联程机票无法退改,客服热线难转“人工”!“去哪儿”的客服去哪儿了?
为了修改行程,徐女士通过“去哪儿”app进行操作,却发现其订购的联程机票只能改签第一程机票,其第二程机票仍处于不能退签的状态,而其推荐的机票并不能满足徐女士的改签要求,“联程机票对两程机票的时间衔接要求很高,第一程机票出现问题极大可能会影响第二行程,但app不仅没有人工通知,甚至没有推送更合适的行程...
去哪儿网近百条投诉:机票订购问题最多
对此,律师建议消费者向去哪儿网官方投诉,要求赔偿经济损失,提供所有收集的证据,如保存所有与购票、客服沟通相关的电子记录、商品详情页和购票确认信息、记录重新购买机票的日期、价格及原因等证据。行李托运费退款难遭多人投诉客服回应难被消费者认可此前,消费者田某反映其在去哪儿网订购了一张2024年2月20日从沈...
日本发布大地震预警!去日本机票退改签免费吗?多家航司、携程、去...
携程客服则告诉中新经纬,目前平台没有接到航司的通知,需要旅客先行与航司沟通,确认可以退改后再联系平台,平台经航司核实后再进行退改。澎湃新闻消息,受日本地震影响,8月12日,在线旅游平台去哪儿发布退改政策:机票方面,截至8月12日,去哪儿已收到国航和东航涉及日本多地的机票免费退改政策。各航司之间具体的退...
机票代理商出售“天价机票” 去哪儿网发倡议:抵制违规加价
1.请各位合作伙伴严格遵守航空公司的国际机票销售规定,不得在航司公布运价全价基础上加价销售;不得以手工单形式逃避监管,线下收单线上支付违规售卖;2.去哪儿网已启动价格监控,一经发现存在上述违规行为,去哪儿网将立刻进行下线处理,协助消费者进行索赔,并上报航司及主管部门;3.在其他渠道存在违规销售行为的机票代理...
注意!多家航司发布赴日机票退改政策;多个机场缩短值机截载时间
机票方面,截至8月12日,去哪儿已收到国航和东航涉及日本多地的机票免费退改政策。各航司之间具体的退改政策略有差异,详情可查看去哪儿旅行app或者航空公司官方公示。去哪儿将持续关注退改政策更新情况,并严格按照航空公司规定,协助旅客办理改退票业务。中方:愿同瑙鲁深化航空合作,探讨开通两国直航可能性...
多家在线旅游平台发布涉及莫斯科相关机票退改政策
据去哪儿平台消息,去哪儿已收到国航、东航、南航、海航、川航和俄航涉及莫斯科进出港的免费退改政策(www.e993.com)2024年10月24日。各航司之间具体的退改政策略有差异,详情可查看去哪儿旅行app或者航空公司官方公示。去哪儿将严格按照航空公司规定,协助旅客办理改退票业务。途牛相关负责人表示,目前途牛有计划5月16日出发前往莫斯科的订单,已经为...
五一机票价格“跳水”,“退高买低”请先算好手续费
新京报贝壳财经记者注意到,对于机票买贵可免费退票的情况,今年年初,南航、东航、国航等多家航空公司发布的客票退改新规中规定,购票后发生票价降低,允许在购票后24小时之内重新购买客票,符合一定条件的原客票免费办理退票。按照上述规定,购票后超过24小时,便不符合“机票买贵可免费退票”条件。新京报贝壳财经记者从法律相...
机票退改新规利好旅客出行
去哪儿网大数据研究院研究员肖鹏提示说,新规施行后,全价经济舱提前7天以上可免费退,覆盖了火车票开售区间(提前14天)。对于热门航线来说,可以提前购买全价经济舱确保出行,视抢票情况以及机票价格变动决定是否保留机票。2024年春运将呈现出总量旺盛、高峰集中、需求多元等特征。中国民航科学技术研究院副研究员占芬认为,...
买机票付6338元退款仅269元,退改费用高有依据吗?
南都记者从去哪儿方面了解到,目前,旅客日常更习惯临行前购票,但在假期前,会有三成用户购买远期机票(提前14天以上)。新规施行后,全价经济舱提前7天以上可免费退,覆盖了火车票开售区间(提前14天),这意味着,对于热门航线来说,可提前购买全价经济舱确保出行,视抢票情况以及机票价格变动决定是否保留机票。业内人士认为,此...
航司今起下调机票退改费,换机型也可免费退
去哪儿数据显示,目前旅客日常更习惯临行前购票,但在假期前,会有三成用户购买远期机票(提前14天以上)。新规施行后,全价经济舱提前7天以上可免费退,覆盖了火车票开售区间(提前14天),这意味着,对于热门航线来说,可提前购买全价经济舱确保出行,视抢票情况以及机票价格变动决定是否保留机票。