江苏省线下实体店无理由退货规定
第八条经营者承诺的无理由退货时限,属配送类商品的,自消费者实际签收商品次日起计算;属自提类商品的,自经营者出具发票等购货凭证次日起计算。第九条消费者为生活消费需要购买的商品申请无理由退货的,应当在经营者承诺的时限内,凭发票等购货凭证向经营者提出。第十条消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品...
商品超15天仍能无理由退货退款?商家很发愁,律师这么看→
据抖店官网,关于七天无理由退货服务规范,消费者在商品物流显示签收后的七天内(次日0点起算),对支持“七天无理由退货”并符合完好标准的商品,可发起“七天无理由退货”申请。而针对“确认收货”,一般处于“待收货”状态的订单,消费者在订单中点击“确认收货”后,订单转为确认收货状态。针对消费者未操作“确认...
半年退货手机77次,男子滥用七日无理由退货主张权益被驳回
今年7月1日,消费者权益保护法实施条例正式施行,其第十九条第四款规定,消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则,不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益。该款内容对消费者行使“七日无理由退货”反悔权作出了一定程度的限制,明确了诚实信用原则是行使无理由退货权的根本原则。当消费者滥用反悔权、...
消费者凭三包凭证退换车 需在10日内答复
规定明确:家用汽车产品符合退货条件的,销售者应当自消费者要求退货之日起15个工作日内向消费者出具退车证明,并负责为消费者按发票价格一次性退清货款。□免责情形8种情况三包免责1易损耗零部件超出生产者明示的质量保证期出现产品质量问题的。2在保修期和三包有效期内,私家车主被书面告知存在瑕疵的。3家用...
网购4台手机“七天无理由退货”遭拒,法院为何支持商家?
法官介绍,根据消费者权益保护法的规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七天内退货,且无需说明理由。同时,该法第四条规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。法官认为,本案中,原告半年时间内在涉案电商平台购买商品共生成209个订单,其中...
淘宝新规上线,商家退货成本直降10%!
总的来看,退货宝上线后,不仅有助于平台为商家提供成本更低、更便捷、更规范的退换货服务,还变相提高了消费者的售后服务体验(www.e993.com)2024年10月3日。商家态度褒贬不一值得注意的是,与传统的“7天无理由退换货”和“30天质保”相比,退货宝将售后保障期延长到了90天,为消费者提供了更多的退换货时间。有不少商家担心,淘宝此举会让...
网购手机申请退货半年内达七十七次 消费者滥用“七日无理由退货...
本案主审法官表示,2013年10月修订的消费者权益保护法通过规定“七日无理由退货”制度的方式赋予了消费者反悔权。在电子商务模式下,反悔权极大地保障了消费者的合法权益。今年7月1日,消费者权益保护法实施条例正式施行,其第十九条第四款规定,消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则,不得利用无理由退货规则损害经营者和...
恶意退货“黑灰产”揭秘!
一商家告诉《中国消费者报》记者,对商家而言,购买运费险的定价与店铺退换货情况直接相关,退货越多赔付越多,风险率就越高,保费价格相应的也就越高。@商家王欣:因为今年店铺遇到很多的恶意退货,不到一个月的时间,店铺商品的运费险已经从每件0.5元涨到了3元。@广西商家张瑞:这些人和正常消费者是不同的,账号信...
内地新规15日实施:网购商品已拆封也能7天无理由退货
京东商城规定:消费者收到商品之日起7日内,在承担商品返回运费的情况下,可享受无理由退货。但列出了5类不适用7天无理由退货的商品名录。1号店则规定:“若商品能够保持出售时原状且配件、赠品(如有)齐全的,则自商品收货之日起,可享受‘7天无理由退货’政策”,另外也列出了10类不适用退货的商品,包括食品、奶粉、...
七天无理由退货是强制性规定?消费者权益盘点&维权攻略
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由……七天无理由退货是强制性的规定,是商家必须履行的义务,然而在实际网购场景中,这往往被包装成商家提供的附加服务,进而降低消费者的决策门槛。因此,在购物前我们应当了解自己的合法权利,更理性地进行消费。