315特辑 | 以案说法:消费者如何维权
根据《中华人民共和国民法典》第一百四十八条,杨云有权撤销《产品购货合同书》;根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定,杨云有权要求某家具店退还货款及赔偿货款三倍的赔偿金。黄乙作为实际经营者,其称其实际是通过其他区域进行下单,但并未提交证据证实,其应承担举证不能的不利后果。根据《中华...
卡还在,店跑了?办卡消费有保障了,有违法所得罚10倍,无违法所得最...
7月1日起将实施的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》,对预付式消费问题及处罚措施作出了明确规定。比如针对停业不告知消费者的行为。第二十一条规定,经营者决定停业或者迁移服务场所的,应当提前30日在其经营场所、网站、网店首页等的醒目位置公告经营者的有效联系方式等信息。违反相关规定的——可以根据...
飞来横祸!冷水壶烫伤老人家属索赔1万,厂家:谁往里放开水的?
1、7天之内无理由退货;2、关于链接问题,属于误导消费,参照《反不当竞争法》,直接维权。二、关于线下实体店投诉,以消费者保护权益法为依据1、7天内商品外包装完好,不影响出售,带好购物小票到店内无理由退款。2、如果实体店拒不退款,找商场。商场基本都会处理。如果仍然拒绝处置,找当地12315投诉,市场监督管理局...
英国通过新版消费者权益法 保护数字产品购买(组图)
在英国,新通过的消费者权益法保护数字购买,让消费者免受有故障或者有缺陷的数字商品和服务侵害。从今天起,如果用户发现一个应用程序,音乐或其他数字下载或流服务有问题,他们将有权更换,修理或部分退款。如果消费者以物理方式购买数字产品,消费者有额外的30天购买全额
用热消费受《消费者权益法》保护吗? 市民反映“今天点火,明天熄火”
是不是也应该受《消费者权益保护法》保护,“该法第十条规定,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。那么我们用热交了钱为什么享受不到该有的服务?”崔先生说,应该把供热消费提到“消费者权益保护”的议事日程之上,“不合格的供热站就...
澳大利亚法院裁定Valve不退款政策违法!消费者权益受本国法律保护
事情起因于18个月前,澳大利亚的消费者权益保护组织——澳大利亚公平竞争和消费者委员会(ACCC)——将Valve告上法庭,称V社的不退款政策违反了澳大利亚消费者权益法(www.e993.com)2024年6月29日。ACCC认为Valve旗下的Steam平台使用虚假或误导性语句欺骗澳大利亚本土消费者。ACCC在诉讼中指出,根据Steam服务条款的描述,澳大利亚的消费者在任何情况下都无法...
英拟颁布新版消费者权益法
根据英国新版《消费者权益法》,若消费者首次从某个英国商家购买到有瑕疵的商品,则可在购买之日起的30天内向商家要求全额退款或者对瑕疵商品进行维修,并且商家必须在消费者提出退款申请后的14日之内退还全部货款。但从第二次申请瑕疵商品退款起,消费者则必须在商家所规定的合理时间内提出申请。
消费者权益法将进行首次大修 买房有望获后悔权
已实施15年的《消费者权益保护法》将迎来第一次大修。昨天中国人民大学商法研究所所长、中国消费者协会副会刘俊海教授介绍了消法修改的大方向和趋势。去年10月,修改消法列入了全国人大常委会5年立法规划。刘俊海说,这次修改应当着眼于进一步拓宽消费者权益保护范围,扩大该法的调整对象。曾经有消费者因购买的汽车出现质量...
助力提振消费信心 江岸区司法局开展消费者权益保护系列活动
大智街道吉庆社区律师申奥师从《消费者权益保护法》、《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》等法律法规入手,针对网上购物退货、拆封不能退货、共享充电宝“包月”、购买过期食品等日常消费中存在较为普遍的几类问题进行讲解,重点讲述一般消费者在面对自身权益受到侵害时如何高效、便捷地维护...
李志强:关于修订《中华人民共和国消费者权益保护法》的议案
李志强指出,法律应当规定,经营者不得区别对待消费者,在相近的时间,以同等条件购买到商品或服务的消费者,有权享受同等的售后服务政策,享受同等的质量保障和售后服务。对共享经济模式消费者群体利益的保护李志强还建议,在《消费者权益保护法》中,设立公益型“共享消费强制保险”,确定凡需要通过众筹、押金、储值、...