无理由退货规则不得损害经营者权益

消费者无正当理由退货也应当遵循诚实信用原则,不得利用无理由退货规则损害经营者或其他消费者的合法权益。消费者也不应当提出有悖于公平、诚实信用的不当诉求以获得利益。结合本案,消费者“仅退款”的退款申请理由明显与法院查明事实不符,退款行为有违诚实信用原则,应判定消费者返还已退货款。电子商务平台设置“仅退款...

退换家电需有原包装的规矩是否需要改改了 不合理规定待变

从法律角度来看,国家“三包”规定并没有要求必须有原包装才能退换货。消费者权益保护法及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定也指出,退货商品是否“完好”,指的是商品本身、配件、商标的标识完好,包装盒并不在确定商品是否完好的范围。经营者不得以格式条款等方式排除或限制消费者的权利,也不得加重消费者的...

江苏省线下实体店无理由退货规定

第十八条经营者发现消费者购买商品非出于生活需要,或有违诚实信用原则,或存在恶意情形的,经营者有权拒绝退货。第十九条全省各级市场监管部门和消费者权益保护委员会(消费者协会)建立动态名录库,对线下实体店无理由退货单位实行动态管理。全省各级市场监管部门对无理由退货承诺单位在江苏省放心消费创建示范单位培育、...

商品超15天仍能无理由退货退款?商家很发愁,律师这么看→

据抖店官网,关于七天无理由退货服务规范,消费者在商品物流显示签收后的七天内(次日0点起算),对支持“七天无理由退货”并符合完好标准的商品,可发起“七天无理由退货”申请。而针对“确认收货”,一般处于“待收货”状态的订单,消费者在订单中点击“确认收货”后,订单转为确认收货状态。针对消费者未操作“确认收货”...

无理由退货规则不得损害经营者权益 网购“仅退款”消费者被判返还...

消费者无正当理由退货也应当遵循诚实信用原则,不得利用无理由退货规则损害经营者或其他消费者的合法权益。消费者也不应当提出有悖于公平、诚实信用的不当诉求以获得利益。结合本案,消费者“仅退款”的退款申请理由明显与法院查明事实不符,退款行为有违诚实信用原则,应判定消费者返还已退货款。

半年申请退货77次法院判了:“无理由”退货不是无底线牟利

消费者权益保护法赋予了消费者“后悔权”，也就是第二十五条规定的“七天无理由退货”，该制度设立的初衷是为避免处于弱势地位的消费者权益受损，给消费者提供买错试错的机会(www.e993.com)2024年11月3日。“七天无理由退货”，与网购市场的蓬勃发展相呼应，极大提高了消费者的消费体验，促进了网络消费的快速发展。权利一旦突破底线，就可能成为...

“无理由”退货不是“无底线”谋利

长期来看,当“无理由”退货变成“无底线”谋利,权利被滥用产生的风险转移、成本转嫁,最终还是由消费者“买单”。消费活动涉及千家万户,当务之急是规制权利被滥用的风险。今年7月1日实施的消费者权益保护法实施条例明确规定,消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则,不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法...

“七日无理由退货”哪些商品能退,哪些不能退?来看法院的判例

关于“七日无理由退货”法律是怎样规定的?《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品...

消费者无理由退货权不该被滥用

当然，为避免部分消费者滥用权利、恶意退货，《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定，消费者行使七日无理由退货权利应当遵循公平、诚实信用原则。同时，明确了消费者订做的，鲜活易腐的，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸、期刊以及拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品等不...

七天无理由退货是强制性规定?消费者权益盘点&维权攻略

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由……七天无理由退货是强制性的规定,是商家必须履行的义务,然而在实际网购场景中,这往往被包装成商家提供的附加服务,进而降低消费者的决策门槛。