少数外卖员快递员因配送时间地址等与消费者起冲突 专家建议:建立...

张仲凯建议,配送行业应建立较为严格的处罚、淘汰措施,对于频繁出问题的配送员,达到规定的次数便暂停其接单,甚至终止其配送服务;为了避免配送员在此情况下转至其他平台,可以建立统一的处罚、淘汰公示平台,类似于个人征信系统,使得全行业对于态度和服务频出问题的配送员能够及时识别筛选。黄文轩认为,平台应建立严格的投诉...

快递员不该承担送货上门的全部成本

3月1日起，交通运输部新修订的《快递市场管理办法》正式施行。按照新规，快递企业如有未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件等情形，最高将被处罚3万元。在很长一段时间里，快递不送货上门，似乎成了行业默认规则，消费者吐槽已久，快递新规终于在舆论呼声中落地。然而从市场反应来看，快递服务的...

闹大了!快递新规不放驿站,快递员大面积辞职:打电话太浪费时间

支持送货上门，现在快递员图省事不管远近一放了，态度不好，家里有孕妇，订的小孩车子，也不送上门叫孕妇自己拿，你让他送上门，照死的敲门，随手一扔就走，早该出台这个政策!"，不是不考虑快递员的辛苦，但是很多的都是惯坏了，从有快递开始就一直送上门，现在再不管理快递就要到快递公司拿去了，坚决支持新规，...

不送货上门最高罚3万?快递员:光打电话确认一天需10小时

3月3日午后,《IT时报》记者采访了多位快递员,3月1日实施的快递新规,目前还未明显影响他们的工作节奏和形式。“待会还是会放小区快递柜。”圆通快递小哥白飞(化名)负责某小区的快递配送业务,平均每天的送货量达450票。3月1日,最新修订的《快递市场管理办法》正式实施,规定经营快递业务的企业未经用户同意,不得代...

快递新规送货上门,农村的怎么送?快递员说出实情

快递放驿站,什么时候方便时才去取,以前没菜鸟驿站时,快递员送货时必须很长时间呆在家里,因不知他什么时送。后来索性注明放驿站省心多了,货一到驿站会发通知,凭取件码取货。一位快递员工说了实际情况他举了圆通的例子。原先一天300件左右,每件赚8毛,如果放驿站要给驿站3毛,这样就是一件只有五毛,算下来...

正式实施!快递不得擅自放入快递柜,“送货上门难”有望解决?

另一位快递驿站负责人表示,新规出台后,快递员派件时间成本增加,所以准备再招一些人手帮忙(www.e993.com)2024年11月20日。而驿站主要靠取寄件的件数盈利,平均提成0.5元/一件,上门派送肯定会增加成本。同时,这位负责人也表示,新规出来后,可能会有人进行恶意投诉,在赔几百元和罚款1万至3万中做选择,很多快递员都会选择私了。毕竟有的快递派送...

快递员存柜,凭啥收消费者“延时费”

“为了跑量,节约送货时间,有量才有收入基础。”相关人士透露,如果一个个打电话沟通、送货上门,一天送不了太多件。所以为了送更多的量,快递员宁愿付菜鸟驿站、快递柜费用。像南京建邺区河西CBD片区,按照物件大小,丰巢的收费在0.25元—0.4元/件,菜鸟驿站的收费则在0.5元—0.7元/件,“快递员宁愿付费节约时间跑量,...

《快递市场管理办法》3月1日起施行,规定快递员不得擅自将快件投递...

”“我订单填写的地址明明已经精确到单元楼和门牌号了,就希望能给送上门,但是快递还是被放到了驿站。”“小物件就算了,几十斤重的东西,也被放到驿站,还得跑那么远扛回来”……随着春节的临近,大家网购的热情达到高点,一下子取七八个甚至十来个快递的情形也时常出现,对于快递员未经同意将快递放驿站的吐槽、投诉也...

快递新规“满月”:送货上门难到底被“卡”在哪?

“我一天送货量大概在七八百件,如果都送货上门,那肯定送不完。”负责配送旅游路某区域的一位申通快递员告诉海报新闻记者,自己还和以前一样,把快递投到驿站,但是有客户提前打电话要求送货上门,他肯定也会满足。与上述申通快递员配送同一区域的中通快递员也向海报新闻记者坦言,如果严格执行新规,根本不可能送完,但是...

马上评|“快递新规”讨论背后,快递员权益保障状况应受关注

为了尽可能增加收入,快递员不得不付出更长的劳动时间,国家邮政局2023年2月发布调研报告,近七成快递员每天工作在10小时以上,近一半快递员每月没有确定的休息时间。快递员还要面对各项不合理扣罚规定,如顾客给物流差评、没有及时送货上门、签收率不达标等情况都要罚款。《2021年中国快递员权益保障问卷调研》显示,受访...