好消息市民买特价机票能退了
21日,国航发布公告称,将从3月31日起实行国内客票退改手续费“阶梯费率”,阶梯费率将退改签的收费标准调整为四档,即“航班起飞前30天(含)之前”、“航班起飞前30天(不含)至14天(含)”、“航班起飞前14天(不含)至4小时(含)”、“航班起飞前4小时(不含)至航班起飞后”,四个时间段内的退改手续费收费标准...
机票退改签骗局环环扣
暑假期间,范女士接到自称国航客服的来电,说航班因为故障而取消,通过退票或改签会给每人300元的补贴。范女士按“客服”指引进入指定网站,多次刷脸认证并开启屏幕共享,先后转账40万元,直到反诈中心打来电话,才惊觉被骗。范女士说:“点进去的网址与官方网址几乎一模一样,真的很真!”在一个社交平台上,反映遭遇...
中秋十一假期出行 警惕“机票退改签”骗局
诈骗分子通过非法渠道获取受害人订票信息,能准确说出受害人姓名、身份证号、登机时间、航班班次等信息。在受害人临出行前,通过电话或短信冒充航空公司客服人员,骗取信任。2提出理赔,设下陷阱初步取得受害人信任后,诈骗分子谎称飞机故障、恶劣天气等原因造成航班延误或取消,需要受害人改签或退票,并主动提出给予赔偿金...
多地紧急通知延迟开学,机票改签手续费高,部分航司紧急回应
通知内容显示,符合四川省、重庆市范围内推迟开学的师生,在2024年8月30日14:00(含)前购买、行程目的地为四川省各机场、重庆市各机场进港的南航纯国内航班及使用CZ航班号的国内代码共享航班、且旅行日期为2024年8月27日(含)至2024年9月11日(含)的784开头的南航客票。航班起飞前取消已定妥座位的旅客,首次变更...
因高温延迟开学改签机票收六百?调查:部分航司凭证明可免费改签
8月31日下午,上游新闻记者先后致电国航、海航、东航、南航官方客服了解情况。国航、海航的客服人员表示:“需要旅客本人上传材料核实,如果符合延期开学的话,可以免费改签,但要补机票差价。”东航和南航的客服人员表示,截至目前,没有收到有关“大学延期开学学生可免机票改签费”的通知。
旅客航班被航司取消后改签到第二天,多航司规定:因为航司原因取消...
旅客航班被取消后改签其他航司航班旅客熊先生的妻子介绍,他们一家4口计划在暑期前往大连旅行,购买了7月22日从武汉出发、7月27日从大连返程的南航机票(www.e993.com)2024年10月21日。不久前,她收到了来自航空公司的短信提醒,短信中称,7月27日大连飞武汉的CZ6514航班因故取消,旅客统一改签至7月28日上午的南航航班。该女士提出全额退票,但遭到...
多家航司回应赴日机票退改签政策
东方航空公司客服表示,目前东航确实发布了关于受日本地震影响航班退改签政策的规定,但对行程的日期和地点有一些限制。中国国航也推出了相关退改签政策,购票日期在8月9日16点之前,旅行日期在8月8日-8月25日之间,并在8月8日17点之后申请退票的旅客,可以全额退票。(中新经纬)...
3·15在行动 | 退改提示不清导致数千元机票失效!国航拒不担责...
“中国国际航空公司退改规则告知不清收费政策不合理”1.往返机票第一程航班未使用第二行程无法值机时才被告知需将“往返”改签为“单程”并支付3260元手续费陈先生的女儿小陈在德国留学。2023年8月19日,她花费5922元购买了法兰克福至上海的往返机票,航班号分别为CA936(当地时间2023年12月21日起飞)和CA...
一倒手,近200元就没了!机票改签退票高额费用是否合理?与其说是一...
果不其然,改签手续费最低150元,叠加机票差价325元,最低改签费用需要475元,其实这个价格是可以接受的,但是他的落地机场的时间却是在凌晨1点左右,这个时间到机场的话,我还需要选择居住酒店,起码也得200元左右的费用,这样一下来就是675元的费用了,是一张新机票的价格呢,那么我不如选择退票,还可以选择其他航空公司...
两千多机票改签退回两百元?设退改门槛或成部分航司收益方式
据了解,通常用户预订机票的渠道包括航司官网及APP、第三方旅游平台,不同航司、不同舱位、不同票价的退改规则均有所不同,复杂的退改条件和流程都让不少旅客望而却步。此前有行业人士分析称,改签费用高低,受到航班类型(国际较国内更高)、时间、航班繁忙程度、市场供求、燃油附加费、机场运营成本等多重因素影响。有...