APP自动续费陷阱多 消费者警惕缴纳“记忆税”

今年7月1日起实施的《消费者权益保护法实施条例》第十条明确规定：“经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前，以显著方式提请消费者注意。”“什么是显著方式呢？就是我们统称的（提示字体）加黑、加粗、划线或者字体变成醒目的颜色，让消费者在打开这个界...

记者调查APP自动续费陷阱,涉及优酷、7猫、喜马拉雅等……

如此,即便消费者与商家进行自动续费交易,也是在受欺诈下做出,消费者有权撤销该民事法律行为,要求商家返还消费款。河南省消费者协会消费维权专家委员会办公室主任李汉生表示,《消费者权益保护法实施条例》有关于商家自动续费服务需“显著方式提示”的明文规定,APP应该在消费者每一次消费前,以显著的方式提醒消费者“连续...

规范App自动续费需强化法规执行

这一规定为规范App自动续费行为提供了法律依据，也为消费者维权提供了有力支持。规范App自动续费，关键在于强化法规执行。首先，要完善相关条令法规中关于自动续费的设置要求、操作流程等条款以及对违规行为的处罚内容和标准，给有违必罚提供法律依据和支撑。其次，监管部门要建立常态化巡查机制，要求App运营者对相关条款规...

程雪军 汪敏|算法社会下金融消费者公益诉讼的法治因应

消费者权益保护法第2条规定的消费者主要是指自然人,但实践中进行非营业性购买、使用商品或服务的法人的消费者身份在实践中也获得了认可。金融消费以获得货币的增值或利润为目的,因此很难区分投资行为与消费行为,金融消费者与消费者、投资者具有较为显著的区别。将向银行业、保险金融机构和金融科技公司购买金融产品或金...

新规剑指“自动续费”乱象 违规企业将受重罚

经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。《条例》第五十条:经营者违反本条例第十条至第十四条、第十六条、第十七条、第十九条至第二十一条规定,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;...

App软件“免费试用”乱象的法律规制

此外,也侵犯消费者的知情权和选择权,违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条明确的经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传的规定(www.e993.com)2024年11月20日。自动续费乱象的法律规制路径软件运营商需充分履行告知义务...

孟宪江法律热线:禁止诸如“自动续费陷阱”等侵害消费者权益行为

孟宪江法律热线认为，对于“价格刺客”现象，新法规明确要求商家在网络交易中必须明码标价，禁止虚构原价、虚假优惠折扣等误导消费者的行为。同时，对于“自动续费陷阱”，法规也明确规定了商家的告知义务和消费者的选择权，确保消费者在享受网络服务时能够清晰明了地了解自己的权益和义务。彭新民司长的发言，无疑为网络...

7月起,这些新规施行

《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》7月1日起施行。条例对大数据“杀熟”“自动续费”等问题进行治理规范。条例规定,经营者不得在消费者不知情的情况下,对同一商品或者服务在同等交易条件下设置不同的价格或者收费标准。经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动...

《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》公布,今日起施行

第十条经营者应当按照国家有关规定,以显著方式标明商品的品名、价格和计价单位或者服务的项目、内容、价格和计价方法等信息,做到价签价目齐全、内容真实准确、标识清晰醒目。经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。

遭遇微短剧付费陷阱怎么维权?法官支招来了

具体到短剧平台,应以显著的方式明示价格及收费规则,对于类似自动续费或自动解锁等功能,更需要以醒目的方式提示消费者,并给予消费者自主选择是否接受相关服务的空间。显著提示的标准应当满足绝大多数人能够注意到。2023年2月,工信部发布的《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》中就已经明确,采取自动续订、自动...