擅自把快件放在驿站,圆通、韵达、申通、极兔等多家公司被罚

中通快递员小孙表示，正常情况下，每件送货上门需要5分钟，加上白天很多客户不在家、电话打不通、收件地址不详等原因，综合下来一天上门投递送不了100件。一位快递员告诉记者，“三通一达”等快递公司的快递员每投一个件只能拿到0.7元左右，但如果将快件放在第三方存放点，保存、编码、通知客户领取等工作都由第三...

一年不如一年,双11快递高峰已坠落,马云也留不住已不被商家忽悠的...

在这个圆通网点，日均派件量约2万件。“目前，站点内出现过一次高峰，达两万七千件。”一位圆通网点的负责人告诉记者。《IT时报》记者采访了来自京东、邮政、申通、韵达、圆通等物流企业的数名小哥，谈及今年的“双11”感受，多数人表示单量较往年有所减少，整体和非活动期差异不大，有个别节点能够多出100～200...

今日起施行,快递擅自投驿站,罚!快递员谈新规:打电话花费大量时间...

“承包区域的快递员一个人要负责几百个甚至上千个快件,每个都打电话,精力时间肯定不够的。”比如包揽驿站大头的中通快递员,每天一个人来驿站三趟,上午就有近千个快件,“一上午电话怎么能打得完?傍晚还会有一波快件。”此前,韵达快递员会提前电联的客户多是有(派前电联)、(送货上门)、(智橙网)这些重点标签...

山东拟立法规范快递上门 济南多个小区依旧“自行取件”

海报新闻记者了解到,针对快递服务纠纷和投诉申诉数量激增的情况,《条例(草案)》规定不得擅自将包裹放快递柜,对约定上门投递的快件,快递经营企业可以提供两次免费投递。在此背景下,目前济南的快递投递情况如何?8月9日,记者走访济南部分小区快递站点和快递企业了解相关情况。选择送货上门的不多9日傍晚,记者来到中海·...

交汇点调查|“快递新规”施行后成效如何?

他跟记者粗略地算了一笔账,按照每件快递通话1分钟来计算,每天光是打500通电话,就要花费8个多小时。“非常影响配送效率,服务是跟上去了,派件时效性就保证不了了。而且我们还常常遇到电话没人接的情况,这还得反复打好几次。”小王无奈地说,除了时间成本,拨打电话所产生的费用也是快递员所顾虑的又一问题。

新规生效后,你的快递送到家门口了吗?

事实上,快递新规的出台并非一蹴而就(www.e993.com)2024年12月18日。2018年实施的《快递暂行条例》就对服务质量提出相关规定;2022年1月,《快递市场管理办法》公开征求意见,距现在正式实施已过去两年。在业内人士看来,这其实是给快递公司留下充足的时间来完善服务体系,三个阶段的政策目标一致:促进快递行业持续健康发展。

跟着小哥送快递——《快递市场管理办法》实施一个多月快递服务...

圆通速递一般是一天派送两次,共送五六百件,而顺丰快递则是一天派送两三次,共送一百来件。派送一件快递分给快递员的提成自然也是不同的,圆通速递单件提成较少,但有量大的优势,这样整体算下来收入较高,这也是老马选择留在圆通速递的主要原因。一种彼此之间的默契...

新规落地,你的快递开始“送货上门”了吗?

对于快递员而言,派件效率与他的月收入直接挂钩。一位快递员表示,以前一天能送400到500件,平均一件能赚5毛钱,现在如果要求每件都打电话,一个电话最快几十秒也要几个小时,这还没算上下楼的时间。“一天下来能送100件就不错了,收入必然会减少,完不成任务还得加班。”他说这是电话都能打通的情况下,有的用...

快递新规实施一个月,已有上百家企业被罚

同时,3月份快递服务公众满意度为83.3分,同比上升3.3分,其中快递投递服务满意度为85.9分,同比上升1.8分;快递服务全程时限均值为52.59小时,同比缩短1.51小时。而当初《办法》施行后,最有争议的就是其中第二十八条规定:经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站...

快递新规后,如何解决最后一公里派送难?有快递公司支持由消费者...

在新规还没有实施以前,像小梁这样的快递员虽然也有上门服务,可局限于上门取件,顾客在手机端下完单双方确定时间后即可按照约定上门。如今送到快递员手里的派件,其并不知是否需要上门服务还是放到驿站,原来基本都是默认放在菜鸟驿站。“前端的电商需要改进,最好是到我们手里的件就知道该怎么派送,公司也应该有相关的...