《消费者权益保护法实施条例》本月起施行——大数据杀熟被明令...
2024年3月15日,国务院正式公布第778号国务院令《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(下称“《条例》”),该条例共7章53条,并于2024年7月1日起正式施行。新出台的《条例》对《消费者权益保护法》基本框架进行了完善与细化,采纳了地方性消费者权益保护条例的先进治理经验,同时与《产品质量法》《电子商...
消法实施条例解读之一| 针对七天无理由退货“打折扣”问题,新...
应当遵守消费者权益保护法第二十五条规定,不得擅自扩大不适用无理由退货的商品范围;另一方面,经营者应当以显著方式对不适用无理由退货的商品进行标注,提示消费者在购买时进行确认,不得将不适用无理由退货作为消费者默认同意的选项,未经消费者确认,经营者不得拒绝无理由退货。
“仅退款”纠纷为何频发?专家:平台应平衡消费者权益和商家利益
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,消费者通过网络、电视、电话、邮购等方式购买商品,在收到商品之日起七日内享有无理由退货的权利,但部分商品除外(如定制商品、易腐烂商品等)。肖创表示,根据法律规定,消费者在七日内享有无理由退货的权利,一般情况下,消费者也应当将商品寄回,除非双方另...
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》十大重点条款解读(中)
《消费者权益保护法》第二十五条规定不适用无理由退货的商品仅包括5类,分别是:消费者定作的,鲜活易腐的,在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,交付的报纸、期刊,根据商品性质且在消费者购买时已经确认不宜退货的商品。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第七条进一步明确,经消费者在购买时确...
《消保法实施条例》正式施行,差异化定价、直播广告认定仍有待明确
针对不适合“无理由退货”的商品,《消保条例》不仅强调了经营者应需要在消费者购买时获得其确认,还规定了“不得将不适用无理由退货作为消费者默认同意的选项”。据沈程分析,这意味着除了在《退换货政策》和具体的商品页面上注明不适用“七日无理由退货”外,在确认订单和支付环节,经营者也应该需要获得消费者的明示确...
购买哪些商品不适用七日无理由退货规定
网购七天无理由退货是指经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由(www.e993.com)2024年7月28日。但是“无理由”不代表“无限制”“无条件”。根据《消费者权益保护法》的规定,“退货的商品应当完好”是适用七日无理由退货规则的前提。
消费者权益保护法实施条例:网络消费与预付式消费新探
同时,对于消费者个人信息的保护,《条例》也作出了严格规定,要求经营者必须严格保密,不得擅自泄露或滥用;不得过度收集消费者个人信息,不得采用一次概括授权、默认授权等方式,强制或者变相强制消费者同意收集、使用与经营活动无直接关系的个人信息等。除此之外,在退换货方面,《条例》明确要求,对于网络购物中的退换货问题...
滥用“七天无理由退货”规则,谁为不诚信买单?
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江介绍,“七天无理由退货”规则是为了保护消费者的合法权益,但法律也规定,如果消费者退货的商品已经使用或影响了二次销售,商家可以拒绝退货。陈音江说,商家要依法执行“七天无理由退货”的规定,对于符合退货条件的,应及时予以退货退款;对于确实不符合退货条件的,可以给出合...
网购、旅游、装修、知假买假……山西高院发布涉消费者权益保护...
纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》第二条规定:“电子商务经营者就消费者权益保护法第二十五条第一款规定的四项除外商品做出七日内无理由退货承诺,消费者主张电子商务经营者应当遵守其承诺的,人民法院应予支持。”赵某与许某在微信中磋商购买翡翠吊坠时,许某承诺24小时鉴赏期内无条件退换,并未预先告知赵某该翡翠...
消费者权益保护,不止在315
“清仓商品不支持7天无理由退换货”“禁止自带酒水”“先签收后验货”“消毒餐具收费”这些行为侵害消费者权益购物篇??特价、促销商品概不退换;??定制商品先付清购货款,再发货;??未在规定时期内支付尾款,预付订金不予退还;??本商场拥有本次活动的最终解释权;...