的,话术都差不多—...