315期间上海各级消保委共受理投诉8753件,首饰投诉同比增77%
上海市消保委3月20日透露,2024年3·15期间(3月13日至15日),上海全市各级消保委受理消费者投诉8753件,各企业快速响应,先行和解消费争议3626件。,服饰鞋帽、家居用品相关投诉较为集中春意盎然、气温回暖,各大商家品牌竞相推出“焕新季”活动,引领新一波流行趋势,主要涵盖服装鞋帽、家居用品等。3·15期间,市消...
2023年,铜仁市12315热线受理市民消费投诉举报6830件
民生无小事,一枝一叶总关情。2023年,铜仁市市场监管局和消费者协会以“提振消费信心”为主线,积极开展消费维权宣传教育,依法受理消费投诉举报,查处各类侵害消费者合法权益的违法行为,全面提升消费维权效能。12315热线受理市民消费投诉举报6830件,各级消协组织共受理并协调解决了消费者投诉745件,共为消费者挽回经济损...
消费者经12345投诉,市场监督管理部门是否要在7个工作日受理并告知...
一般市长信箱处理时限为咨询类:5个工作日,建议类:10天,投诉类:30天;便民热线处理时限为5个工作日。回复单位:市市场监督管理局
即日起,正式启动!事关消费者的权益,投诉热线公布!
为此,今年“3·15主题活动”将在广西云客户端、南国早报、南国早报客户端、南国早报微信公众号及广西打假扶优信息网(gx12365)等多个媒体平台特别开通消费投诉热线:0771-5690970,接受消费者投诉举报,对确认假冒伪劣及损害消费者权益的行为进行曝光,多媒体多方位进行专题报道。与此同时,南国早报将通过多媒体平台...
四十而已 起飞鄂州丨12315消费者申诉举报热线起源鄂州
鄂州市还公开承诺,接到维权投诉电话后,工作人员城区范围内20分钟必须到场调处,农村地区必须40分钟到场调处。“315是国际消费者权益保护日,‘鄂州315’由此而立,没想到演变成为全国的消费维权热线。”万燕说,以前消费者维权需要前往工商所,315消费者维权热线电话公布出去后,消费者维权成本降了下来,维权投诉电话不断刷新...
推动消费维权再“提速” 江苏南通今年将实现消费投诉全天受理
“3??15”国际消费者权益日到来之际,南通市发布2023年全市消费维权情况和民生消费领域的执法、调解典型案例(www.e993.com)2024年7月2日。2023年,南通立足“提振消费信心年”主题,努力为消费者营造“可买、能买、敢买”的市场环境,全力维护消费者权益。据统计,12315热线全年受理消费者投诉举报19.7万件,挽回经济损失3000余万元,投诉、举报按时办...
我市12315消费者投诉举报中心处理诉求响应率达百分之百
自年初以来,我市市场监督管理局12315消费者投诉举报中心依托全国12315平台热线和呼伦贝尔市“12345”政务服务便民热线平台共受理消费者咨询投诉举报1409件,诉求响应率达百分之百。市市场监督管理局严格落实12315投诉举报专线电话24小时接听制度,并通过全市1073辆出租车顶LED显示屏全天候播放提供24小时消费维权服务提示。不断...
《消费投诉举报受理事项清单(2023年)》审议通过
11月10日,自治区消费者权益保护工作厅际联席会议在自治区市场监督管理局召开。会上,我区《消费投诉举报受理事项清单(2023年)》审议通过。据悉,《消费投诉举报受理事项清单(2023年)》由联席会议办公室牵头根据法律法规规定和相关要求研究制定,共有129项内容,涉及单位39家。其中,由市场监管部门牵头负责16项,...
五种方式受理投诉!本报正式启动3·15维权行动
本报长期开通维权热线0791-86849110,本报官方微信公众号、微博、头条号同步受理读者投诉。中国消费者协会确定2024年全国消协组织消费维权年主题为“激发消费活力”。消费升级日益加速,消费领域新场景、新业态、新科技不断涌现,与之相伴的是侵权手段花样翻新,令人防不胜防。中国消费者协会提到,要更深入有力地消费监督、...
??3??15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!
4、“12345”政府服务热线“12345”是指各地市人民政府设立的专门受理政务事项的投诉热线,提供“7×24小时”全天候人工服务。你遇到的发生在当地的一切不合理问题,都可以打这个电话投诉。12345服务热线一般用于:1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询;...