偷偷收费,“不能说实话”,移动还想隐瞒多久
对此,中国移动方面回应,上述用户反映的费用作为其旧套餐的一部分存在,无法单独取消,除非更换新套餐。据媒体报道,该用户在改换新套餐后向运营商申请退还8年来收取的来电显示费,对方以该费用系旧套餐内容为由拒绝退款。老人每月被收取6元来电显示费中国移动早前曾公开表示,2016年4月1日起就已停售“来电显示”收费...
中国移动资费升级容易降级难,原因是降档需要专员才能办理
很多网友反映,中国移动降套餐困难,一旦错过专员电话,来回登记近一个月都办理不了降档。中国移动相关工作人员表示:目前降档确实需要由10086客服登记后,再由专员进行回电处理,“我们的客服服务台席是有限的,所以会根据用户的需求进行划分,首次接电话的客服可能没有改套餐的权限,所以要转给相关的专员进行处理。是不是...
引发网友愤怒!移动套餐价格区别对待,新老用户费用相差4倍
事情是这样的,某位匿名网友在某个社交媒体上,抱怨移动套餐的“不公平”。表示自己在办理手机业务的时候,发现新用户只需支付10元,就可享受到100GB流量和1000分钟通话时间的超值优惠。相比之下,转网用户办理的套餐要价39元,却只提供了200GB流量和1000分钟通话时间,而老用户更是一无所获。这个消息,一时之间引...
推出低价套餐挽留老用户,网友:早干嘛去了
第二,中国移动的“套路”嫌疑虽然中国移动推出的低价套餐看起来非常实惠,但是也有不少用户表示这是中国移动的“套路”。一些用户反映,办理该套餐需要先取消原有套餐中部分收费项目,才能办理成功。此外,一些用户还表示,该套餐内包含的流量不足以满足日常使用需求,需要额外购买流量包。在这种情况下,用户虽然享受到了低价...
中国移动因用户流失,推出大量流量套餐,能否挽留老用户?
移动或许意识到单纯以套路来赚钱并未付出真诚不足以打动顾客并让其购买,所以才会下狠心出大流量套餐。在此前中国移动上线了全新的8元保号套餐,包括了200M流量和30分钟通话。同时根据中国移动的用户透露,在办理携号转网的过程中。中国移动营业厅人员建议用户办理8元保号套餐,还可获得每月10G免费赠送流量。所以在...
中国移动让老用户寒心,29元70G流量套餐不给办理!
相信很多移动用户都听过一个段子,许多移动的实惠套餐只针对新用户,因此就有了“老用户与狗不得办理”的调侃说法(www.e993.com)2024年7月27日。而在近期,移动为了“拉新”又使出了大杀招,每月29元就可以办理70G流量套餐。不少用户看到宣传照片后,立刻致电了移动,得到的答复是这是针对携号转网用户的专享套餐,并不针对现有移动的老用户。有些...
移动不给老用户转“廉价套餐”被告:这回应令人无语!
然而,办理页面要求必须是新用户,所以老用户的小白并不能成功转套餐。据了解,小白于是投诉至工信部,但投诉无果。而从@北京时间爆出的小白和移动客服交涉的声源中,移动客服明确告诉小白:在工信部投诉的人也有,但是没有一例是改过去的。在和移动客户交涉,同时在工信部投诉都不能解决后,小白一怒之下将北京移动告上...
中国移动“铁规定”实施:“不限量”套餐将取消,老用户:太难了
普及,大家对于网络的需求也是非常大,特别是对于一些常需要使用到流量的用户来讲,办理一个合适的套餐也是能够省下不少钱;然而正当大家以为“不限量”套餐可以解决大家困恼的时候,中国电信却率先宣布取消“不限量“套餐,而中国移动也是紧随其后,更是将这作为”铁规定“实施,9月1日起取消“不限量”套餐,老用户:用不...
不携号转网移动给什么特权给老用户?
中国移动在国内拥有用户人数达到9亿,用户人数的增多,用户反映移动的套餐资费价格高,套餐价格之间的差异较大等问题。由于手机号绑定了许多账号,若是更换手机号便需要修改许多账号,此次携号转网的实行,移动用户的考验颇大。10年移动老用户,如果不携号转网,运营商还会给你什么特权?
联通APP就可换套餐 老用户再也不用打电话给客服
但是因为联通当时有“老用户不得办理套餐更改为互联网套餐”这一规定,被网友大骂,甚至有网友摸索出一个极端的办法:打电话给客服要求换套餐,不给换就去工信部投诉。联通的做法确实违反工信部的条例,但联通为了增加自己的用户量而推出这一规定也属无奈之举。经过几年网友们的折腾联通已经取消了这个规定。并且现在APP上...