海量财经丨大学生团体操后组团退400多件裙子?律师:滥用退货权力...
王律师向记者介绍,《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,消费者在通过网络平台、电视、电话、邮购等方式购买商品后,享有自收到商品之日起七日内无理由退货的权利。然而,此权利不适用于以下商品:消费者定作的、鲜活易腐、在线下载或拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸和期刊。此外,...
网红况盛售卖服装被指抄袭设计,客服称能退货,律师:消费者可索赔
消法第55条规定,如果经营者存在欺诈,是要退一赔三的。而现在,各电商平台往往作出更高额的例如“假一赔十”赔偿承诺,这种情况下就要履行承诺。但实践中,很多消费者不是专业人员,举证能力较为薄弱,也不愿意付出太多的维权成本,这样可以考虑向购物平台投诉,要求退货退款来维护自身权利。(来源:极目新闻)更多精...
京东网购“七天无理由退货”被拒|律师:违背《消法》本意
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货……依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。北京市康达律师事务所黄君筱律师告诉“法度law”,关于“七天无理由退款”,从法律规定来讲,主要来自《消费者权益保护法》(...
“七日无理由退货”哪些商品能退,哪些不能退?来看法院的判例
手机激活后贬损价值较大,不适用七日无理由退货规定手机属于电子电器类商品,一般情况下,此类商品的“完好”并非“商品包装完好”。对于手机这类商品,消费者拆封、开机,才能确认商品的品质和功能,且拆封后不会导致商品品质发生改变,故单纯的包装拆封,不能成为网络商品销售者排除适用“七日无理由退货”规定的理由。但手...
无理由退货被滥用背后的“商权”变迁
由此可见,规则虽然规定了“七天无理由退款”但却是有前提的。但是实际执行中,在激烈的竞争下,电商平台选择讨好用户,这个规则被普遍性地倾向了消费者。无条件退款,仅退款等规则,乐了用户,卷死了卖家。400多件衣服,穿了还能退,是因为电商平台在执行“七天无理由退货”的规则时,偏向了消费者,才出现了即便“有穿洗...
二手商品能否“七日无理由退货”?
《消法》保护;二是购买时就商品特征多与卖家沟通,尽可能了解具体详细的商品信息,并保存交流内容;三是了解平台规则中是否排除了七日无理由退货以及特定类别的商品是否标明了可以七日无理由退货;四是对涉及人身安全的二手商品,注意了解是否超过强制报废期等,并约定收货后检验事项;五是要有合理预期,一般不能与新品相比,...
二手商品“七日无理由退货”有点难
杭州互联网法院综合审判庭法官熊俊丽表示,《消法》及相关司法解释对于“消费者在购买时确认不宜退货”的方式并未明确规定。无理由退货是法律赋予非现场购物消费者的特有权利,属于消费者的一项重要权利。经营者在约定不适用无理由退货时,应当以“一对一”明示的方式获得消费者的“单独”确认。也就是说,除了“一对一...
【315特别报道】“七日无理由退货”哪些商品能退,哪些不能退?
《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称“《消保法》”)第二十五条对网络购物“七日无理由退货”进行了明确规定:“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由”。《消保法》设置“七日无理由退货”的规定,是基于网络购物的特点,即消费者网络购...
七日无理由退货 哪些能退,哪些不能退?
本案明确,在奢侈品不存在法律上规定的不宜退货的情况下,经营者不能以商品详情页标注“不支持七日无理由退货”,而拒绝消费者的退货申请,有利于充分保护消费者合法权益,更好地促进网购奢侈品行业规范发展。盲盒类商品已线上拆封不适用七日无理由退货案例:韩某在网店购买盲盒福袋商品50余件,花费2万余元。后原告反...
“七日无理由退货”哪些商品能退,哪些不能退?详解来了→
法院认为,根据《消保法》第二十五条规定,“退货的商品应当完好”是消费者适用七日无理由退货规则的前提。某公司以吕某退回的涉案羽绒服水洗标和扣子磨损、商品并非完好为由,拒绝了吕某“七日无理由退货”的申请。吕某无法提交证据证明其收货时商品的情况,某公司亦无法证明其发货时商品的情况。结合日常生活经验判断,吕...