“仅退款不退货”的羊毛不能“薅”
三是商家已发货,并有物流信息,商品已在运输途中,消费者经与商家协商一致拒收快递后申请退款。四是商家已发货,有物流信息,但是快递丢失或者快递有异常情况导致消费者没有收到快递,联系商家协商一致后申请退款。五是商家已发货,商品已收到,非因消费者原因导致商品出现质量瑕疵,经与商家协商一致或者为减少物流成本,商家同...
消费者权益对发货的规定,保障消费者权益:熟悉发货的相关规定
依照《人民合同法》第52条的规定,卖方未依照协定的时间交付货物的,买方可在履行期限届满后即时解除合同,并可以须要对方承担违约责任。对拼多多已逾期的订单,买方有权解除合同。在实际操作中,买方也可以与卖方达成协商一致的发货协议。卖方可以向买方提交发货的理由,并提出期发货的具体时间。若买方同意发货,双方应签署...
网购的口罩、酒精、螺蛳粉迟迟不发货,我该怎么办?法官解答来了
赵琳指出,根据《消费者权益保护法》相关规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,...
7月实施的消费者权益保护法实施条例能让你避掉哪些坑?
此外,还提高了消费者权益保护的可操作性,例如针对直播营销平台经营者,明确应当根据消费者的要求提供直播间运营者、直播营销人员相关信息以及相关经营活动记录等必要信息。民法学专家、中国人民大学法学院王利明此前接受媒体采访也提到,《条例》明确规定了直播营销、预付式消费等特定领域的消费者权益保护规则,对未成年人、...
少发货的具体赔偿规则有哪些?
在确认商家确实存在少发货的情况后,消费者可以根据实际情况,要求商家承担相应的赔偿责任。具体而言,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者可以通过法律途径,要求商家支付三倍消费金额的赔偿。此外,消费者也可以直接向淘宝申诉,要求淘宝强制执行此项赔偿规定。
互联网法治 | 探析“一件代发”电商模式暗藏的侵权风险
该行为已构成销售明知不符合安全标准的化妆品(www.e993.com)2024年6月27日。对于采用“一件代发”模式的经营者来说,虽然涉案化妆品并非由其生产,但是其作为销售者仍须承担责任,且其未能举证证明代发产品为合格产品。据此,法院判决被告承担价款十倍的赔偿责任。第三,我国法律对产品经营者、销售者规定了一般义务。《中华人民共和国消费者权益保护法...
双“11”避坑必看!余江法院发布五起消费者权益保护典型案例
2023年7月17日,原告向被告说明上述查询情况,和被告协商处理方式的过程中,原告回复到“改装过的表,专柜和验货宝他都不认的,这个确实”,被告称其提前告知改装表的基本情况,并在事后向原告表示不满意可以退货退款,原告不同意此处理方式,以要求被告退款并依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条给予三...
双11“未付先送”上热搜,是否侵犯了消费者合法权益?
消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿,适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。第七十四条电子商务经营者销售商品或者提供服务,不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,或者造成他人损害的,依法承担民事责任。《中华人民共和国消费者权益保护法...
3??15消费者权益日 | 展销会结束厂家拒不发货,展销会举办者应担责
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条规定:“消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。”依据该...
【最新】6件涉消费者权益保护审判典型案例公布
原告认为被告不实宣传,导致不特定消费者接收到错误信息,侵害了不特定消费者的知情权等合法权益,亦对行业市场秩序造成负面影响,严重损害社会公共利益。市消保委依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等提起公益诉讼,请求被告停止侵害、赔礼道歉;支付赔偿金以及维权费用等。庭审中,被告表示这种宣传模式是行业内经营...