“金融消费者权益保护”人保守护系列案例展播(三):专业普法免诉讼...
该案件公司与客户家属间并无纠纷,通过诉讼解决的话,徒增诉讼时间成本。为避免问题激化,公司柜面经理第一时间拜访客户,了解并调和双方的矛盾点,并普及民法典中法定继承相关知识,经过公司热情周到的服务和专业的法律知识讲解,最终取得客户家属的理解,顺利配合公司提供完成理赔材料,并获到理赔款20万元。三、案例启示:...
《消费者权益保护法实施条例》网购维权十大亮点
《条例》第七条还规定了经营者免费提供的商品和服务同样要承担安全保障义务和瑕疵担保责任,即免费提供的商品或者服务存在瑕疵但不违反法律强制性规定且不影响正常使用性能的,经营者应当在提供商品或者服务前如实告知消费者。《条例》第八条第二条规定,经营者发现其提供的商品或者服务可能存在缺陷,有危及人身、财产安全...
事关“买买买”, 一起来看《消费者权益保护法实施条例》6大亮点
《消费者权益保护法实施条例》作为《消费者权益保护法》的第一部配套行政法规,聚焦当前消费者关注的痛点堵点难点问题,在消费者权益保护法的基本框架内完善相关规定,坚持问题导向、系统观念,重点在细化经营者义务、强化国家保护、完善争议解决等方面作出了一系列的规定。一、关于网络消费禁止“刷单炒信”、“强制搭售”...
消费者权益保护法新规今日起施行 这些亮点值得关注
对此,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》对预付式消费的监管提出了新规定。《条例》明确,经营者以收取预付款方式提供商品或者服务的,应当与消费者订立书面合同;经营者收取预付款后,应当按照与消费者的约定提供商品或者服务,不得降低商品或者服务质量,不得任意加价;经营者出现重大经营风险,有可能影响经营者按照...
《消费者权益保护法实施条例》全文及办卡充值相关规定解读
甘肃省单用途预付消费卡管理条例的法律地位?甘肃省单用途预付消费卡管理条例是地方法规看,是法。其上位法是《消费者权益保护法》。也就是说甘肃省单用途预付消费卡行业主管部门可以根据《消费者权益保护法》《消费者权益保护法实施条例》《甘肃省单用途预付消费卡管理条例》《甘肃省单用途预付消费卡管理条例实施细则(...
7月1日起施行的消费者权益保护法实施条例,这些新规与你相关!
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》自2024年7月1日起施行,事关广大人民群众的衣食住行等切身利益(www.e993.com)2024年10月18日。《条例》对备受消费者关注的预付式消费、直播带货、个人信息保护、“霸王条款”、“大数据杀熟”、赠品维权、自动续费等新领域新问题作出了规定。
市场监管总局关于学习宣传贯彻《中华人民共和国消费者权益保护法...
《条例》深入贯彻党中央、国务院决策部署,细化消费者权益保护法规定,构建起消费环境建设和消费者权益保护共同治理体系,强化经营者主体责任、政府消费维权职责、消协组织公益职责,完善消费领域信用体系和消费争议解决体系,统筹保护消费者合法权益和支持经营者依法经营,与消费者权益保护法共同形成“一法一条例”框架体系,...
...配套行政法规7月1日起施行 直面新业态新问题 更好保护消费者权益
近日,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)发布,并将于2024年7月1日起正式生效。根据《条例》的规定,消费者投诉、举报应当遵守法律、法规和有关规定;骗取赔偿、敲诈勒索的,要承担行政责任乃至刑事责任。2023年年底,中国政法大学教授、中国法学会消费者权益保护法学研究会副秘书长孙颖...
消费者权益保护法实施条例对预付式消费、直播带货等领域作出专门...
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)近日公布,将于今年7月起正式施行,为新征程上推进消费环境建设强化了法治保障。4月9日,国务院新闻办举行国务院政策例行吹风会,介绍相关情况。市场监管总局副局长柳军介绍,《条例》有五方面亮点。全面加大了对消费者安全权、知情权、自主选择权、公平交易...
网络交易平台在消费者权益保护领域的责任边界
《消费者权益保护法》第四十四条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承...