一天拦下40万笔!频繁“仅退款”,会“触法”吗?

经济学者盘和林建议，电商平台应积极介入退款判定流程，确保公正合理，并明确要求消费者在享受“仅退款”便利的同时，将商品归还商家作为退款的前提条件。对于拒绝履行归还义务的消费者，平台应采取惩罚措施。魏俊杰表示，当商家遭遇恶意“仅退款”时，可以通过收集证据、向平台投诉、寻求法律帮助等途径来维护自己的合法权益。

频繁“仅退款”,会“触法”吗?

“仅退款”政策在一定程度上超出了法律对于消费者权益保护的规定,这既为消费者提供了更好保障,也带来了新挑战。如何平衡消费者与商家的权益保障,成为当前亟待解决的问题。经济学者盘和林建议,电商平台应积极介入退款判定流程,确保公正合理,并明确要求消费者在享受“仅退款”便利的同时,将商品归还商家作为退款的前提条件。

“仅退款”天平重新找平,淘宝更新售后规则

行业分析认为,《网络反不正当竞争暂行规定》虽然里面没有明确提及“仅退款”的字眼,但这第二十四条的内容,更像是变相对电商平台的“仅退款”规则进行了管束。电商平台不仅仅要维护用户权益,还要保持商家侧的公平,平衡双方,不让整个电商生态的品质和体验受到损害。

电商平台们奔着“每天退货5000万件”去了,这是我们想要的么

我们对主流电商平台做了一番梳理,发现,至少表面看起来,淘宝的相关规定最细致,抖音与快手的规定相类似,京东不适用于“七天无理由退货”的类目最多,拼多多不适用的类目最少。换言之,拼多多退货门槛大概是最低的,而京东可能是门槛最高的。大致上,以明确不支持、不适用“七天无理由退货”的类目来看,拼多多只涉及除...

退款

前段时间国内电商圈掀起“仅退款”热潮,闹得沸沸扬扬引起众多商家不满,近日亚马逊美国站向大批卖家发送重要通知——亚马逊FBA“仅退款”新政生效,再次引起电商圈热议。观察员小易·2024-08-23亚马逊“仅退款”新规!售价要低于75美金扩大了“仅退款”的商品范畴。

新规即将出台!国家要整治比价、仅退款?电商变革要来了

对于此次出台的规定,商家的态度普遍有三种(www.e993.com)2024年11月20日。一种是拍手叫好,认为“终于开始整顿了”;一种是关心到底整不整顿“仅退款”;还有一种持观望态度,认为“有规定和能否严格执行,中间不知道差多远”“其实这些条款2019年的电子商务法就有规定了,这次就看国家管不管了”。

电商重磅,国家或出手整治比价、仅退款

电商界或将迎来“大地震”,国家监管部门出手了。日前,市场监管总局正式对外发布《网络反不正当竞争暂行规定》(以下简称《规定》),将于9月1日起施行。这被很多商家认为是对自动跟价、破价等“霸王条款”的限制,成为了很多商家的救命稻草。与此同时,这一规定也让不少商家看到了国家整治仅退款的希望。

电商平台“仅退款”售后服务需进一步细化规则

如何通过更加完善的信用体系与监管机制,让“仅退款”服务回归其应有的正面价值,不仅是对电商行业的考验,更是对社会道德与法治建设的提醒。我国电子商务法第三十二条和第三十五条规定,电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则,制定平台服务协议和交易规则,不得利用服务协议、交易规则以及技术等手段,对平台内经...

“仅退款”正在滚出电商

淘宝通过升级异常行为识别模型、优化售后策略等措施,有效降低了“仅退款”的滥用风险;而拼多多则通过退还技术服务费和推广费、改进售后流程,如36小时内商家驳回的仅退款申请平台不再介入等举措,进一步平衡了商家与消费者之间的权益。业内人士普遍认为,随着淘宝和拼多多等电商巨头的示范效应,其他平台也将纷纷跟进,共同推动...

淘宝调整“仅退款”政策,电商平台要开始卷“优化规则”了

之后二人照上述流程反复操作、申请退款,收到货后卖掉变现,两人共计获利13万美元。上海市长宁区检察院起诉黄某、李某二人,以非法占有为目的,采用虚构事实、隐瞒真相的方法诈骗公私财物,数额特别巨大,触犯《中华人民共和国刑法》第二百六十六条的规定,应以诈骗罪追究刑事责任。最终法院以诈骗罪分别判处黄某有期徒刑十年...