遭遇“双11”乱象怎样维权
所谓“仅退款”规则,是指在网络购物中,当满足一定条件时,消费者无须退货,可以直接申请退款。该规则旨在通过减少退货流程来鼓励消费者下单,在减少不必要的邮寄成本的同时,可以增加订单量来提高商家售后服务效率。我国消费者权益保护法第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当...
消费者权益保护法实施条例对预付式消费、直播带货等领域作出专门...
《条例》规定,经营者不得限缩法定的无理由退货范围;对不适用无理由退货的商品,应当以显著方式进行标注,提示消费者在购买时确认,不得作消费者默认同意的选项。同时,未经消费者确认,不得拒绝无理由退货。直播带货必须说清楚“谁在带货”“带谁的货”,平台、直播间和主播“人人有责”近五年,直播电商市场规模增长10....
与时俱进!消费者权益保护法实施条例7月施行 对预付式消费、直播...
《条例》首次赋予了消费者合同解除权，而且经营者要退的不仅仅是预付款的余额，而是要根据合同履行情况和违约情况来定；经营者出现重大经营风险，应当停止收取预付款；经营者决定停业或者迁移服务场所的，应当提前告知消费者，继续履行义务或者退还没有消费的预付款余额。
《消费者权益保护法实施条例》网购维权十大亮点
《条例》第九条第一款规定:“经营者应当采用通俗易懂的方式,真实、全面地向消费者提供商品或者服务相关信息,不得通过虚构经营者资质、资格或者所获荣誉,虚构商品或者服务交易信息、经营数据,篡改、编造、隐匿用户评价等方式,进行虚假或者引人误解的宣传,欺骗、误导消费者。”在此,要告诫网络经营者,“批量点赞”“...
浙江工商大学胡永铨教授:"仅退款"政策双刃剑下的消费者保护与商家...
“仅退款”政策的优化举措,主要包含:(1)设定合理的条件:平台应当明确规定何种情况下消费者可以申请“仅退款”,并要求提供相应的证据。(2)建立申诉机制:为商家提供申诉渠道,确保商家有机会表达自己的立场,并提交相关的证据来证明自己的清白。(3)引入第三方仲裁:在必要时,可以引入独立的第三方机构进行仲裁,以确保裁...
事关“买买买”, 一起来看《消费者权益保护法实施条例》6大亮点
《消费者权益保护法实施条例》作为《消费者权益保护法》的第一部配套行政法规,聚焦当前消费者关注的痛点堵点难点问题,在消费者权益保护法的基本框架内完善相关规定,坚持问题导向、系统观念,重点在细化经营者义务、强化国家保护、完善争议解决等方面作出了一系列的规定(www.e993.com)2024年11月24日。
关于《消费者权益保护法》你不可不知的八个法条
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的...
12大亮点带你读懂《消费者权益保护法实施条例》
《条例》第十八条第一款规定:1.经营者与消费者约定承担退货、更换、修理等义务的有效期限不得低于国家有关规定的要求。2.有效期限自经营者向消费者交付商品或者提供服务完结之日起计算,需要经营者另行安装的商品,有效期限自商品安装完成之日起计算。3.经营者向消费者履行更换义务后,承担更换、修理等义务的有效期限自...
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》亮点解读
通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的,应当遵守消费者权益保护法第二十五条规定,不得擅自扩大不适用无理由退货的商品范围;另一方面,经营者应当以显著方式对不适用无理由退货的商品进行标注,提示消费者在购买时进行确认,不得将不适用无理由退货作为消费者默认同意的选项,未经消费者确认,经营者不得拒绝无理由退货...
解读《消费者权益保护法实施条例》 || 897与法同行
《条例》对《消费者权益保护法》作了哪些细化和补充?陈晗俊:《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》主要对消费者权益保护法规定的保障消费者人身财产安全、缺陷产品处理、禁止虚假宣传、明码标价、使用格式条款、履行质量担保责任、消费者个人信息保护等义务作了细化规定。