乘客弃乘高铁后退票失败:该车次预计晚点82分钟,车站称提前发车了

如果晚点时间较短,例如在30分钟内,车站可能未及时做特退标识,乘客就需要前往车站相应窗口办理退票,经车站工作人员核实列车晚点信息无误后,会给予退费处理,并且不会收取手续费。《民法典》第八百二十条规定,承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的,应当及...

京哈高铁晚点列车撞人致4死1伤 该区域事故频发

沈阳局一位职工介绍,D28车按正常的运行时间,应该在10时59分前通过盘锦北,然而实际情况是列车晚点了。另一方面,刘组人员在计划作业时间之前进入了封闭网,确实有违规操作之嫌,但事故发生时间已经在计划作业的天窗时间之内了。该职工称,此外,该事故发生还有几个管理和调度上的失误嫌疑:其一是D28晚点的消息为何没有及...

《铁路法》草案或加入高铁内容 晚点赔偿受关注

而对于铁路晚点的赔偿,在现行《铁路法》及相关法规中,没有应予赔偿的具体规定,也没有不予赔偿的规定。很多市民质问:怎么就能依此证明“不应赔偿”,而不是“应该赔偿”呢?另外,《铁路法》的用语不够规范,政治术语与法律术语不清。如《铁路法》中规定,铁路运输企业必须坚持社会主义经营方向和为人民服务的宗旨问题,...

铁路部门:高铁延误时未上车旅客可全额退票

如果经查明确系铁路部门的事故导致断电晚点,铁路部门将考虑对乘客采取一定的补偿措施。但全额退票是不可能的,毕竟列车最后还是把乘客都运到了目的地。而补偿数额具体是多少,乘客怎样索赔,工作人员表示,“现在还在研究,不能给出准确答复”。此次事故主要影响了下行方向的列车,北京南站是发车站,昨天基本没有受到影响。北...

12306回应网传高铁晚点补偿标准:目前铁路部门没有列车晚点的相关...

随后有网友晒出“高铁晚点补偿标准”引发讨论大多网友表示惊讶懊悔自己此前不知道也有网友结合自己的经历对补偿政策的真实性有所疑问同时还有网友现身说法咨询订票平台AI助手表示没有晚点补偿对此记者致电全国铁路客户服务热线12306客服明确回应

网友发帖称“高铁晚点有补偿”?12306回应:未接到补偿措施的通知

还有网友现身说法,咨询订票平台,AI助手表示没有晚点补偿(www.e993.com)2024年11月18日。高铁延误了,真的会有补偿吗?昨天,全国铁路客户服务热线12306客服对此明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不收退票费。

12306 回应高铁晚点补偿标准:目前没有相关补偿措施

6月19日消息,据国内多家媒体报道,有网友晒出"高铁晚点补偿标准",相关话题"高铁晚点补偿"冲上了微博热搜榜。对此,12306客服表示,目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的通知,如果因列车晚点办理退票不收退票费。

网友曝高铁晚点是有补偿的:他的高铁票钱被原路退回

不过,也有网友提出了质疑,称高铁晚点并没有补偿,他此前经历过多次晚点的情况,都没有收到过补偿。另有网友向去哪儿火车票客服咨询,对方表示目前暂没有收到过高铁晚点补偿的政策。还有网友更是直言:高铁晚点还想要补偿,退票能给你免手续费就不错了,不可能会给补偿的。

高铁晚点有补偿?12306回应:目前没有补偿机制

据该网友帖文描述,前一天高铁晚点了45分钟,次日就收到了第三方机构的23.5元退款。随后还有网友晒出“高铁晚点补偿标准”。12306客服对此明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不收退票费。(新华网(24.200,0.35,1.47%)...

记者调查:高铁晚点无车回家“囧途”囧在哪?

6月13日,《团结报》民生周刊《民生“志”顶》专栏刊发了《高铁晚点无车回家遭遇“囧途”》,湘西州吉首市一市民讲述了因其晚间乘坐的高铁晚点,在到达吉首东站换乘车辆离站时遭遇“搭车难”,具体原因有出租车、网约车接驳点车辆少和公交车已经停运(当天接近23时),该市民希望当地政府进一步做好高铁、公交车、出租车...