港大深圳医院的病人关系品牌是如何炼成的?

港大深圳医院的病人关系科,打造成一个全国的知名品牌,成为“构建和谐医患关系的全国示范科室(2015-2018)”,就是一个很好的例子。病人关系科从医院建立之日起设立,在五年时间里逐步从三个层面有效管控了医院的病人关系事务。制定《十大家规》和《病人约章》,使得医生和病人都有规可循,有章可依;“投诉有门”的安...

深圳2016年113家医院满意度官方榜单出炉!

港大深圳医院:产科“摇号”港大深圳医院长期稳居深圳市属综合性公立医院第一位,该院坚持以病人为中心,不断改善病人体验,针对市民反映强烈的产科“黄牛”屡禁不止问题,该院最近改用“摇号”方式,在医院现场公开抽取产科初诊号,让“黄牛”无计可施,获市民点赞。市康宁医院:心理关爱2013年至2016年,深圳市康宁医院...

一个维吾尔族女孩的“补心”之旅

苏麦娅的手术做得太晚,尽管如此,在大家的努力下,事情还是有了好的结果:苏麦娅可以像正常孩子一样长大,除了怀孕生子需要格外注意之外,她的生活几乎与常人无异。手术成功后,香港大学深圳医院党委书记徐小平、儿科主管李珮华教授等前往病房探视,苏麦娅母亲为丁以群教授团队送上锦旗表示感谢。9月21日,小苏麦娅顺利出院。